濰坊房產局;濰坊房產局上班時間

“我是金箔家園小區的業主。2012年開發商交房，但房產證至今一直未辦理。5個年頭過去，請問我的房產證啥時候能辦好？”12月13日上午，濰坊市高新區的一位市民焦急地撥打了12345熱線，而接聽熱線的正是高新區黨工委副書記、管委會主任宋赤鋒。在得知市民的訴求后，宋赤鋒立即就此事詢問房管部門的負責人，并責令其在現場對問題作出解答。隨后，高新區房管局負責人向市民了解了情況，并根據前期的調查作出了回應。他表示：“該小區的問題確實很長時間了，住建部門對此也比較關注。經調查，該問題涉及到開發企業自身問題，導致施工企業、勘察設計單位存在很多問題。實際上，該小區屬于舊村改造項目，前期住建部門也召集開發企業、股東等人溝通協調，開發企業目前也在積極處理此事。為了盡快解決問題，住建部門也會幫助開發企業盡快進行竣工驗收?？傊?，該問題一直在推進中，線下我們會立即督促解決?！?/p>

原來，今天是濰坊市高新區黨工委副書記、管委會主任宋赤鋒接聽12345熱線的日子。在他接聽熱線時，又有一位市民來電反映：“宜家嘉園小區開發商至今未給辦理房產證。業主向開發商反映多次也未得到解決，請政府協調處理。”同樣是房產證未辦理一事，宜家嘉園小區卻與金箔家園小區情況不同。高新區房管局負責人在轉接市民來電中表示，經調查，該問題目前正在協調當中。事件起因是開發企業與建筑施工企業因工程結算問題未達成一致，前期接到群眾反映后建設局正在組織開發和建設企業協調，確定工程結算事宜。目前，建設企業已對開發企業提起訴訟，相關問題完成后將逐一處理遺留問題，爭取不影響市民的正常生活。同時，該負責人提醒來電人，將來房產證問題如果影響了子女落戶或上學，可以及時聯系房管部門幫助協調。房管部門也將積極配合，爭取將市民損失降至最低。

另外，鴻潤金茂府小區的多位業主也打來電話求助：“電梯洋房區采用燃氣壁掛爐供暖，我們希望接通市政供熱管網，請問如何實現？”對于業主的這一訴求，宋赤鋒責令高新區公共事業辦負責人做出答復。公共事業辦負責人在了解情況后首先詢問市民購房合同中針對供暖方式是否有約定。該市民表示，合同中約定了燃氣壁掛爐采暖，現在小區居民都希望接入市政管網，哪怕是自費接入都可以。公共事業辦負責人表示，燃氣供暖也是能源供暖的一種，比較清潔，更改約定需要業主與開發商協商配套費的問題。該負責人承諾會記下市民電話，線下確定具體情況后，再做進一步協調、處理。

除了房產證未辦理、供熱管網改造問題之外，還有一位億豐廣場二期的業主向宋赤鋒反映開發商一直未交房的問題。高新區房管局負責人表示，近期很多業主反映此問題。現因問題比較復雜，時間跨度也較大，現在法院根據相應司法程序已啟動拍賣程序，需等司法程序后根據拍賣結果確定下一步解決方案。針對市民擔心的業主權益如何維護的問題，他表示會盡力協調為業主提供法律方面的幫助。對此，房管部門也成立了工作組，一定會保障業主的合法權益。

據統計，高新區黨工委副書記、管委會主任宋赤鋒在2個小時內共接聽了19個熱線電話，內容涉及市政建設、教育、物業管理等多方面訴求。隨后，宋赤鋒立即召開現場調度會，要求各部門及時處理熱線反映問題。會上，他明確指出：“對所有群眾反映的問題，必須拿出解決的方案來。不能解決的，也要做出合理說明，向群眾說明為什么不能解決。各部門工作人員要當面向來電人做出解釋，爭取讓每位群眾滿意量。下一步，針對熱線反映的問題，每個部門都要建立責任制，嚴格把責任落實到人?！?/p>