中公教育撫順、華圖和中公哪個(gè)好

在今年3月15日，今視頻·長(zhǎng)天新聞播出發(fā)布了一條消息：《“考不過退費(fèi)”遭遇退費(fèi)難 中公教育：會(huì)保障每一分錢退到位》，報(bào)道中提到，中公教育近幾年推出考公考編培訓(xùn)套餐，價(jià)格3萬-5萬不等，承諾沒考過全額退款，考過了也會(huì)退還部分款項(xiàng)，有學(xué)員報(bào)名套餐后，遭遇退款難，中公教育承認(rèn)，全國(guó)退款缺額達(dá)4000萬，導(dǎo)致很多人退款受阻。報(bào)道中，中公教育相關(guān)負(fù)責(zé)人說：會(huì)保障每一分錢退到位。時(shí)隔一百多天后，中公教育退款進(jìn)展如何呢？近日，記者再次進(jìn)行了調(diào)查采訪。

小萍與中公教育北京總部的交涉

“來北京總部了。”小萍在群里向大家說起自己到中公教育北京總部維權(quán)的經(jīng)歷。

“問到了什么嗎？”這個(gè)“中公退款維權(quán)”群里立刻起了漣漪。

這個(gè)“中公退款維權(quán)”群在2022年11月13日組建，有45人，群成員都是來自江西鷹潭。小萍在2022年11月、12月收到過兩期退款，還剩近兩萬塊錢一直沒著落。為了早日拿回這筆錢，她多次到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴，也上網(wǎng)在北京海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，還去南昌的江西中公教育辦公點(diǎn)交涉，還在電子法院提起訴訟。今年6月，她到了北京，去了北京中公教育總部辦公樓，希望當(dāng)面交涉能拿回退款。

中公教育北京總部

中公教育北京總部接待處的電視機(jī)

中公教育接待來訪學(xué)員時(shí)出示的協(xié)議樣本（當(dāng)事人提供）

“全國(guó)各地去北京交涉退費(fèi)的人特別多，我排到的號(hào)是52號(hào)。”小萍說，“他（中公教育接待者）給我兩個(gè)方案，一個(gè)是再簽一個(gè)分期協(xié)議，但是退款不是從當(dāng)月開始，而是從10月份才開始，就是再等半年，并且必須把之前的訴訟撤掉。我說‘不知道你是戲弄我，還是真的？’，他說‘你只有選擇相信’，我說‘我不相信你們了’，‘不相信你就現(xiàn)在就到這里面來，有桌子、有椅子、有電視，有什么，你想搬哪一個(gè)回去你就搬哪一個(gè)回去，抵你的2萬多塊錢’。我說你這些東西也不值錢，我大老遠(yuǎn)從江西到北京，拿去賣給誰呢？”

去了一趟北京，仍舊是這樣的結(jié)果，小萍很無奈 ，據(jù)她打聽到的情況，部分去了中公教育總部交涉的人，接受了延期分期退款的協(xié)議。

法院調(diào)解成功 但是中公教育沒有執(zhí)行

而江西貴溪的小軻，在與中公教育交涉一年多，到北京花錢請(qǐng)律師，在海淀區(qū)人民法院起訴，法院調(diào)解后，小軻還是沒拿到錢。

小軻在2022年花了5萬塊錢報(bào)了中公教育培訓(xùn)班，合同規(guī)定沒考上就全額退款，在參加了兩次大考后，小軻覺得考公考編無望，便決定申請(qǐng)退款。2022年下半年，小軻找到貴溪中公教育教學(xué)點(diǎn)要求退款，但是相關(guān)人員說，一下子無法全額退款，只能分期，雙方簽訂了退款協(xié)議，中公教育給她退了四次款，總共2萬元左右。到了2023年6月份，小軻沒收到中公教育的退款。

起初，貴溪中公教育還能聯(lián)系上，教學(xué)點(diǎn)也還在辦；到了2023年9月份，貴溪中公教育教學(xué)點(diǎn)停了，人也聯(lián)系不上，她趕到南昌的中公教育江西總部，得到的答復(fù)是“南昌管不到鷹潭”。她到鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局去投訴，對(duì)方建議她走司法程序解決。她在2023年8月份就向北京海淀區(qū)人民法院電子法庭提交了訴訟材料，今年4月，小軻的男友來到北京，找到北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所，案子立案后在四月下旬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開庭調(diào)解。雙方在法院的調(diào)解下達(dá)成協(xié)議：“北京中公教育科技有限公司返還張軻 29912元，自2024年5月起，每月 20日前支付 2000元（最后一筆以實(shí)際剩余金額為準(zhǔn)），付完為止……”

雖然小軻拿到了《北京市海淀區(qū)人民法院民事調(diào)解書》，但是小軻至今一分錢都沒收到。5月27日，也就是中公教育沒有按協(xié)議“每月20日前支付2000元”的一周后，她在北京市海淀區(qū)人民法院電子訴訟平臺(tái)上提起了強(qiáng)制執(zhí)行的申請(qǐng)，目前正在等待法院立案。

中公教育與學(xué)員簽訂的培訓(xùn)合同

海淀法院民事調(diào)解書（當(dāng)事人提供）

中公教育回應(yīng)：一定會(huì)還完

今年年初，記者采訪過中公教育負(fù)責(zé)媒體公關(guān)的負(fù)責(zé)人王女士，她解釋說，自2020年起，業(yè)務(wù)受到了較大程度的影響，在出現(xiàn)學(xué)員退費(fèi)增加且集中等情況時(shí)，迫于無奈采取了退費(fèi)分期、退轉(zhuǎn)等方式與學(xué)員協(xié)商退費(fèi)事宜。在分期退費(fèi)的處理過程中，由于資金壓力，曾出現(xiàn)了部分款項(xiàng)延期的狀況，但在情況好轉(zhuǎn)后，分批恢復(fù)了正常的打款進(jìn)度。公司正在處置一些資產(chǎn)，希望能加快恢復(fù)退款進(jìn)度。隨著公司整體經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)的逐步改善，退費(fèi)問題正穩(wěn)步推進(jìn)解決中，整體可控，公司也有信心把學(xué)員的退費(fèi)問題處理好，“一定會(huì)保障每一位退費(fèi)學(xué)員的每一分費(fèi)用退還到位”。

7月1日晚，中公教育董事長(zhǎng)李永新出現(xiàn)在中公嚴(yán)選抖音直播間，回應(yīng)了退費(fèi)、股價(jià)等爭(zhēng)議，首次出面道歉，并表示：“給我們點(diǎn)時(shí)間，欠學(xué)生每一分錢，我們一定會(huì)還完。”

中公教育董事長(zhǎng)李永新在網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)道歉（圖片源自網(wǎng)絡(luò)直播截圖）

7月25日，記者再次聯(lián)系中公教育負(fù)責(zé)媒體公關(guān)的負(fù)責(zé)人王女士，她說，中公并未停止退費(fèi)進(jìn)程，各省的進(jìn)度不一樣；對(duì)于江西的退款進(jìn)度，還沒有時(shí)間表。公司一方面是提升營(yíng)業(yè)收入，另一方面就是向銀行融資，如遼寧分公司近期就融資了一個(gè)多億，努力推進(jìn)退款。記者之后查閱相關(guān)公告，遼寧中公教育科技有限公司向撫順銀行借款1.685 億元，用途是采購(gòu)培訓(xùn)課程。

對(duì)于一些學(xué)員反映退費(fèi)工作緩慢的情況，王女士表示將去核實(shí)，但是目前沒有給記者答復(fù)。

法院積極推進(jìn) 退款有望重啟

7月25日，小萍收到一條落款為“海淀法院”的長(zhǎng)信息，信息中說：各位訴中公教育學(xué)員，我院正陸續(xù)為起訴北京中公教育科技有限公司教育培訓(xùn)合同糾紛案件的學(xué)員出具具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的民事調(diào)解書。具體調(diào)解方案為：1、自達(dá)成調(diào)解的次月起，每月20日前支付 2000元（最后一筆以實(shí)際剩余金額為準(zhǔn)），付完為止。2、如被告任意一期款項(xiàng)未按照調(diào)解方案履行，您將有權(quán)就全部剩余金額一并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

當(dāng)事人小萍收到的短信

海淀法院在網(wǎng)上訴前調(diào)解

調(diào)解筆錄截圖

小萍立刻按照要求，在網(wǎng)上填寫了相關(guān)信息。7月31日上午，海淀法院在網(wǎng)上訴前調(diào)解，雙方自愿達(dá)成協(xié)議：一、北京中公教育科技有限公司返還小萍培訓(xùn)費(fèi)20070元，自2024年8月起，每月20日前支付2000元（最后一筆以實(shí)際剩余金額為準(zhǔn)），付完為止；二、北京中公教育科技有限公司任意一期未按照上述約定履行，小萍有權(quán)就全部剩余款項(xiàng)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。關(guān)于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注。（記者 徐炳棟）