東莞市房產(chǎn)局(東莞市房產(chǎn)局咨詢熱線電話是多少)
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《陽光熱線問政平臺》由東莞市政府糾風辦、東莞廣播電視臺主辦，東莞廣播電視臺廣播中心和東莞陽光網(wǎng)承辦，是東莞最權(quán)威、覆蓋面最廣的網(wǎng)絡問政和答政平臺，共有180多個政府職能部門和機構(gòu)上線，以“問政于民，問計于民，問需于民”為宗旨，以“構(gòu)建政府民眾連心橋”為根本。
該平臺每周六上午10：30——12:00在東莞電臺開通《陽光熱線》欄目，邀請政府部門和窗口單位的負責人輪流走進直播室，現(xiàn)場解答市民反映熱點、難點問題，解讀法規(guī)政策，了解民意，紓解民困。
重磅消息來了，莞香花開聯(lián)合《陽光熱線》欄目，讓粉絲深度參與當中！有什么咨詢、投訴和吐槽，盡管說！
本期熱點
一手房3天可拿證，
其他不動產(chǎn)登記事項
何時能全面壓縮提速？
物業(yè)禁止未買車位的業(yè)主車輛
進入車庫合法嗎？
莞香花開的粉絲們，
有什么咨詢、投訴和吐槽，
可以到留言區(qū)
（同時發(fā)送到后臺并留下聯(lián)系方式）
小編將從留言中選出有代表性的熱點問題
提交到“陽光熱線”，
直接解決您的問題！
5月26日上午10點30分，東莞市房產(chǎn)管理局負責人將帶隊走進“陽光熱線”直播室，現(xiàn)場回答廣大聽眾、網(wǎng)友的提問，并與大 家進行在線交流。對于現(xiàn)場無法處理的問題，將在7個工作日之內(nèi)做出具體回復。
（小編注：煩請各位小伙伴把問題多發(fā)一份到后臺并留下聯(lián)系電話，不然小編無法核實情況并把回復結(jié)果告知。）
本期嘉賓
東莞市房產(chǎn)管理局局長劉國軍，
產(chǎn)權(quán)登記科科長袁子建，
東莞市不動產(chǎn)交易所所長葉偉香，
抵押登記科負責人閔卓，
技術科科長謝曉明，
東莞市住宅專項維修資金中心主任宋彩麗，
房產(chǎn)市場管理科負責人呂艷嫻，
監(jiān)督管理科副科長段雅榮
(注：最終上線嘉賓名單以現(xiàn)場為準）
往期問題回復
上期問政東莞市郵政管理局的小伙伴們注意了！你們提問已經(jīng)有了答復！
（上下滑動查看）
1
網(wǎng)友蔣先生： 我要說的是快捷快遞，寄件人發(fā)過來的包裹里面有三款東西，到我這就變兩款了，而且最坑的是快遞員好像知道這個會少一樣，要我簽名（當時也沒多想就簽了），后面就一直不認賬是他們快遞員偷了，價值不過一百五，報警好像也不合適！我該怎么辦！
答： 我局已致電蔣先生詳細了解情況。蔣先生于2017年12月通過國家郵政局申訴網(wǎng)站申訴，我局申訴中心已進行調(diào)解，由于蔣先生簽收快件后反饋內(nèi)件異常，對索賠定責造成困難，我局已將相關情況告知蔣先生，蔣先生表示接受。在此也提醒廣大網(wǎng)友，簽收快件時應認真檢查快件外包裝是否完好，對注明為易碎品以及外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，應當先驗視內(nèi)件再簽收。
2
網(wǎng)友吳小姐： 我想詢問明信片的郵遞問題。我有去一個地方郵寄明信片的喜歡，可以經(jīng)常都遇到明信片郵寄丟失的情況，并且明信片無法跟蹤在途和派送情況。請問郵局是如何管理明信片的派送的？如何能夠取回寄丟了的明信片？
答： 您好，明信片屬于平常郵件，郵政企業(yè)寄遞郵件，應當符合《郵政法》和《郵政普遍服務》標準關于寄遞時限和服務規(guī)范規(guī)定。東莞市郵政管理局作為行業(yè)主管部門，主要通過以下4種方法監(jiān)督：一是要求郵政企業(yè)加強自律，提升郵政投遞服務質(zhì)量；二是組織郵政特邀監(jiān)督員開展郵政普遍服務質(zhì)量監(jiān)督；三是組織開展郵件時限監(jiān)測，對企業(yè)的寄遞情況進行檢查；四是作為執(zhí)法部門，對郵政企業(yè)投遞部開展日常檢查，檢查明信片等郵件的投遞情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，將采取批評教育、責令改正、行政處罰等方式要求企業(yè)改正問題。如果發(fā)現(xiàn)有隱匿、毀棄明信片等行為，且經(jīng)經(jīng)調(diào)查事實清楚、證據(jù)確鑿的，將協(xié)調(diào)公安由公安機關進行治安管理處罰；情節(jié)特別嚴重觸犯刑法的，將移送司法機關處理。 同時，針對您提出的“如何取回”問題，由于明信片屬于平常郵件,寄遞時企業(yè)不用出具收據(jù)，投遞時不要求收件人簽收，通常比較難追蹤取回，可以翻查固定格口的信報箱和經(jīng)常接收郵件的物業(yè)收發(fā)室，或者直接找郵政企業(yè)溝通投訴。 在此，也提醒廣大網(wǎng)友，交寄包括明信片在內(nèi)的平常郵件時，一定要寫清楚有效的收件地址，便利投遞員投遞到位，減少甚至杜絕郵件遺失收不到的情況。
3
網(wǎng)友“137****22”： 你好，我想問一下快遞賠款有沒有規(guī)定，快遞公司什么時候能把賠償款賠付到位啊？
答： 您好。《快遞服務標準 國家標準》附錄A（規(guī)范性附錄）對快件賠償“索賠申告、索賠受理、索賠處理時限、賠金支付”四個方面作出了具體規(guī)定。其中“賠金支付”規(guī)定“快遞服務組織與寄件人就賠償事宜達成一致后，應在7個工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。”。根據(jù)該規(guī)定，賠償事宜達成一致后，快遞企業(yè)應在7個工作日內(nèi)支付賠金，但有約定從約定。
4
網(wǎng)友黃先生： 從東莞郵遞一個28寸空行李箱去云南，要150快遞費，個人覺得比其他的快遞費用多。
答： 收到黃先生反映的問題后，我局致電了解情況，經(jīng)核實，黃先生從東莞中堂通過中國郵政速遞物流（EMS）郵寄一個28寸（長70cm，寬47cm，高27cm）的空行李箱到云南昭通，經(jīng)咨詢需要郵寄費150元。據(jù)了解，EMS提供的國內(nèi)特快專遞服務的體積重量計算方式是根據(jù)尺寸計泡，郵件記泡比為6000，泡重計算公式為：體積重量（KG）=(長*寬*高)/6000，長寬高單位為厘米，體積重量和實際重量取重。因此，28寸的行李箱換算的計費重量為14.8公斤，標準資費為194元。如市民想了解標準資費，可以登錄www.ems.com.cn進行查詢。 我局于2018年5月16日聯(lián)系黃先生解釋說明，黃先生表示理解。
5
網(wǎng)友張小姐： 寄件時要求出示身份證，否則不能寄件。
答： 您好，《反恐怖主義法》第二十條規(guī)定：“鐵路、公路、水上、航空的貨運和郵政、快遞等物流運營單位應當實行安全查驗制度，對客戶身份進行查驗，依照規(guī)定對運輸、寄遞物品進行安全檢查或者開封驗視。對禁止運輸、寄遞，存在重大安全隱患，或者客戶拒絕安全查驗的物品，不得運輸、寄遞。前款規(guī)定的物流運營單位，應當實行運輸、寄遞客戶身份、物品信息登記制度。”。同時，今年5月1日起正式施行的《快遞暫行條例》第二十二條第二款規(guī)定：“除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。” 為保障寄遞渠道安全，寄件人寄件時應出示身份證或其他有效身份證件，配合快遞員查驗身份信息。寄件人也可下載國家郵政局指導開發(fā)的安易遞用戶版軟件，在安易遞上完成實名認證，寄件時向快遞員出示相關二維碼，即可完成實名收寄。
素材來源：東莞陽光網(wǎng)
