杭州如輝教育(杭州勤為徑培訓(xùn)學(xué)校)

來源：環(huán)球網(wǎng)

疫情卷土重來，正在解凍的兒童康復(fù)教育再次戛然而止。

在疫情防控形勢依然十分嚴(yán)峻、疫情防控工作仍然存在不確定性的大背景下，孤獨(dú)癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)都面臨哪些嚴(yán)峻形勢？在疫情常態(tài)化中，康復(fù)機(jī)構(gòu)如何自救？在2020下半年，康復(fù)機(jī)構(gòu)間如何互助取暖？這些問題的解答，都將對孤獨(dú)癥康復(fù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

為此，6月23日晚，中國殘疾人康復(fù)協(xié)會孤獨(dú)癥康復(fù)專業(yè)委員會聯(lián)合北京市孤獨(dú)癥兒童康復(fù)協(xié)會共同舉辦了“京津冀疫情常態(tài)化，孤獨(dú)癥康復(fù)機(jī)構(gòu)如何互相支持線上交流會”，希望通過互幫互助，能夠讓各機(jī)構(gòu)在疫情常態(tài)化下更好生存，最終幫助更多的孤獨(dú)癥兒童融入社會。

（圖為線上交流會現(xiàn)場照片）

據(jù)悉，中國殘疾人聯(lián)合會康復(fù)協(xié)會孤獨(dú)癥康復(fù)專業(yè)委員會主任委員、北京市孤獨(dú)癥兒童康復(fù)協(xié)會會長、中國殘聯(lián)福利基金會特邀理事賈美香；中國殘疾人康復(fù)協(xié)會孤獨(dú)癥康復(fù)專業(yè)委員會秘書長、副主任委員，中國康復(fù)研究中心主任醫(yī)師吳衛(wèi)紅，與來自全國16個省市自治區(qū)的113位兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參與了本次云端對話。

疫情，改變了什么？

——機(jī)構(gòu)巨大的運(yùn)營壓力，家長巨大的心理壓力

“停課，高支出，零收入，這就是我們機(jī)構(gòu)正在遭遇的。”北京某機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在交流會上坦言。而這，也是全國兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)生存狀況的真實(shí)寫照。

那么，疫情究竟正在給兒童康復(fù)行業(yè)的2020帶來怎樣的影響？兒童康復(fù)教育將迎來的是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？賈美香老師通過一份由189個機(jī)構(gòu)參與的調(diào)研，回答了我們。

調(diào)研結(jié)果顯示，疫情之下，房租壓力、教學(xué)質(zhì)量待提升、兒童生源不足、服務(wù)模式單一、教師能力和教師數(shù)量的不足正制約著機(jī)構(gòu)的發(fā)展。其中，房租壓力是處于一二線城市機(jī)構(gòu)的最大壓力來源，占比超50%；而其他城市，生源仍是最令他們苦惱的。疫情常態(tài)化，如何節(jié)流、開源成為機(jī)構(gòu)首要思考的。

（圖為：兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)亟待解決的問題占比）

疫情讓機(jī)構(gòu)的運(yùn)營壓力徒增，同時在給機(jī)構(gòu)施壓的，還有疫情常態(tài)化下家長心態(tài)的改變。疫情期間，因機(jī)構(gòu)干預(yù)受限，“家庭干預(yù)”已成為孤獨(dú)癥家庭最主要的干預(yù)模式。其中，“由專業(yè)人員指導(dǎo)，家長實(shí)施的干預(yù)”、“運(yùn)用智能輔具實(shí)施的干預(yù)”和“家長進(jìn)入教室跟著做，家長實(shí)施的干預(yù)”成為了家長最青睞的三種干預(yù)方式。當(dāng)受疫情影響，家庭干預(yù)比重逐步高于機(jī)構(gòu)干預(yù)，機(jī)構(gòu)康復(fù)模式的改革正在被倒逼。

（圖為：家庭最青睞的干預(yù)模式）

機(jī)構(gòu)，該怎么辦？

疫情令機(jī)構(gòu)焦灼，如何活下去、好好地活下去，成為了擺在各個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人面前的重要課題。在交流會的機(jī)構(gòu)分享環(huán)節(jié)，來自京津冀的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人們從不同角度帶來了企業(yè)的經(jīng)營心得。

節(jié)流：挑戰(zhàn)極限式的降低成本，先自救。

天津如輝特教康復(fù)中心是一家專門服務(wù)孤獨(dú)癥兒童的天津市殘聯(lián)定點(diǎn)康復(fù)單位，在談及疫情期的機(jī)構(gòu)經(jīng)營時，如輝特教負(fù)責(zé)人將成本控制放在了自救舉措的第一位。如輝特教負(fù)責(zé)人說，如輝至今能平穩(wěn)度過疫情期，離不開殘聯(lián)、社會組織的幫扶。合理運(yùn)用政策讓他們的勞資關(guān)系得到了調(diào)整，房租與稅收有所減免，而申請殘聯(lián)的定向補(bǔ)貼和精細(xì)化的成本控制讓機(jī)構(gòu)的基本運(yùn)營得到了保障，也讓他們有了更多精力為孤獨(dú)癥家庭提供在線課程、入戶干預(yù)等。

與如輝的情況相似，河北邯鄲星光特教也正在通過政策支持和成本控制努力活下去。但巨大的運(yùn)營壓力，也讓他們擔(dān)憂京津冀疫情常態(tài)化下，如何通過自救來渡過這場生死考。

開源：借助智能輔具，“進(jìn)化”服務(wù)模式。

疫情常態(tài)化下，機(jī)構(gòu)自救同時，也在尋求更多的出路。北大醫(yī)療腦健康兒童發(fā)展中心負(fù)責(zé)人介紹，疫情發(fā)生的這半年，北大醫(yī)療腦健康同樣背負(fù)著巨大的運(yùn)營壓力，期間他們也做了很多的業(yè)務(wù)嘗試，如各類的線上培訓(xùn)、入戶支持等等，但最終發(fā)現(xiàn)這些都如隔靴搔癢，家長需要學(xué)很多很專業(yè)的內(nèi)容，家長聽課時似乎學(xué)會了，但對孩子實(shí)操時還是無從下手，反而增加了家長的焦慮。

“如何把復(fù)雜的事情留給專業(yè)機(jī)構(gòu)，把簡單的事情讓家長做？如何讓家長和老師都能直觀、客觀的看到孩子的訓(xùn)練成果？如何讓孩子在家就能得到專業(yè)康復(fù)？疫情把這些問題重重的拋給我們，逼著我們要解決。今年3月中，我們決定借助智能輔具嗨小保做“家校一體化訓(xùn)練”。作為連接家校的一個載體，我們把機(jī)構(gòu)的干預(yù)課程都搬到了嗨小保，把老師日常做的康復(fù)內(nèi)容，一步步分解，用動畫的形式演給家長，家長照著給孩子做訓(xùn)練，每天的訓(xùn)練數(shù)據(jù)會同步呈現(xiàn)到家長手機(jī)的APP中，以及專業(yè)老師的電腦上，家長在訓(xùn)練過程中遇到問題，機(jī)構(gòu)的康復(fù)老師也可以給與督導(dǎo)。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，第一批使用嗨小保的家長都沒那么焦慮了，他們掌握了更多的干預(yù)方法，和孩子也建立了良好的互動。”北大醫(yī)療腦健康兒童發(fā)展中心負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，至今北大醫(yī)療腦健康兒童發(fā)展中心的在校家庭已經(jīng)開始使用嗨小保。相較其他家庭干預(yù)方式，借助智能輔具，北大醫(yī)療腦健康與孩子、家庭建立了更加緊密的聯(lián)系。由于訓(xùn)練數(shù)據(jù)的打通，家長與老師的交流也更加客觀和順暢，老師的壓力也沒那么大了；加之嗨小保中的一整套專業(yè)課程內(nèi)容，老師備課的壓力也小了很多。北大醫(yī)療腦健康機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)，這個過程中，隨著家長尋求專業(yè)督導(dǎo)次數(shù)的增多，老師的收入也在提高，這也就讓機(jī)構(gòu)的師資穩(wěn)定性也得到了很好的保障。

除自救與業(yè)務(wù)拓展外，北京愛心語潤康復(fù)中心負(fù)責(zé)人提到，對于機(jī)構(gòu)，師資依舊是核心。所以利用疫情的空檔期，機(jī)構(gòu)們也在加強(qiáng)員工的充電，希望通過多種形式的培訓(xùn)，提升老師的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，增加團(tuán)隊(duì)持續(xù)性的凝聚力和生命力，以讓大家都能用完美的狀態(tài)迎接復(fù)課。

百家康復(fù)機(jī)構(gòu)，需要怎樣的幫助？

究竟，百家機(jī)構(gòu)需要怎么樣的幫助？在“孤獨(dú)癥康復(fù)機(jī)構(gòu)如何互相支持”的討論環(huán)節(jié)和會后的調(diào)研中，機(jī)構(gòu)們袒露了心聲。

超70%的機(jī)構(gòu)表示，面對沖擊，希望各個機(jī)構(gòu)能在協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下抱團(tuán)應(yīng)對，從過去的“踽踽獨(dú)行”向聯(lián)盟互助發(fā)展，讓他們不再是孤軍奮戰(zhàn)。

超60%以上機(jī)構(gòu)希望機(jī)構(gòu)交流活動能常態(tài)化開展，定期進(jìn)行如優(yōu)秀機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式探討、機(jī)構(gòu)管理迭代升級、業(yè)務(wù)形態(tài)拓寬等助力機(jī)構(gòu)良性發(fā)展的專題討論和溝通，讓這里能成為一個機(jī)構(gòu)成長、發(fā)展的平臺。

還有近80%的機(jī)構(gòu)表達(dá)對專業(yè)能力提升的需求，他們希望有與專家面對面交流的機(jī)會，希望有更多關(guān)于教師專業(yè)能力加強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量提升、家庭干預(yù)指導(dǎo)等的系統(tǒng)化培訓(xùn)，以支持機(jī)構(gòu)更扎實(shí)的走下去。

......

一場三小時的線上交流會，讓我們看到了機(jī)構(gòu)對發(fā)展的渴望。會議最后，吳衛(wèi)紅老師總結(jié)到，接下來中國殘疾人康復(fù)會孤獨(dú)癥康復(fù)專業(yè)委員會將聯(lián)合北京市孤獨(dú)癥兒童康復(fù)協(xié)會為兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)提供更多的關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)營、專業(yè)提升、人才培養(yǎng)的實(shí)際支持。同時，也期待機(jī)構(gòu)在做好生活保障和防疫健康的基礎(chǔ)上，做好教育研發(fā)、教研培訓(xùn)，做好線上干預(yù)，開發(fā)更多線上與線下結(jié)合，家庭與機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)的全新康復(fù)模式，帶來兒童康復(fù)行業(yè)加速發(fā)展。