房產(chǎn)中介未來(lái)_房產(chǎn)中介未來(lái)發(fā)展前景
房產(chǎn)買方市場(chǎng)情況下,大量的房源賣不掉,買房需要更謹(jǐn)慎,買對(duì)房比買到房更重要。曾經(jīng)的“買到就是賺到”一去不復(fù)返,買房自然而然就要找更專業(yè)的房產(chǎn)中介合作。
客戶對(duì)房產(chǎn)中介更專業(yè)的需求,傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介都或多或少的存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,由于其固化的商圈思維,局限于在本版塊推薦房源。不可否認(rèn)的是,任何一個(gè)城市每個(gè)板塊的潛力是不一樣的,有些板塊對(duì)購(gòu)房者而言甚至碰都不能碰,客戶買房首先應(yīng)該“選好板塊”。
第二,以成交為導(dǎo)向的“居間”作業(yè)模式。這種模式一手托兩家,不能真正代表買賣雙方的利益,往往“柿子撿軟的捏”,在促成交易為目的的情況下,誰(shuí)好講話誰(shuí)吃虧。房產(chǎn)中介應(yīng)努力推行單邊代理模式,只接受買方或賣方一方的委托,站在委托人的立場(chǎng)盡力完成受托義務(wù)。就像打官司不能原告和被告請(qǐng)同一個(gè)人做律師一個(gè)道理。
第三,片面強(qiáng)調(diào)工作量,而忽視了真正的客戶需求。房產(chǎn)中介有個(gè)成交公式,成交量=帶看量*轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率一定的情況下,帶看量越高成交量越高。所以,大部分傳統(tǒng)中介都有非常多的工作量考核,很多房產(chǎn)業(yè)務(wù)員為了工作量就會(huì)想方設(shè)法把客戶帶出來(lái)看房,客戶在沒(méi)有全面了解房源的情況下出來(lái)看房,浪費(fèi)了很多寶貴時(shí)間。實(shí)際上,房產(chǎn)中介應(yīng)該非常全面的了解客戶的真正需求,利用發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)在線上把客戶意向的房源先“看”一遍,客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房之前對(duì)該房源就應(yīng)該充分了解了。
第四,專業(yè)度和服務(wù)能力不夠。由于房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員不好招,導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊,很多房產(chǎn)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)度和服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上買方市場(chǎng)背景下的客戶專業(yè)化要求,他們還停留在靠信息不對(duì)稱吃飯的階段。可喜的是,一些先知先覺(jué)的房產(chǎn)中介對(duì)客戶買房賣房的服務(wù)越來(lái)越專業(yè),他們才是行業(yè)的未來(lái)。
第五,欠缺合作意識(shí)。傳統(tǒng)中介的居間作業(yè)模式,導(dǎo)致中介之間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化,一套房源在一家中介成交就意味著他家沒(méi)有任何收入,同行之間為了搶業(yè)務(wù)都選擇不合作。另一方面,房源要提高曝光度,快速成交,又需要中介之間合作,而這種合作只能是建立在房源單邊代理的基礎(chǔ)之上,“多家掛牌”的房源中介之間是很難合作的。
房子越來(lái)越難賣,客戶從買房到挑房,房產(chǎn)中介特別是一些沒(méi)辦法跟頭部的大型中介競(jìng)爭(zhēng)的中小中介必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,順應(yīng)市場(chǎng),轉(zhuǎn)型升級(jí),改變作業(yè)模式,和同行做出差異化。我稱之為新房產(chǎn)中介。什么是新房產(chǎn)中介?我的定義是:對(duì)客戶極高的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力,對(duì)同行有強(qiáng)烈的合作意識(shí),只接受買方或賣方的單邊委托,站在委托人立場(chǎng)努力完成委托人委托事項(xiàng)。
基于這些原因,合房聯(lián)上線速銷房源聯(lián)賣系統(tǒng),積極推行單邊代理,并實(shí)現(xiàn)單邊代理房源的全行業(yè)共享和聯(lián)賣,提升房源的交易效率,服務(wù)好買房客戶、售房業(yè)主以及經(jīng)紀(jì)人朋友。