朗閣教育招聘、朗閣教育培訓(xùn)

小包在杭州從事教育工作

對阿拉伯語比較感興趣

今年十月

她在朗閣教育旗下的

歐風(fēng)培訓(xùn)中心報名

上阿拉伯語基礎(chǔ)班

一共60個課時，3000塊錢

小包：就先上了試聽課，覺得還可以。之后我大概上了一個多月兩個月不到，上了18個課時，就不想再繼續(xù)上下去了。就是老師的資質(zhì)跟當(dāng)時承諾我的確實是不一樣，教學(xué)效果不如預(yù)期。

小包給記者看了聊天記錄

歐風(fēng)的銷售高老師曾表示

阿拉伯語是小語種

招聘老師必須要留學(xué)的

小包：但是試聽課給我安排的老師，是浙外的一個大四學(xué)生。之后上這個課，我以為他會給我安排資質(zhì)比較好的老師，但是他沒有，他還是用了試聽課這個老師。

記者：你不是上了18個課時嗎，上的時候你沒有提出過疑問嗎？

小包：就是一開始覺得，她的教學(xué)效果也是可以的，但是之后的話，就學(xué)不太進(jìn)的那種感覺。

小包說，自己現(xiàn)在對這家機(jī)構(gòu)不太信任

之前已經(jīng)溝通過退費

目前銷售的答復(fù)是退不了

但是可以轉(zhuǎn)語種或者校區(qū)

小包：這個是單階段課程，但是這個合同上，也沒有提及單階段課程到底是一個什么退費情況。就說可以考慮轉(zhuǎn)課時或者轉(zhuǎn)校區(qū)。我不太想考慮，因為我覺得他們這邊教學(xué)效果確實不怎么樣。我預(yù)期的效果就是說能達(dá)到入門這個級別，能稍微看得懂課文之類的。

小包說，自己上了18節(jié)課

已經(jīng)感到“心有余而力不足”了

記者看了她的培訓(xùn)合同

沒找到針對“單階段課程”的退費規(guī)定

第六條寫著

不符合退款條件者

可申請轉(zhuǎn)讓課時

轉(zhuǎn)語種、轉(zhuǎn)校區(qū)上課等方案

小包：合同上沒有任何規(guī)定，就直接說不能退款的話，我覺得這就很離譜。但是如果扣違約金可以退課退款的話，我覺得是可以接受。

記者來到朗閣教育的歐風(fēng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

小包向?qū)W服部的負(fù)責(zé)人

提出了她的疑問

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 學(xué)服部負(fù)責(zé)人：大四學(xué)生？不是啊，我們肯定是畢業(yè)的人才可以做老師啊。

記者：她是有留學(xué)背景的嗎?

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 學(xué)服部負(fù)責(zé)人：沒有。阿語的話不強(qiáng)制要求老師要有留學(xué)背景。

小包：那這個也不是我說的呀，是你們那個高老師說的，你們篩選很嚴(yán)格，都是有留學(xué)背景的。

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 學(xué)服部負(fù)責(zé)人：那這個可能是銷售的一種話術(shù)。反正你現(xiàn)在這個情況我看了一眼。是這樣子的，你報了單階段，但是單階段開課之后確實沒辦法幫你退款，整個成本算在班課里面的。

這位負(fù)責(zé)人表示

因為單階段的課程

開課之后就不能退了

所以退費規(guī)定里

自然就沒有寫怎么退

而上課的老師有沒有畢業(yè)這個問題

雙方的說法不太一樣

小包撥通了那位陳老師的語音電話

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 陳老師：等下，那邊那個老師還給我發(fā)了條消息，說有學(xué)生給我打語音叫我別接。

記者：您是浙外的大四學(xué)生嗎？

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 陳老師：嗯是的。

記者：那您等于現(xiàn)在是實習(xí)是嗎？

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 陳老師：也不算實習(xí)，沒有跟它簽合同。

記者：你有留學(xué)背景嗎？

杭州朗閣教育歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心 陳老師：沒有。

聽到這

歐風(fēng)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人

沒有進(jìn)一步接受采訪

小包覺得

機(jī)構(gòu)有虛假宣傳的嫌疑

她也不認(rèn)可對方不退費的規(guī)定

之后會繼續(xù)向職能部門求助

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