有家房產中介公司、有做過房產中介加盟的嗎

最近，小張和同學通過濟南鑫榮有家房地產資訊管理有限公司的中介租了一套房子，當時是想短租，中介公司的工作人員承諾短租提前說就可以退房、退押金，但當小張退房時，中介公司的工作人員卻一直推脫，不退押金。業內人士透露，房產經紀行業亂象由來已久，消費者投訴較難。

維權很難

小張和同學今年大學畢業后，在濟南找工作，為了居住方便，7月份通過濟南鑫榮有家房地產資訊管理有限公司的中介在祝甸東方花園租了一套房子。他們當時和該公司工作人員楊某艷商量，押一付一租一個月，楊某艷口頭答應了小張的要求，并承諾如果不租房，提前半個月通知她就可以，她再幫著轉租出去，并說必須先交一年的物業費，到時候一塊退給小張多交的物業費。

但當小張和同學提前半個月給楊某艷說退租，楊某艷也答應了，可都過去一個多月，小張的押金和交的物業費一直拖著沒給。記者聯系到楊某艷，在電話里，楊某艷稱自己確實是答應過小張退押金，但公司領導不退，“合同里寫的很明白，寫的是租一年，現在房子也沒轉租出去，所以這個押金不能退。”小張隨即撥打了消費者協會和濟南市12345市民服務熱線，“兩個部門的回應都差不多，讓我們自己協調解決，要不就走法律程序，實在不行找媒體曝光。”

無獨有偶，小李通過鏈家房地產經紀有限公司在燕山小區租了一套房子，“入住以后，我們才發現房子的暖氣、空調都是壞的，衛生間、廚房還漏水，我們找房東，房東不給修。”小李于是找中介，工作人員又說無能為力。“我們也找了消費者協會，他們告訴我們只能協調，沒辦法，只能自己花錢修。”

又是套路

“出現糾紛，他們(消費者)沒有辦法，沒有一個部門是直接管理這部分的，所以推來推去，最后大部分人聽到要去法庭走司法途徑，最后就不了了之。所以那時候(一些中介)膽子大、底氣足，怎么賺錢就怎么來。”從2014年開始從事中介工作的李逵這樣說。

多位業內人士對記者介紹，房產經紀行業亂象叢生，有一種方式是因為中介在合同上“動了手腳”，通過肆意歪曲合同條款、濫用不適用的合同內容對消費者進行欺詐從而牟利。由于各個房產經紀機構所使用的合同截然不同，而大部分消費者不具備相應的法律知識，合同條款完全成了“黑”中介非法牟利的武器。

李逵對記者舉例，在租房上，隔斷間套路是前幾年一個重要的“盈利模式”。首先，將隔斷后的房屋出租，收取3-6個月的房租及押金，然后在租客入住后立即向相關部門舉報隔斷間群租，其后，就可以根據租房合同，以房屋被要求整改的“不可抗力”為由將租客趕出，且不退任何租金及押金，同樣的流程循環操作，快速牟利。

亂象叢生

李逵透露，房產經紀行業亂象由來已久。據李逵介紹，由于大部分侵害消費者的行為都屬于合同糾紛，因此并不屬于公安機關、房管部門以及消費者協會的管轄范疇，而只能發起仲裁或是訴訟，“但是要發起仲裁必須仲裁雙方同意，很顯然中介這邊是不會同意仲裁的，所以最終能夠解決的方式只有司法訴訟。”

由于司法訴訟耗時久、流程繁瑣，大部分消費者并不愿意主動發起訴訟，李逵表示：“一般來說，稍微嚇唬嚇唬，他們也就認栽了，偶爾碰到一些膽子比較大的，又是報警又是要訴訟的，我們就稍微退一點錢，他們心里好受點也就算了。”

多位業內人士介紹，近乎無人監管的環境助長了“黑中介”的橫行，甚至于部分規模較大的房產經紀機構內部也存在許多隱蔽的違規違法操作手段，這使得消費者對整個房產經紀行業印象很差。

多是協商

濟南市市場監管局的一名工作人員告訴記者，像小張這樣的情況屬于民事糾紛，只能是通過協商解決，最后的手段就是走法律訴訟程序，“像這種的中介公司都有自己的法律顧問，通過簽署的租房合同即使是打官司也沒有多少勝算，現在有一些中介公司的業務員為了業務量也會承諾一些超出公司規定的事情。”這名工作人員也坦言，對于這樣的糾紛，市場監管局只能是進行調解。

記者按照濟南市房產管理局官方網站公布的便民電話，多次撥打辦公室、產權市場處、住房保障處等4個科室的電話，均未打通。好在，最后打通了物業處的電話，物業處的工作人員告訴記者房管局辦公室的另一個電話，記者終于聯系上房地產監管處。該處的工作人員告訴記者，“租房投訴在房管局并沒有相關科室處理，合同糾紛的話只能自行協調或者走法律程序”。

山東省消費者協會宣教處主任張有文表示，關于與中介公司的糾紛，固定違法證據比較難，目前也并沒有明確的部門進行監管，“我們也只能是進行積極協調，協調不成也只能是走法律程序”。

截至目前，山東省住房和城鄉建設廳發布了三批違法違規房地產中介機構的通報。據了解，在這三批“黑榜”中，濟南一共有12家公司上榜，這12家公司中不僅有小公司，還有連鎖的公司，有濟南連城房產經紀有限公司、濟南中住中南房地產經紀有限公司、濟南佰世特不動產經紀有限公司等擁有多家連鎖店的中介公司。

濟南12家中介公司上“黑榜”

近日,山東省住房和城鄉建設廳發布了關于第三批違法違規房地產中介機構的通報。根據公布的名單,山東省各地共查處了39家違法違規房地產中介機構,其中濟南6家房地產中介機構上“黑榜”。這6家公司分別為:濟南友一家房地產經紀有限公司、濟南市中區舜福房地產咨詢服務中心、濟南市中區海舜房地產咨詢服務中心、濟南天橋區萬興鴻勝房產信息服務部、濟南恒德易居房地產經紀有限公司和濟南市中區泰康房地產咨詢服務中心。

2019年4月18日,山東省住建廳通報了第一批專項整治中各地查處的違法違規房地產中介機構名單,在40家被通報的房地產中介機構中,包括濟南的3家公司,分別為濟南連城房產經紀有限公司民生大街分公司、濟南中住中南房地產經紀有限公司第二分公司和濟南佰世特不動產經紀有限公司第六分公司。

2019年5月13日,山東省住建廳通報了第二批違法違規房地產中介機構名單,33家違法違規中介機構上“黑榜”,其中包含濟南3家公司,分別為濟南青年物業管理有限公司、濟陽區辰辰二手房經紀服務中心、濟陽區房多多房地產綜合服務中心。