房產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)、房產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)范文

要做好房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售，自然是要弄清楚一些基本的信息，比如：

1、入住時(shí)間、朝向、樓層、單價(jià)、裝修情況、位置、面積、是否按揭等等

2、是否看過(guò)附近其他房子？以前看過(guò)本市哪些房子？

3、什么時(shí)候有時(shí)間看房？

4、弄清楚購(gòu)房的原因——學(xué)區(qū)房、剛需房、婚房、改善性住房等等

如果客戶對(duì)小區(qū)各項(xiàng)條件要求比較高，可以馬上否定，接著推薦別的房子來(lái)試探客戶，如果出價(jià)與市場(chǎng)偏離太遠(yuǎn)，那么此類(lèi)客戶一般可放棄。如果客戶對(duì)樓盤(pán)比較了解，接受價(jià)與市場(chǎng)相差不大時(shí)，此類(lèi)客戶欠缺的就只是合適的戶型了

后期注意事項(xiàng)

1、最好多留一個(gè)電話——如果遇到好房源，一時(shí)聯(lián)系不上，就怕被其他客人買(mǎi)走，也可以試探其誠(chéng)意

2、想方設(shè)法擴(kuò)大客戶能接受的區(qū)域，這樣才有更大的回旋余地

3、弄清客戶預(yù)算——有的客戶只能接受不超過(guò)多少錢(qián)的房子，其實(shí)如果有好的房子，客戶會(huì)愿意適當(dāng)提高預(yù)算的

4、確認(rèn)是否需要貸款以及首付比例

5、了解客戶是否為第一次貸款購(gòu)房

有些銷(xiāo)售人員，在打電話之前根本不梳理邏輯框架，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)漏洞百出，這些都應(yīng)該盡可能避免掉。

上面介紹的這些都是對(duì)意向客戶的跟進(jìn)方法，如何找到潛在的意向客戶才是大家最頭痛的問(wèn)題。好在新技術(shù)的發(fā)展替我們解決了類(lèi)似的苦惱---思譜云匯智能語(yǔ)音機(jī)器人。

這種機(jī)器人無(wú)需人工介入，自動(dòng)篩選高意向客戶，只需導(dǎo)入客戶號(hào)碼，機(jī)器人可以自動(dòng)撥打并進(jìn)行通話，一旦系統(tǒng)識(shí)別出客戶具有高意向，瞬間發(fā)送至售樓員手機(jī)，這時(shí)候售樓員通過(guò)復(fù)聽(tīng)對(duì)話錄音（同時(shí)語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)化成文本，電話內(nèi)容一目了然）可以快速了解客戶相關(guān)情況，第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)，大大提高成交概率。

傳統(tǒng)的售樓電銷(xiāo)模式，80%的初級(jí)業(yè)務(wù)員都只是負(fù)責(zé)篩選意向客戶而已，篩選出來(lái)之后再交給主管或者經(jīng)理進(jìn)行高質(zhì)量的跟進(jìn)。電銷(xiāo)機(jī)器人可以完全替代人工篩選的枯燥工作，讓最優(yōu)秀的員工進(jìn)行二次跟進(jìn)即可，根據(jù)行業(yè)不同，可節(jié)省30%-80%的人力成本，由于機(jī)器人不偷懶，不受情緒影響，篩選效率自然得到了提高。

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