浙江財經(jīng)大學(xué) 孫佩瑤,浙江財經(jīng)大學(xué)孫成磊

方寸見真章 文創(chuàng)“郵”天下

甘肅郵政大力推動主題郵局建設(shè)助力地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展

游客在主題郵局蓋紀(jì)念章。

敦煌飛天主題郵局。

沈家?guī)X主題郵局負(fù)責(zé)人陳彩霞向游客介紹“紅色七里河 巍巍沈家?guī)X”紀(jì)念郵折。

敦煌夜市主題郵局工作人員在為游客介紹郵政開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

丹霞主題郵局。

蘭州市文創(chuàng)街景車負(fù)責(zé)人馬莉向游客介紹蘭州特色明信片。

董樂 冉七龍

敦煌莫高窟、蘭州中山鐵橋……一個個鮮明的主題郵局，給游客留下了難以忘懷的記憶。

張掖七彩丹霞、蘭州白塔山……一張張、一枚枚承載甘肅元素的明信片和郵票，被甘肅郵政人“玩”出了不一樣的精彩，將隴原美景“郵”向世界各地。

郵資封、紙雕、雪糕、咖啡……一件件文創(chuàng)產(chǎn)品，凝聚著甘肅郵政人的心血和汗水。

……

6月12日，“不一樣的郵政”媒體采訪團(tuán)一路東行，經(jīng)敦煌、張掖，到達(dá)蘭州，探尋著中國郵政甘肅省分公司近年來在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面取得的不俗成績。

展現(xiàn)大美敦煌 飛天“飛”向遠(yuǎn)方

“浩瀚極光，開啟古典與現(xiàn)代文明巡禮”“山水墨跡需要一些留白，就像世界需要驛使”“邂逅東方美學(xué)的極致”……讀著這些寫在莫高窟郵政所墻上的文字，讓人產(chǎn)生無限遐想。按照中國郵政集團(tuán)有限公司甘肅省分公司“結(jié)合地方文化，挖掘郵政文化，推進(jìn)主題郵局轉(zhuǎn)型”要求，敦煌郵政積極推動敦煌文創(chuàng)產(chǎn)品主題郵局建設(shè)，全力講述敦煌好故事，傳播中國好聲音。

敦煌古稱沙洲，位于河西走廊最西端，是世界聞名的旅游城市，是中國歷史文化名城之一。敦煌悠久的歷史孕育了燦爛的古代文化，擁有“世界藝術(shù)寶庫”莫高窟、“天下沙漠第一泉”的月牙泉和盛唐著名詩人王之渙《涼州詞》中的玉門關(guān)，以及吸引著無數(shù)探險者的“魔鬼城”雅丹地貌等，向世人展示著敦煌的大漠風(fēng)情，吸引游客前往探尋“她”的神秘氣息。

據(jù)了解，新中國成立以來發(fā)行的郵票多次取材于敦煌壁畫，綜合展現(xiàn)了敦煌文化的博大精深。

敦煌是我國歷史記憶最為清晰、文化遺存最為豐富的城市之一，也是絲綢之路的節(jié)點城市。“目前，以敦煌為元素研發(fā)的明信片，經(jīng)過逐年升級更迭，已向社會推出了三四十種成熟的產(chǎn)品。”敦煌市莫高窟郵政所營業(yè)員向春鈴說，“曾有游客表示，到敦煌旅游需要帶一個本子。當(dāng)本子上蓋滿郵政大廳提供的所有集郵印章和郵局印戳?xí)r，有一種豐收般的享受。”向春鈴2000年調(diào)入該所，在這里一干就是十三年，見證了敦煌郵政文創(chuàng)產(chǎn)品從無到有，從有到強(qiáng)的發(fā)展歷程。同為該所營業(yè)員的李萍，一邊熟練地招呼著游客，一邊介紹說：“2009年上市的中國敦煌壁畫郵資明信片，迄今單品銷售額已逾1000萬元，平均年銷量達(dá)5000多套。”目前，敦煌莫高窟主題郵局面向游客提供的銷售、蓋戳、寄遞、咨詢“一條龍”服務(wù)，正得到越來越多游客的喜愛。

每當(dāng)夜幕降臨時，位于陽關(guān)東路的敦煌夜市就熱鬧起來。啤酒燒烤、驢肉黃面以及具有敦煌特色的旅游紀(jì)念品、手工藝品，吸引著來自天南海北的游客。夜市中心地段，燈光照射著“中國郵政敦煌夜市主題郵局”的綠色標(biāo)牌，加上敦煌飛天的點綴，吸引著游客紛紛入內(nèi)。郵局內(nèi)人流如潮，游客圍滿了蓋章的桌子。

劉建梅是飛天主題郵局的負(fù)責(zé)人。從每天上午8點半就開始的擺貨架、日戳換日期、郵票貼票、打卡蓋章、寫明信片、郵寄等工作，她一直要忙到下午6點半。“雖然忙碌，但身心是愉悅的。”她說，“‘五一’期間，平均每天要接待近千名游客，銷售額能達(dá)到5000元。”

位于敦煌市博物館院內(nèi)的飛天主題郵局，于2021年9月20日開業(yè)。依托敦煌市博物館，開發(fā)出一系列深度融合的文創(chuàng)產(chǎn)品，以跨界合作的模式發(fā)展全域旅游。

“要讓文物活起來。”敦煌市博物館館長石明秀表示，通過與敦煌市郵政分公司深度合作開發(fā)系列郵票，共建主題郵局，讓方寸之間的郵票、首日封、紀(jì)念封，打通了文化傳播的“神經(jīng)末梢”。郵政作為文化資源的供給者、承擔(dān)者，提供了公共文化走向千家萬戶的新渠道。

敦煌市是我省最早推廣主題郵局的城市，至今已有13個年頭，現(xiàn)有莫高窟、月牙泉、夜市、文博館、博物館5個主題郵局。敦煌市郵政分公司總經(jīng)理劉建梁說，“我們以郵政文化產(chǎn)品為載體，以發(fā)行郵票、制作郵冊、印刷郵資明信片為切入點，推動敦煌文旅產(chǎn)業(yè)在蓄勢賦能中煥發(fā)新活力，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，從而讓小小的郵票、郵資明信片，助力敦煌飛天‘飛’向世界，讓越來越多的人熟知敦煌、向往敦煌，把大美敦煌記憶收藏起來，把敦煌的祝福郵寄給遠(yuǎn)方的親朋。”

多彩張掖明信片 家鄉(xiāng)美景“寄”出去

不望祁連山頂雪，錯把張掖當(dāng)江南。張掖自然資源得天獨厚，文物古跡遺存豐富，享有“金張掖”的美稱。

近年來，張掖郵政依托郵政品牌，在金融、快遞、物流、文創(chuàng)等多元業(yè)務(wù)發(fā)展上善作善為，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)內(nèi)涵更加豐富，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用日益顯著。中國郵政集團(tuán)有限公司張掖市分公司副總經(jīng)理、工會主席劉蓉表示，張掖郵政以地方獨特文化題材開發(fā)制作的系列郵品和文創(chuàng)產(chǎn)品彌補(bǔ)了市場空白，廣受大眾喜愛，進(jìn)一步促進(jìn)了本地文旅市場的繁榮發(fā)展。

明信片是個很特別的載體，可以傳遞人們美好的回憶、祝福等情感。在主題郵局，游客精挑細(xì)選出稱心如意的明信片，認(rèn)認(rèn)真真寫下最美好的祝愿。當(dāng)貼好郵票、蓋上郵戳，將思念和情誼郵寄遠(yuǎn)方的那一刻，身未動，心已遠(yuǎn)，美好的記憶從此拉開帷幕。

“我在等你收到，你在等它到來。”來自浙江羅女士和7歲的兒子，正在柜臺上為遠(yuǎn)方的親朋好友郵寄丹霞明信片。母子兩人在七彩丹霞游玩結(jié)束后返回時，被景區(qū)北門主題郵局的“丹霞明信片”吸引，一起寫上祝福寄給遠(yuǎn)方的家人。

“丹霞奇觀張掖攬勝郵票錢幣紀(jì)念冊”“丹霞明信片”是丹霞主題郵局的爆款產(chǎn)品。2017年6月，張掖郵政為了完善丹霞景區(qū)服務(wù)功能，在七彩丹霞景區(qū)設(shè)立了丹霞主題郵局。丹霞主題郵局工作人員王曉晴說：“通過丹霞明信片、小書簽、小掛件等文創(chuàng)產(chǎn)品，把這里的美景寄出去，讓全世界知道張掖、了解張掖。”

丹霞主題郵局也為廣大集郵愛好者提供了免費的蓋章場所。旺季時丹霞主題郵局日接待量達(dá)300多人次。丹霞主題郵局立足景區(qū)、服務(wù)游客，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)內(nèi)涵，改變服務(wù)方式，千方百計滿足游客需求。通過開展免費充電、蓋戳等多項服務(wù)，郵政業(yè)務(wù)也擴(kuò)大到了地方土特產(chǎn)品的包裹郵寄等領(lǐng)域，極大地提升了游客獲得感和滿意度。

占地面積420平方米的張掖市甘州區(qū)西大街郵政網(wǎng)點，除開展寄遞業(yè)務(wù)外，也提供集戳、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等服務(wù)。

今年1月5日，張掖郵政聯(lián)合張掖市集郵協(xié)會，在西大街郵政網(wǎng)點舉行了兔年生肖郵票首發(fā)式。“協(xié)會組織了300多名集郵愛好者前來參加首發(fā)式，1648套生肖郵票銷售一空。”張掖市集郵協(xié)會副秘書長薛虎介紹說，“過去，協(xié)會和張掖郵政攜手開發(fā)銷售過明信片、紀(jì)念封、手繪封等，今年計劃開發(fā)生肖西游記、古畫貨郎圖等手繪封。”

張掖市集郵協(xié)會名譽會長林江說：“收藏手繪封是我的一大愛好。近年來，我在手繪封上畫了很多張掖的美景、美食。此外，我還在上面寫上書法，為宣傳推廣自己的家鄉(xiāng)盡綿薄之力。”

出生于1997年的孫冰玉，大學(xué)畢業(yè)之后就到張掖郵政上班，現(xiàn)在是中國郵政集團(tuán)有限公司張掖市甘州區(qū)分公司西大街郵政支局網(wǎng)點主任。她不但要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的正常寄遞業(yè)務(wù)，而且要利用業(yè)余時間在抖音直播帶貨。2021年，注冊了“張掖市郵政”抖音賬號，按下了張掖郵政線上直播帶貨的“啟動鍵”，極大拓展了當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售的渠道。近2年來，孫冰玉直播帶貨的珍珠油杏、早酥梨、民樂紫皮大蒜、臨澤小棗、蘇南牛羊肉等農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額逾30萬元。

“服務(wù)鄉(xiāng)村振興，郵政助農(nóng)惠農(nóng)。”在張掖市甘州區(qū)分公司政務(wù)郵局，醒目的標(biāo)語時刻提醒工作人員牢記使命與責(zé)任。2022年11月，張掖郵政攜手甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳成立了政務(wù)郵局，為周邊單位以及前來辦事人員提供文件、信函等的郵寄和收發(fā)服務(wù)。同時，政務(wù)郵局還通過和當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)合作，助農(nóng)增收。甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局副局長范英哲說，“‘政務(wù)+郵政’的模式備受歡迎。近年來，甘州區(qū)政務(wù)大廳多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。尤其設(shè)立的政務(wù)郵局將服務(wù)延伸到了末端，足不出廳就能辦理業(yè)務(wù)，方便快捷。”

“一個電話就能解決寄遞問題，方便多了。”在政務(wù)大廳上班的孫佩瑤表示，以前要跑到外面郵寄，現(xiàn)在政務(wù)郵局的工作人員只要接到電話，很快就會上門取件。外地來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的人，順手買一點當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，將“思念”打包一起寄給親朋好友，奏響了政務(wù)郵局“助農(nóng)惠農(nóng)、鄉(xiāng)村振興”的新樂章。據(jù)統(tǒng)計，政務(wù)郵局的辦公寄遞業(yè)務(wù)占到了80%。

主題郵局特色鮮明 文創(chuàng)產(chǎn)品推陳出新

“郵”你所想，傳遞的不僅僅是一個包裹、一封信件，更是一種關(guān)愛。

“看一場電影、寫一張明信片、收一張紀(jì)念封，這是年輕人追求的浪漫。”中國郵政集團(tuán)有限公司蘭州市七里河區(qū)分公司總經(jīng)理張喆說，“今年6月12日，在原來的郵政所基礎(chǔ)上成立了沈家?guī)X紅色主題郵局，服務(wù)功能為傳承紅色基因，讓文旅產(chǎn)品助力鄉(xiāng)村振興。”

來到沈家?guī)X紅色主題郵局，現(xiàn)磨咖啡的香味濃烈誘人，印有“紅色七里河、巍巍沈家?guī)X”標(biāo)識的咖啡杯，顯得與眾不同。據(jù)張喆介紹，沈家?guī)X紅色主題郵局研發(fā)上市的1000冊《沈家?guī)X戰(zhàn)役紀(jì)念封》產(chǎn)品，推出后一周內(nèi)全部售罄。

“沈家?guī)X村常住人口1200多人。去年建成七彩漫灣窯洞主題鄉(xiāng)創(chuàng)集市后，就與七里河區(qū)郵政合作開設(shè)了沈家?guī)X紅色主題郵局。開發(fā)出來的明信片等文創(chuàng)產(chǎn)品，備受游客青睞。”七里河區(qū)魏嶺鄉(xiāng)沈家?guī)X村支部書記汪崇貴介紹說。

位于中山鐵橋的“驛郵極光”主題郵局，是蘭州郵政的又一個文創(chuàng)產(chǎn)品銷售點，銷售很多與甘肅省博物館聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品。走進(jìn)“驛郵極光”，環(huán)顧四周，明信片、紙雕、冰箱貼、書本燈……一件件甘肅特色突出的文創(chuàng)產(chǎn)品，令人目不暇接。

以蘭州馬拉松賽成功舉辦為契機(jī)，蘭州郵政不失時機(jī)開發(fā)了一款2023馬拉松紀(jì)念郵折。“當(dāng)天就在奧體中心銷售了3400多套，很受歡迎。”中國郵政集團(tuán)有限公司蘭州市城關(guān)區(qū)分公司文創(chuàng)街景車負(fù)責(zé)人馬莉介紹說，“我們還計劃開發(fā)具有甘肅特色地域的盲盒、擺件、手杖等文創(chuàng)產(chǎn)品。”

蘭州大學(xué)主題郵局是全國郵政第一家入駐985、211院校的主題郵局，占地210平方米。該郵局分上下兩層，一層是快件收寄區(qū)、咖啡吧、文創(chuàng)角，二層是大件存儲區(qū)。據(jù)中國郵政蘭州市分公司集郵與文化傳媒部文創(chuàng)業(yè)務(wù)主管郝宏焯介紹，蘭州大學(xué)主題郵局成立于2021年11月，整合了京東、順豐等快遞企業(yè)在蘭州大學(xué)校園內(nèi)的營業(yè)點，不但方便師生取件寄遞，也有效維護(hù)了校園環(huán)境。

近年來，蘭州郵政在與蘭州大學(xué)聯(lián)合開設(shè)主題郵局的探索中，不僅增設(shè)咖啡吧供校園師生品鑒休閑，而且設(shè)立了“蘭州大學(xué)”元素的文創(chuàng)角，開發(fā)了杯子、帆布手提袋、帽子、徽章、駱駝掛件等文創(chuàng)產(chǎn)品，受到普遍歡迎。

郵政的寄遞業(yè)務(wù)是根本，創(chuàng)新業(yè)務(wù)是發(fā)展方向。兩者環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，一張一弛、相輔相成。近年來，蘭州郵政文創(chuàng)人員主動拜訪客戶，在市場上尋找合作單位，提供個性化定制產(chǎn)品，做到精準(zhǔn)化服務(wù)。多次為蘭州大學(xué)的會議設(shè)計研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，作為與會人員的伴手禮。此外，還為甘肅省城鄉(xiāng)投集團(tuán)、甘肅四建、蘭州財經(jīng)大學(xué)、蘭州支隊等單位提供定制文創(chuàng)產(chǎn)品，得到社會各界的高度評價。

郵政文化已經(jīng)步入一個嶄新的時代，并繼續(xù)迸發(fā)著靈感與火花。省郵政管理局、省文化和旅游廳、中國郵政集團(tuán)有限公司甘肅省分公司于今年2月共同印發(fā)了《加快推進(jìn)全省旅游景區(qū)主題郵局建設(shè)的實施意見》，提出要進(jìn)一步提升全省旅游景區(qū)郵政服務(wù)水平，加快推進(jìn)全省旅游景區(qū)主題郵局建設(shè)，助力全省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在人們心中，中國郵政是一個具有質(zhì)感和情感的品牌。面對不斷變化的新形勢，中國郵政沒有停滯不前，而是通過不斷創(chuàng)新為品牌賦予新的價值。基于對“保存記憶”和“重溫情感”等文化需求的考量，堅持不斷推出各種郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，賦予了郵政文化新的價值和使命。甘肅郵政將繼續(xù)深挖地方歷史文化、人文風(fēng)情和自然資源，依托優(yōu)勢資源推廣郵驛文化，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“郵政力量”。