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從搭建“高考服務站”到布局第二曲線，貝殼找房未忘初心

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「于見專欄」

一年一度的全國高考已經落下帷幕，但是與高考有關的各種新聞消息，依然熱度不減。例如，今年高考期間，貝殼找房（以下統稱貝殼找房或者貝殼）在全國多城設立“高考服務站”，為高考考生及其家長提供免費應急打印、物資補給，以及為等待考生走出考場的家長提供“休息站”等各類志愿服務，而被人們津津樂道。

值得一提的是，這并非貝殼找房首次推出此類公益項目。因此，貝殼找房也逐漸在高中生、大學生等年輕社會群體中，形成良好的品牌形象與口碑。

實際上，貝殼找房以參與社會公益的方式來回饋社會，只是貝殼近年以來積極健康發展的冰山一角。正如2023年7月中旬，貝殼董事長兼首席執行官彭永東宣布啟動“一體三翼”戰略升級并進行相應的組織架構調整時表示，貝殼將組建經紀、家裝、惠居、貝好家四條事業線，以及財經、產研、戰略、品質、人力、用戶、合規、公共、協同九條事務線。

這也意味著，貝殼找房戰略升級后，也將進一步發揮其規模優勢與組織優勢，并以清晰的發展戰略，從多個方面釋放出其品牌價值。

貝殼“高考服務站”，回饋社會、向上向善

沒有人會否認，一年一度的高考對莘莘學子的重要意義。所以，為高考學子沖刺高考助力的重大意義，也不言而喻。例如，在高考那兩天，各大城市的公共設施與資源，都會推出考生優待“政策”，讓考生優先。

難能可貴的是，貝殼找房作為一家民營企業，也沒有忘記自己作為行業頭部企業的使命感與社會責任感，并在這個關鍵的時刻，表現出了一家互聯網房企的大企擔當。

以貝殼天津站為例，據媒體報道，高考期間，貝殼找房聯合眾多新經紀合作品牌，共251家門店加入到這項愛心行動中，作為考生服務的后勤支援團，用實際行動詮釋“善經紀”的理念。

值得一提的是，多年以來，貝殼就在每年6月的高考季，號召鏈家、德佑、優銘家等新經紀合作品牌，共同發揮門店的資源和地理優勢，提供高考志愿服務。

這種公益服務，甚至可以追溯至2014年，貝殼成立之前。彼時，鏈家在全國各城市推出“高考休息站”，利用門店承載的休憩空間、便民服務等資源，為考生及家長提供便利。

而在貝殼成立后，這種活動也因為聯合了更多房地產經紀公司，其規模與影響力也進一步擴大，各種愛心服務也不斷優化升級，體驗更是體貼入微，為很多考生與家長帶來了便利，帶來了安心。

此外，貝殼很早就提出“向上向善”的發展理念，并在其他社會公益投入方面不遺余力。例如，自2018年起，貝殼就發起“我來教您用手機”社區公益項目，號召門店及經紀人，通過定期開展培訓及答疑咨詢服務等，向社區老年人面授包括手機掛號、手機繳費，使用日常通訊工具、APP應用軟件等，來提升老年人的生活品質，讓老人也能享受到更加智能的現代化生活方式。

以貝殼濟南站為例。公開統計數據顯示，自2021年以來，貝殼濟南站合作門店已服務社區近300個，授課2000余節。此類公益活動，也獲得了各大媒體的關注，獲得了許多網友好評。

數字技術加持，第二增長曲線已現雛形

數字化、智能化加持下，很多企業的發展都在加速。貝殼也不例外，借助這些前沿技術，貝殼找房也正在向更加人性化、智能化、高效化的方向發展。

尤其是在其“一體三翼”戰略指引下，貝殼作為一站式新居住服務平臺，更是在人工智能、大數據等創新技術的驅動下，走向運營精細化，并為公司業績的提升注入了極大的發展動力。

圖源：大眾點評

據前不久貝殼找房發布的2024年第一季度財報數據顯示，公司總交易額達6299億元（人民幣，下同），凈收入164億元。其中，存量房貢獻的業績，依然是中流砥柱，高達4532億元。與此同時，其家裝業務的總交易額為34億元，同比增長超過26%，提質增效十分明顯。

據觀察，貝殼找房押注家裝市場，并在2024年第一季度交出亮眼成績單，一方面得益于現代化家裝市場的需求驅動。另一方面，也是貝殼找房順應行業數字化、智能化的大趨勢，對行業需求進行深刻洞察的結果。

例如，在門店效率以及交付能力提升方面。傳統家裝行業一直難免流程過于冗長、從設計、施工到驗收的環節過多的問題，而且存在消費不透明、交付容易延期等若干痛點。

而貝殼找房則通過競優策略優先保證產能，并對各個重要節點進行管理，一旦出現延期風險，便即使采取預先干預、快速解決措施，從而完成高效率的交付。

事實證明，貝殼找房這樣的創新管理模式，已經獲得了正向反饋。據了解，過去的2024年第一季度，貝殼家裝的工期，已經縮短至約104天，相比去年同期下降約18天。

此外，貝殼找房還充分利用新媒體、大數據、人工智能、虛擬空間等先進技術，為行業帶來更多可能性。例如，此前貝殼推出的“貝刻云視攝像頭”，讓業主在線就可以看到工地的施工進度，免除業主對裝修進度與質量的擔憂。

而結合最新的AIGC生成式AI技術，貝殼還推出了家裝設計產品“設牛”、新一代智能家裝服務工具“AI展廳”，裝修設計方案也因此觸手可及，同時讓消費者與設計師之間溝通沒有障礙。

據觀察，在這樣一系列“黑科技”的加持下，貝殼找房的家裝服務，也在向更加高品質的方向發展，并獲得消費者好評，甚至成為家裝行業結合新技術進行創新“革命”的典范。

值得一提的是，作為貝殼的第二條增長曲線，“三翼”業務的快速發展，也在貝殼找房的業績大盤中，占據了越來越重的分量。數據顯示，截至2024年第一季度，家裝家居、房屋租賃和新興業務三大業務的合計收入占比已上升至35.0%，同比提升了21.7個百分點。

產業+互聯網釋放新價值，貝殼已實現交易數字化閉環

在鏈家與貝殼之前，可能很少人能夠想到，一個業務如此繁重、流程如此復雜的房地產交易能夠通過互聯網在線完成。而且，在此之前，一些互聯網房產平臺，也僅僅是停留在通過互聯網推廣、銷售房子等層面，離目前頻繁被提及的傳統行業數字化，還有十萬八千里。

難能可貴的是，貝殼找房對房源、平臺與房地產經紀公司、經紀人的利益分配，以及看房、交易等層面都進行了數字化重構。因此，整個行業也無異于換了“新天”。

以貝殼找房重慶站為例。據媒體報道，貝殼找房于2018年6月進入重慶，目前已與鏈家、德佑、中環地產、恩居地產、21世紀不動產、大澤房地產、家來置業、中吉房產等8個新經紀品牌合作，并將其互聯網信息技術、數字化技術在該地區落地。

值得注意的是，貝殼找房不僅為重慶房地產經紀品牌提供互聯網信息技術、培訓賦能等服務，還為消費者提供房地產互聯網信息服務，同時也為各經紀品牌及經紀公司提供房地產交易中涉及的貸款、繳稅、過戶等專業化代辦服務。

據報告，在重慶地區深耕六年，貝殼相繼推出了VR帶看、線上貸簽、如視未來家裝等一系列功能，并建立了一站式交易服務中心，實現房屋交易全程可視化。

尤為值得一提的是，貝殼找房實現房屋交易數字化閉環，可謂開創了行業先河，為行業進行數字化、智能化轉型打造了樣本工程。

例如， 通過VR看房、聯合開發商優化新房帶看報備模式、 安排平臺員工定期拍攝樓盤施工進度并展示在貝殼找房APP上等方式，貝殼找房可以讓消費者足不出戶，就可以在線選房。

據統計，2023年以來，貝殼已進行了數萬次“蜂巢采集”，并在貝殼找房APP上展現項目封頂、綠化等信息。

而據彭永東介紹，過去貝殼找房的樓盤字典，收集的房源數量超過2.2億套，目前已經由過去的靜態化樓盤字典，也逐漸活起來、動起來了。而這種升級，得益于貝殼借助創新技術，正式發布推出了樓盤字典live，從而同時為房產經紀人和客戶提供更為即時的最新數據。

與此同時，重慶站還憑借新房“VR售樓部”服務，不僅1：1還原樓盤實景，還可以實現客戶、案場置業顧問、經紀人三方同屏交互，讓置業顧問與消費者的溝通更加便利，溝通效率與最終的成交效率也更高。

由此可見，貝殼找房利用互聯網及數字化的方式，確實與眾不同，更不是華而不實，而是真正將過去傳統的房地產業務，逐一搬到了線上，并實現了完美的交易數字化閉環。

結語

作為互聯網+傳統行業的典范，貝殼找房通過前瞻性的眼光、先進的智能科技，對傳統房地產行業進行了“革命”。

所幸的是，貝殼找房雖然經歷了千難萬險，但是終于讓過去房地產行業的亂象逐漸消失，讓行業過去的各種惡性競爭，逐漸轉向了同行之間的報團取暖。這種貢獻，顯然不是簡單幾句話就可以一筆帶過的，甚至可謂是房地產行業能夠健康發展的重要機緣。

我們期待，未來的貝殼找房，依然能像其搭建“高考服務站”那樣，洞察到這個全新的時代，廣大消費者的真實需求，為人們的居住環境改善、生活方式變遷，帶來更多驚喜與可能。

歌聲唱響大澤湖，望城發布十二條購房“大禮包”

望城區2024年住房消費節暨首屆全民K歌大賽總決賽火熱舉行。

紅網時刻新聞10月1日訊（記者 姚宇超）炫酷的舞臺、璀璨的燈光、熱情的音樂……大澤湖畔，青春活力四溢。9月30日晚，“省會新地標·湘江未來城”長沙市望城區2024年住房消費節暨首屆全民K歌大賽總決賽火熱舉行，并現場發布《望城區持續促進房地產市場平穩健康發展的若干措施》，促進“一江兩岸”地產招商引資落地，帶動片區住房銷售，全力將大美望城打造成幸福夢想之家、安居樂業之城。

精彩的舞臺，激烈的角逐，歌手們用歌聲唱出望城青春活力。

家門口的“演唱會”，唱響活力望城

歡呼聲中，首屆全民K歌大賽總決賽全面拉開序幕。通過初賽、復賽、半決賽層層選拔，12位參賽選手從上千名報名者中脫穎而出，一路披荊斬棘進入總決賽。

民族音樂、搖滾樂激情碰撞；古典風尚、流行音樂各具特色……決賽舞臺上，《洞庭魚米鄉》《聽海》《野子》《有一個地方叫望城》等通俗流行、民族美聲、搖滾說唱各類曲風輪番上場，12位選手通過精湛的唱功、動情的演繹，展開一場聲音的較量，用歌聲闡釋藝術魅力，記錄幸福生活，唱響對望城一山一水一草一木的喜愛，為觀眾帶來一場視聽盛宴，贏得了臺下觀眾的陣陣掌聲。

本次活動由望城區委、區政府指導，區委宣傳部、區文旅廣體局、區住建局、區融媒體中心主辦。自“省會新地標·湘江未來城”望城區2024年住房消費節暨首屆全民K歌大賽啟動以來，受到了樓盤開發商、購房者及歌唱愛好者的廣泛關注和參與。賽事橫跨一江兩岸，近千人報名，數萬名購房意向用戶，七場激烈角逐，百萬人齊聚狂歡。

最終，經過評委們的認真評判和仔細考量，評選出一等獎1名、二等獎2名，三等獎3名以及若干名最佳人氣獎、最佳風采獎、最佳形象獎、大賽優勝獎、大賽紀念獎。

“望十二條”發布，筑夢幸福望城

活動現場，《望城區持續促進房地產市場平穩健康發展的若干措施》（以下簡稱“望十二條”）正式發布。

“望十二條”以望城區地理位置、教育配套、生態資源、政策環境、契稅補貼等區位優勢為基礎，從進一步激活市場需求、優化營商環境、提振市場信心、化解市場風險等四個方面出發，輻射周邊地市區縣，帶動更多“新鮮血液”在望城安家置業，吸引更多企業主體來望城投資興業。

“望十二條”從繼續實行購房契稅補貼、推行“既征即獎”優惠活動、鼓勵支持住房“以舊換新”“帶押過戶”、持續發放人才購房補貼、優化購房入學模式、開展房地產宣傳營銷、全力支持房企融資需求、打造更好更優營商環境等12個方面精準發力，多層次、多樣化滿足居民購房需求，促進房地產市場平穩健康發展，政策持續至2025年9月30日。

多家優質樓盤組團搭建起“房產市集”。

當晚，潤和大澤湖、綠城桂滿湘江、長房欣望府、中糧觀瀾祥云等多家優質樓盤組團搭建起“房產市集”，面對面了解市民買房需求，量身定制安家方案，為廣大市民帶來一站式選房、購房的好機會，活動吸引了不少購房者光顧，現場人頭攢動，氣氛熱烈。

此外，當天活動還設置了多輪抽獎環節，不僅為參賽選手準備了豐富的獎品，還為在望城購房的市民準備了新居家電大禮包。

據了解，凡2024年5月1日至12月31日有意向在望城區（不含白箬鋪鎮、金山橋街道、黃金園街道、白馬街道、雷鋒街道）購買新建商品房（不含工業地產、區內限價商品房、保障性住房、定向開發房、配建限價商品房）的客戶，由本次住房消費節合作開發商統一邀約至活動現場即可獲得知名品牌小家電，更有機會抽取知名品牌大家電的活動豪禮獎券。

望城區作為省會長沙最大、最年輕的城區，橫跨湘江兩岸，坐擁湘江35公里黃金岸，生態環境優美，文化底蘊深厚，教育資源優質，是長沙市全力建設全球研發中心城市“三基地”之一，是一座名副其實的宜居、智居、安居、樂居的未來之城。

落戶省會新坐標，安居湘江未來城，望城區將始終堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，多措并舉滿足居民合理住房需求，為老百姓圓了買得起、住得好的安居樂業夢。