蕭縣房產(chǎn)備案查詢系統(tǒng)-蕭縣住宅與房地產(chǎn)備案查詢

2024-10-27 08:22:34

3.15｜遇到這些情況，你會維權(quán)嗎？

今天是“3.15國際消費者權(quán)益日” ，安徽多個部門聯(lián)合發(fā)布消費維權(quán)典型案例，遇到這些情況你會維權(quán)嗎？一起來看看↓↓↓

安徽省工商局發(fā)布2017全省十大消費維權(quán)調(diào)處典型案例

1、合肥市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)處針對老年人獎券式保健品推銷糾紛案

2017年10月22日，合肥市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局12315中心收到一位83歲江蘇退休老師郵寄的一封近10頁的手寫投訴信，稱其2017年春節(jié)期間收到兩盒禮品和一張三等獎獎券的快件，其撥打快件存單的客服電話詢問獎券事宜，對方聲稱繳納1380元會費即可免費獲得后續(xù)保健用品，老人未多想即繳納了會費，但事后意識到自己并不需要，多次撥打客服請求退款未果，由于快遞單地址不明、公司名稱不詳，導(dǎo)致老人維權(quán)困難重重。

接訴后，工作人員當即在第一時間分別撥打老人和被投訴公司客服的電話了解詳細情況，聯(lián)系到被投訴公司的負責人。經(jīng)過耐心細致的法律宣傳和溝通，該負責人表示會盡快退款并責令相關(guān)工作人員向老人賠禮道歉。2017年10月24日，老人收到1380元的退款，并接受該公司工作人員的真誠道歉。

2、蚌埠市固鎮(zhèn)縣市場監(jiān)管局調(diào)處未成年人購買手機糾紛案

2017年2月10日，蚌埠市固鎮(zhèn)縣市場監(jiān)管局12315中心接到陳女士投訴，反映2月8日其12歲的女兒在未經(jīng)家長同意的情況下，從固鎮(zhèn)縣城某手機店購買了品牌手機一部。第二天，陳女士發(fā)現(xiàn)后，帶著手機與商家協(xié)商，希望商家退貨，而商家對此卻不予理會。

接訴后，工作人員立即進行調(diào)查，并組織雙方進行調(diào)解。陳女士認為，孩子年僅12歲，為未成年人，在消費觀念上缺乏理性，在購買行為上缺乏一定的選擇力和判斷力。商家在沒有家長或監(jiān)護人的陪同下，不應(yīng)向未成年人銷售高價商品。商家認為，消費者自愿購買手機，該款手機熱銷，購買的年輕人很多，該手機店未出現(xiàn)過退貨現(xiàn)象，且該手機已被打開使用，包裝被撕壞，因此商家堅持不愿退貨。根據(jù)《民法通則》等相關(guān)規(guī)定，12歲的未成年人是限制民事行為能力人，其所訂立的合同，經(jīng)法定監(jiān)護人追認后方為有效。經(jīng)調(diào)解，雙方達成諒解，商家同意扣除少部分折舊費后，將手機款退還給陳女士。

3、黃山市工商局調(diào)處汽車“三包”糾紛案

2017年11月，黃山市工商局12315中心接到消費者汪先生現(xiàn)場投訴，稱其2015年5月在市區(qū)某汽車4S店購買一輛家用汽車，“三包”期限內(nèi)，汽車出現(xiàn)多次故障，先后更換1次變速箱、2次方向盤、3次座椅、4次飛輪，雖經(jīng)多次維修，故障卻未徹底修好。后經(jīng)4S店和廠家技術(shù)人員確認，該車因存在一定缺陷，導(dǎo)致更換的新飛輪使用不久就會出現(xiàn)損壞，影響正常使用。汪先生要求4S店退車或更換其他型號的車輛，卻遭到拒絕。

接訴后，工作人員隨即前往4S店調(diào)查并約談企業(yè)負責人，經(jīng)了解，汪先生反映的情況基本屬實。現(xiàn)該車的故障只能通過更換飛輪解決，而更換的新飛輪使用不久就會出現(xiàn)損壞，4S店通過維修無法徹底解決該問題。工作人員在查看車輛維修記錄后發(fā)現(xiàn)，該車仍在“三包”期限內(nèi)，但累計維修時間已達數(shù)月之久。根據(jù)《家用汽車商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，在家用汽車商品“三包”有效期內(nèi)，因商品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一商品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑“三包”憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換。經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終達成一致，由4S店為汪先生更換其他型號的新車。

4、滁州市來安縣市場監(jiān)管局調(diào)處團購商品房糾紛案

2017年12月1日，來安縣市場監(jiān)管局12315中心接到消費者陳某投訴，稱其2017年10月5日在來安縣某開發(fā)商處購買一處商品房，在簽訂購房協(xié)議書時繳納預(yù)付款20000元，并交納團購費36000元。后消費者發(fā)現(xiàn)該團購價并不優(yōu)惠，每平米比批復(fù)的開盤價還高出500多元，消費者要求退還預(yù)付款及團購費，但開發(fā)商及銷售公司遲遲不愿退還，雙方多次協(xié)商無果。

接訴后，中心工作人員立即進行了解核實，經(jīng)調(diào)查，消費者反映的情況基本屬實。根據(jù)《安徽省消費者權(quán)益保護條例》第三十七條等相關(guān)規(guī)定，商品房買賣合同簽訂前，消費者放棄購買的，商品房開發(fā)經(jīng)營者應(yīng)當全額退還預(yù)收的費用。經(jīng)多次調(diào)解，開發(fā)商和第三方銷售公司退還5.6萬元給消費者。

5、亳州市工商局調(diào)處快遞損壞糾紛案

2017年4月21日，亳州市工商局12315中心接到消費者張女士投訴，稱其于2017年3月16日將一瓶價值1300元的“海藍之謎化妝液”通過某快遞公司寄到外地。物品投遞到目的地后，收件人發(fā)現(xiàn)瓶體破裂，瓶內(nèi)液體全部漏盡，張女士認為該郵寄公司應(yīng)該賠償其損失。

接訴后，工作人員認真查看了消費者提供的購物發(fā)票及快遞相關(guān)票據(jù)，確定情況屬實后，通知雙方當事人到中心進行調(diào)處。快遞公司負責人承認其公司工作人員未提及保價服務(wù)，未履行易損物品提醒告知義務(wù)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十一條、第十八條等規(guī)定，快遞公司未盡到提醒告知義務(wù)，應(yīng)當承擔賠償責任。經(jīng)調(diào)解,雙方達成和解，快遞公司向張女士賠禮道歉并賠償其損失1300元。

6、安慶市迎江區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)處空調(diào)維修糾紛案

2017年8月3日，安慶市迎江區(qū)市場監(jiān)管局12315中心接到70多歲的周女士投訴，反映其新買的空調(diào)外機噪聲異常且過大，已維修兩次，問題仍沒解決。

接訴后，工作人員來到周女士家進行實地查看，發(fā)現(xiàn)消費者所反映的問題屬實，工作人員當即跟該空調(diào)售后服務(wù)負責人取得了聯(lián)系。雙方對于空調(diào)本身存在質(zhì)量問題沒有異議，但商家只愿意給予修理，不接受消費者退貨的要求。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，商家認識到自己錯誤，給予消費者退貨。

7、六安市工商質(zhì)監(jiān)局調(diào)處商品房定金糾紛案

2017年5月，六安市工商質(zhì)監(jiān)局12315中心接到江女士投訴，稱其2017年5月1日預(yù)定六安市區(qū)某小區(qū)商品房一套并交1萬元定金，當時置業(yè)顧問未告知江女士公攤比例。之后，江女士在某網(wǎng)站上看到此小區(qū)商品房公攤面積為15%的宣傳，認為其預(yù)定的商品房公攤也是15%。但簽合同時，江女士仔細查看商品房買賣合同時發(fā)現(xiàn)，該房屋的公攤面積為23%，江女士決定放棄購買。江女士多次與置業(yè)顧問溝通，置業(yè)顧問均以該商品房公攤面積在規(guī)定范圍內(nèi)且協(xié)議書有明文約定為由拒退定金。

接訴后，工作人員對反映的情況進行了核實，某網(wǎng)站確實宣傳江女士購買的商品房公攤面積是15%。工作人員與該公司置業(yè)顧問取得聯(lián)系，起初置業(yè)顧問態(tài)度堅決，認為公司開發(fā)的商品房公攤面積均在規(guī)定范圍內(nèi)，并未在任何渠道宣傳公攤面積是15%，江女士提出退定金是單方面違約。當工作人員把網(wǎng)上宣傳公攤面積是15%的截圖及網(wǎng)址發(fā)給置業(yè)顧問后，其承諾核實后向領(lǐng)導(dǎo)反映。第二天，置業(yè)顧問向工作人員反饋，同意為江女士辦理退定金，并已與某網(wǎng)站聯(lián)系，要求該網(wǎng)站修改公攤面積比例。

8、銅陵市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)處網(wǎng)購足浴盆不履行承諾案

2017年3月13日，銅陵市工商局12315中心接到孫先生投訴，反映其2016年11月在銅陵市某公司開設(shè)的網(wǎng)店購買了一款129元的電動足浴盆，網(wǎng)店承諾：購買一年之內(nèi)，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題免費換新機。近日使用時，足浴盆出現(xiàn)控制面板失靈、漏電等問題，存在安全隱患，于是向網(wǎng)店反映，網(wǎng)店讓孫先生聯(lián)系售后，售后表示只能對足浴盆給予修理，并且還要其承擔運費。孫先生認為該網(wǎng)店應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，給予換貨。

接訴轉(zhuǎn)辦后，銅陵市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局工作人員當即與消費者及網(wǎng)店取得聯(lián)系，經(jīng)查，該網(wǎng)店確實承諾“一年之內(nèi)，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題免費換新機，給予更換或退貨處理”，消費者反映情況屬實。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十六條、第二十四條等規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，網(wǎng)店為孫先生更換了一臺新足浴盆。

9、池州市東至縣市場監(jiān)管局調(diào)處美容店預(yù)付卡糾紛案

2017年8月28日，東至縣市場監(jiān)管局12315中心接到消費者趙某投訴，稱其2014年8月中旬經(jīng)同學(xué)介紹，在東至縣某美容店預(yù)付16100元購買店內(nèi)美容護膚商品(享受商品5折優(yōu)惠)，商品可以任意時間去拿。從2014年8月至2015年6月底，其已累計消費8953元。2015年10月，其準備再次消費時，發(fā)現(xiàn)店面已轉(zhuǎn)讓(新店主已簽有協(xié)議，不承擔原店主的消費卡余額使用義務(wù))，原美容店經(jīng)營者左某已去外地。消費者趙某通過手機聯(lián)系左某，但左某一直推脫，造成趙某剩余7147元無法消費，經(jīng)多次與左某溝通無果，后左某關(guān)閉手機無法聯(lián)系。

接訴后，工作人員經(jīng)調(diào)查核實，趙某反映的情況屬實，但左某已將店面轉(zhuǎn)讓，且手機一直處于不在服務(wù)區(qū)狀態(tài)，無法聯(lián)系到當事人。工作人員來到已被轉(zhuǎn)讓的美容店面，經(jīng)現(xiàn)場溝通，新店主與左某取得聯(lián)系，通過宣傳、講解相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，左某通過郵寄商品的方式返還了趙某剩余的預(yù)付款。

10、宿州市蕭縣市場監(jiān)管局調(diào)處光波爐退貨糾紛案

2017年11月13日，村民潘樹生等7人來到蕭縣市場監(jiān)管局酒店市場監(jiān)管所投訴，反映2017年11月11日上午8時左右，酒店鄉(xiāng)吳劉莊村來了一輛牌號為皖Fxxxxx的銀灰色上海大眾轎車，推銷“微電腦光波爐”。推銷人為兩女一男，年齡在30—40歲之間，致使7位老年村民上當受騙。

接訴后，蕭縣市場監(jiān)管局酒店市場監(jiān)管所迅速組織開展調(diào)查，認真研究案件細節(jié)。由于村民提供的有效信息較少，車牌號殘缺不全，導(dǎo)致調(diào)查難度較大。酒店市場監(jiān)管所積極與公安等部門取得聯(lián)系，在公安部門配合下，通過調(diào)閱附近監(jiān)控，找到位于淮北市某地的推銷人。經(jīng)過努力調(diào)解，2800元貨款全部退回。

安徽省消保委發(fā)布2017年維權(quán)典型案例

1、商品房預(yù)售維權(quán)案

合肥市消費者張某于2017年7月22日在某房地產(chǎn)公司繳納了50000元認籌定金，并在8月22日交了777416元房屋首付款，但隨后兩個月房產(chǎn)公司都沒有與消費者簽訂購房合同。消費者與開發(fā)商協(xié)商退還首付款無果后，于9月20日向安徽省消保委投訴。省消保委接投訴后立即約談房產(chǎn)公司，房產(chǎn)公司負責人也向省消保委說明沒有備案的理由。經(jīng)過多次協(xié)商后，房產(chǎn)公司退還消費者購房款827416元。

2、火鍋店液體酒精致傷維權(quán)案

天長市消保委接到胡某投訴，稱其和朋友一行四人去天長市區(qū)某火鍋店就餐，因服務(wù)員操作不慎致胡某面部、頸部、手臂及腿部被酒精燒傷。商家雖然積極承擔了前期治療費用26000元，但由于消費者后期還需要繼續(xù)治療、康復(fù)，向被訴方索要費用被拒。接訴后，天長市消保委高度重視，立即查看了消費者提交的證據(jù)。在了解清楚緣由后，工作人員組織雙方進行調(diào)解。最終，經(jīng)過兩次調(diào)解，被訴方同意一次性賠償投訴人后期治療費、誤工費、護工費、營養(yǎng)費等共計60000元。

3、婚紗攝影糾紛群體維權(quán)案

2017年5月下旬，淮南市謝家集區(qū)消保委陸續(xù)接到消費者對某婚紗攝影店的集中投訴，主要反映該店以預(yù)約拍攝照片為名，收取消費者多為200到500元不等的保證金(個別收取3000到8000元)，到期后既未能按合同履約且又不及時退還保證金，直到5月27號發(fā)現(xiàn)該店已人去樓空，無法聯(lián)系經(jīng)營者。部分消費者遂向區(qū)消保委投訴，要求追回保證金。接到投訴后，謝家集區(qū)消保委工作人員一邊安撫消費者的情緒，一邊積極聯(lián)系商家負責人，最終通過公安機關(guān)幫助聯(lián)系上了負責人段某。經(jīng)過溝通、協(xié)商，最終，經(jīng)營者認識到了問題的嚴重性，在區(qū)消保委辦公室現(xiàn)場為154人退款，退款金額47750元。

4、中央空調(diào)質(zhì)量維權(quán)案

2017年2月24日，消費者李某向淮南市消保委投訴，稱其家中安裝的價值3萬余元的中央空調(diào)，使用過程中出現(xiàn)了故障。而在售后上門維修時，李某發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機內(nèi)部較舊，維修部位與售后報稱部位也不一致，還有機器上人工編號與機器保修證編號不一致等問題，懷疑購買到了翻新機。市消保委接到投訴后，立即著手調(diào)查。經(jīng)該品牌安徽區(qū)售后確認，消費者的空調(diào)外機是廠家生產(chǎn)，而其他問題無法當即解答。消費者對安徽區(qū)售后作出的回復(fù)不予認可，堅決要求退機。為有效化解消費糾紛，市消保委與消費者、經(jīng)銷商進行數(shù)十次耐心溝通，最終由經(jīng)銷商免費更換空調(diào)外機，并補償人民幣9000元。

5、保健品夸大宣傳維權(quán)案

2017年3月21日，消費者陶某到阜陽市臨泉縣消保委投訴稱，臨泉縣的權(quán)健公司工作人員張某，讓其購買產(chǎn)品作為投資，可以賺取高利潤。又宣稱通過火療和藥物相配合的方法可以治療風濕病。消費者預(yù)付給張某22400元，陸續(xù)購買了13400元產(chǎn)品后還剩余9000元沒有購買。在治療及藥物服用后并沒有效果，雙方在協(xié)商退款未果的情況下，陶某訴至縣消保委。接投訴后，縣消保委工作人員積極展開調(diào)查，經(jīng)了解，張某銷售的產(chǎn)品本身沒有問題，產(chǎn)生糾紛的主要原因是張某擅自夸大產(chǎn)品功效。經(jīng)調(diào)解，消費者退還4827元產(chǎn)品，張某退還消費者12000元。

6、健身館鍛煉拉傷維權(quán)案

2017年5月，消費者吳某到合肥市肥西縣消保委投訴，稱其在某健身會所鍛煉時，因腰背部不適，教練便幫其拉伸，導(dǎo)致背部疼痛加重，經(jīng)醫(yī)生診斷為椎間盤膨出，需臥床休息。此后吳某多次去健身館交涉，但健身館總是推諉責任。肥西縣消保委接到投訴后，咨詢專業(yè)人士，結(jié)合醫(yī)生診斷，分析認為吳某椎間盤膨出，健身教練判斷情況施加外力不當，導(dǎo)致病情加重，健身會所負有重要責任。后經(jīng)過多次約談?wù){(diào)解，健身館終于賠付消費者醫(yī)療費、誤工費等各項損失7000元。

7、商品價格欺詐維權(quán)案

2017年8月7日，馬鞍山市和縣消費者鄭某向和縣消保委反映，其在某超市購買了一提“維達”手帕紙，購買時該商品標簽價為2.9元，而付款時卻收了4.5元。消費者認為受到了欺騙，與經(jīng)營者發(fā)生了爭執(zhí)，希望消保委幫助解決。接到投訴后，和縣消保委工作人員立即與超市負責人取得聯(lián)系。經(jīng)了解，該“維達”手帕紙做活動時價格為2.9元，現(xiàn)活動結(jié)束已恢復(fù)原價4.5元，經(jīng)營者未及時更換商品價格標簽。經(jīng)協(xié)商，超市賠付消費者鄭女士500元。同時要求超市全面檢查停止促銷回復(fù)原價的商品，及時更換商品價格標簽。

8、電腦型號不符維權(quán)案

2016年10月，池州市青陽縣消保委接到消費者王先生投訴，稱他因上學(xué)需要在青陽城區(qū)某電腦公司購買筆記本電腦，與該店經(jīng)營者約定型號并以此型號為準確定了價格。兩日之后，經(jīng)營者將電腦交付王先生并開具寫有電腦快速服務(wù)代碼及編號的單據(jù)，但在使用過程中，王先生發(fā)現(xiàn)，該電腦并非當初約定的型號，且與單據(jù)所列電腦編號不符,在與商家協(xié)商無果后投訴到青陽縣消保委城關(guān)分會。縣消保委接到消費者投訴后高度重視，立即對該投訴進行了調(diào)查核實。由于電腦配置更新快，廠家型號編號及之間關(guān)系較為復(fù)雜，工作人員一方面向雙方當事人進行了解,另一方面向該品牌電腦中國公司及電腦上一級供貨商發(fā)協(xié)查函查證。經(jīng)查，該電腦公司交付給消費者的這臺筆記本電腦確與約定及所開票據(jù)標明的編號不符。組織雙方多次協(xié)商未果后,城關(guān)消保委分會為消費者提供關(guān)鍵證據(jù)支持消費者依法向人民法院提起訴訟。2017年1月23日，法院根據(jù)《消法》第五十五條判決該電腦公司增加賠償王先生電腦價款的三倍共19500元。

9、拖拉機故障維權(quán)案

2017年5月20日，滁州市全椒縣消費者趙某在某農(nóng)機銷售企業(yè)購買了一臺價值60000元的拖拉機，10月用車時發(fā)現(xiàn)機器出現(xiàn)故障，找到商家理論。商家認為是發(fā)動機引起的故障，而發(fā)動機廠家在檢查后發(fā)現(xiàn)沒有問題，雙方互相扯皮，多次維修也解決不了問題，消費者無奈向全椒縣消保委投訴。縣消保委接投訴后查實消費者投訴情況屬實，經(jīng)過多次調(diào)解，最終消費者與廠家達成協(xié)議，由廠家免費為消費者更換一臺拖拉機。

10、游樂園受傷維權(quán)案

2017年8月5日，宿州市消費者安某帶女兒去某廣場的兒童游樂場玩，孩子在玩耍的時候面部被水床上裸露的破損物戳傷。事后，雙方就孩子的醫(yī)療費協(xié)商無果，消費者向埇橋區(qū)消保委投訴。區(qū)消保委接投訴后，確認消費者投訴屬實，商家提供的服務(wù)有瑕疵。最終，經(jīng)調(diào)解，商家賠付消費者各項費用6000元。

市房管中心2019年度工作總結(jié)

一、2019年度總結(jié)

（一）全面完成房地產(chǎn)開發(fā)任務(wù)

2019年1-11月份，全市完成房地產(chǎn)投資313.13億元，為年度目標任務(wù)的113.04%；商品房新開工面積622.73萬平方米，為年度目標任務(wù)的100.4%；商品房竣工面積494.2萬平方米，為年度目標任務(wù)的91.5%。其中市區(qū)完成房地產(chǎn)投資157.5億元，為年度目標任務(wù)的87.5%；商品房新開工面積249.8萬平方米，為年度目標任務(wù)的92.5%；商品房竣工面積201.2萬平方米，為年度目標任務(wù)的91.5%。

（二）住房保障工作提前完成

（1）棚戶區(qū)改造：2019年，省下達我市棚戶區(qū)改造任務(wù)25632套，基本建成任務(wù)4526套，竣工率達95%以上，截至目前，全市已累計完成開工25820套，開工率100.73%，改造基本建成5492套，基本建成率121.34%，實際開工220個項目139180套，累計竣工137800套，竣工率99.01%，提前完成各項棚改任務(wù)。

（2）公共租賃：2019年，省下達我市年底公租房分配率達到100%以上,發(fā)放城鎮(zhèn)住房保障家庭租賃補貼2130戶，截至目前，已累計分配公租房29354套，分配率100%，累計發(fā)放租賃補貼2650戶，任務(wù)完成率124.41%。

（三）房地產(chǎn)市場實現(xiàn)平穩(wěn)健康運行

1.去庫存工作成效顯著。今年，中心持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以非住宅商品房去庫存為重點，結(jié)合市場供需變化，按照“限制增量、消化存量”的原則，從供給端發(fā)力，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)市場需求及時調(diào)整轉(zhuǎn)變，依法合規(guī)減少商業(yè)規(guī)劃。同時，鼓勵企業(yè)提升信心，深挖潛力，擴大銷售，主動去化，降低潛在庫存積壓風險。截至11月底，全市非住宅商品房庫存面積263.1萬平方米，去化周期32.4個月，低于全省7.5個月，較去年末縮短5.4個月。非住宅商品房銷售加快，庫存壓力持續(xù)緩解。

2.商品住房價格運行平穩(wěn)。2019年，中心深入貫徹中央“房住不炒”定位要求，緊緊圍繞“穩(wěn)房價，穩(wěn)預(yù)期”調(diào)控目標，以商品住房價格備案指導(dǎo)機制為抓手，對開發(fā)企業(yè)申報備案的商品住房價格進行指導(dǎo)審核，嚴控企業(yè)調(diào)價幅度過高、調(diào)價頻次過快。同時，通過座談會、專題調(diào)研等形式，幫助企業(yè)準確理解和適應(yīng)當前市場形勢和調(diào)控要求，自覺穩(wěn)控房價，保持住房價格運行平穩(wěn)。

3.市場秩序不斷規(guī)范。按照“雙隨機，一公開”工作機制要求，中心2019年持續(xù)加大對開發(fā)企業(yè)、中介機構(gòu)等市場主體監(jiān)管力度，相繼開展了銷售現(xiàn)場信息公示、違規(guī)預(yù)售、違規(guī)宣傳、中介機構(gòu)亂象、發(fā)布虛假房源、非法集資、掃黑除惡等專項整治行動，對各類違法違規(guī)行為始終保持高壓嚴查態(tài)勢，對發(fā)現(xiàn)問題及時移交監(jiān)察大隊，切實凈化市場環(huán)境。同時，根據(jù)已出臺的《宿州市房地產(chǎn)管理局關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案管理的通知》（市房〔2018〕133號、宿州規(guī)審〔2018〕24號）要求，加強對中介機構(gòu)備案管理。截至11月底，市區(qū)已有55家中介機構(gòu)完成備案并予以公示，蕭縣備案23家，靈璧縣備案23家，碭山縣備案11家，泗縣備案28家。中介機構(gòu)依法依規(guī)經(jīng)營意識不斷增強，中介市場環(huán)境得到進一步優(yōu)化。

4.積極探索長效管理調(diào)控機制。中心正在擬定《關(guān)于規(guī)范我市開發(fā)項目車位（庫）銷售（出租）管理工作的通知》、《關(guān)于規(guī)范商品房買賣合同網(wǎng)簽備案變更和注銷工作的有關(guān)規(guī)定》、《宿州市商品房預(yù)售資金監(jiān)管辦法》等相關(guān)文件，增強政策的靈活性與適應(yīng)性，更好滿足當前市場發(fā)展需要，穩(wěn)定市場發(fā)展氛圍。

（四）文明創(chuàng)建履職盡責

1.強化公益廣告宣傳提升工作。一是按照《文明創(chuàng)建工作方案》要求，中心物業(yè)科及時向保障房建設(shè)待建企業(yè)建筑圍擋工地提升行動和公益廣告宣傳提升行動的具體工作標準和要求作了明確，并通過專項調(diào)度和綜合調(diào)度等方式，對落地效果進行重點強調(diào)和督促。二是強化自查，嚴格巡查、督查，要求代建企業(yè)安排專人，每天對建筑工地圍擋和公益宣傳情況進行自查，自覺補缺補差；工程五部工作人員，結(jié)合建設(shè)管理工作，進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場督促整改；中心文明辦工作人員，按照有關(guān)工作要求，開展督查工作，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)交辦單，責令限期整改。三是公益廣告宣傳提升行動效果顯著。目前，主城區(qū)棚改安置房共有15個在建建筑工地，建筑圍擋共計約3.4萬平方米，設(shè)置公益廣告約2.1萬平方米，公益宣傳覆蓋率為61％。

2.落實社區(qū)文明創(chuàng)建包保工作。一是開展網(wǎng)格化包保。中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組對社區(qū)開展網(wǎng)格化包保工作，將南園社區(qū)四至范圍內(nèi)的路段、街巷和小區(qū)劃分9個網(wǎng)格，分別明確牽頭科室、責任單位和包保人員，負責督促指導(dǎo)社區(qū)創(chuàng)建工作，包保人員每周認真填寫并上報《包保工作周報表》到中心文明辦，文明辦工作人員對上報材料進行收集、整理，并及時反饋問題到社區(qū)。二是開展志愿服務(wù)活動。到包保社區(qū)通過入戶宣傳、問卷調(diào)查、公示欄內(nèi)張貼宣傳單等方式，使居民認識影響健康的危險因素，提高居住生活質(zhì)量。同時赴包保社區(qū)開展社區(qū)衛(wèi)生清理活動，提高了居民的生活環(huán)境，也為創(chuàng)建文明城市貢獻了一份力量。開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)活動，對包保社區(qū)內(nèi)不文明、不衛(wèi)生的人或行為進行勸導(dǎo)，提高社區(qū)居民素質(zhì)。通過開展黨員志愿服務(wù)活動，組織黨員進社區(qū)，助力文明創(chuàng)建。三是提高支持力度。今年支持南園社區(qū)創(chuàng)建資金5萬元，從財力上予以包保南園社區(qū)創(chuàng)建工作支持，推進社區(qū)各項任務(wù)的落實。

（五）住房租賃市場規(guī)范有序

1.加快住房租賃市場培育和發(fā)展，建立住房租賃備案監(jiān)管平臺，并逐步完善平臺功能，實現(xiàn)了住房租賃合同備案網(wǎng)簽和市縣全覆蓋聯(lián)網(wǎng)。

2.強化房地產(chǎn)租賃市場的監(jiān)管，組織開展在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象行動，規(guī)范住房租賃中介企業(yè)行為，凈化住房租賃市場環(huán)境。

3.出臺了《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)中介機構(gòu)經(jīng)營行為監(jiān)管的通知》，以保障全市房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展。

（六）、存在的突出問題和不足

1.住房價格調(diào)控壓力加大。雖然我市商品住宅價格調(diào)控已取得初步成效，但企業(yè)漲價意愿較強，全市商品住房價格運行依然被省住建廳、住建部等部門密切關(guān)注，“穩(wěn)房價”調(diào)控壓力依然較大。

2.商品住房供求關(guān)系趨緊。近兩年，我市房地產(chǎn)市場總體處于快速發(fā)展通道，商品房市場交易活躍，累計銷量逐年提高，住宅庫存去化明顯。但受土地供應(yīng)規(guī)模和工程建設(shè)進度等因素影響，市場有效供給不足且不連續(xù)。

3.征遷難問題還未能完全有效解決。少數(shù)群眾對征遷安置補償滿意不滿足,提出超出政策補償要求，造成個別項目征遷困難,影響安置房建設(shè)進度,對棚改工作整體推進造成一定影響。

4.資金籌措受財政瓶頸影響難度較大。棚戶區(qū)改造除政府投資外,主要依靠發(fā)行棚改專項債及國家專項資金補助。由于我市近年來棚改力度不減,棚改征遷及建設(shè)總量大,受地方財政承受能力的瓶頸影響，政府融資難度相對加大。

（七）、2020年工作謀劃

1.加強房地產(chǎn)交易管理工作。2020年，中心將繼續(xù)圍繞職能工作，全面深化“放管服”改革，聚焦商品房合同備案、存量合同備案及資金監(jiān)管等工作，轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，切實提高群眾、企業(yè)辦事效率和滿意度。

2.加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管和調(diào)控。一是做好房地產(chǎn)市場穩(wěn)定工作，在“穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預(yù)期”調(diào)控要求下，繼續(xù)嚴格貫徹落實中央、省、市關(guān)于房地產(chǎn)市場決策部署，積極研判市場，做好房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)的起草制定工作，為穩(wěn)定市場做好政策建議和儲備；二是加強房地產(chǎn)項目摸底排查,做好房地產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、統(tǒng)計上報工作；三是嚴格規(guī)范商品房預(yù)（銷）售行為，強化房地產(chǎn)交易管理工作。

3.根據(jù)已出臺的《關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案管理的通知》要求，繼續(xù)加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的備案和管理。按照《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)中介機構(gòu)經(jīng)營行為監(jiān)管的通知》要求，以房地產(chǎn)中介信用（誠信）管理平臺為抓手，進一步規(guī)范中介機構(gòu)經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境。

4.深入推進房屋租賃備案系統(tǒng)平臺的建設(shè)工作，盡快對接政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，便于中介企業(yè)和群眾通過平臺進行申請備案。盡力完善房屋租賃備案系統(tǒng)平臺的監(jiān)測分析功能，加強租賃市場監(jiān)測，為政府決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

5.2020謀劃新建棚改安置區(qū)7個，規(guī)劃總建筑面積約140.56萬平方米，9014套，計劃總投資約45.835億元，年度計劃投資約5.468億元。目前7個項目已全部完成規(guī)劃方案編制工作，為下一步啟動征收工作奠定堅實的基礎(chǔ)。