健康貓阿里;健康貓賺錢

近期盛傳阿里要做“自營”的消息終于落定。

2月25日，新京報貝殼財經(jīng)記者瀏覽App發(fā)現(xiàn)，阿里自營業(yè)務“貓享”已正式上線。

自營電商是一種電子商務模式，其特征是以標準化的要求，對其經(jīng)營產(chǎn)品進行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購、產(chǎn)品展示、在線交易，物流配送。自營電商有品牌力強、產(chǎn)品質量可控、全交易流程管理體系完備等特點。

阿里推出自營業(yè)務“貓享”受到多方關注

阿里發(fā)力自營早有跡可循，此前，阿里已在天貓超市、盒馬、天貓國際等嘗試自營業(yè)務。此次阿里推出自營業(yè)務“貓享”受到多方關注的重要原因之一，是自營模式是阿里宿敵京東的基本盤。

近年，京東加快了平臺化擴張，阿里巴巴也邁出了自營的重要一步。網(wǎng)友戲稱電商內(nèi)卷，貓也要吃狗食、走狗步（貓指阿里天貓、狗指京東）。

事實上，在人口紅利漸盡的當下，電商正在加速謀求新的增長點，“上”至供應鏈，“下”至下沉。業(yè)內(nèi)專家表示，未來電商的增長點將聚焦多元化、用戶體驗提升、跨境等，從低端產(chǎn)品到高端產(chǎn)品，從商品到服務再到整體解決方案。

3C、國際品類打響自營業(yè)務，“自營”調動經(jīng)濟體規(guī)模效應

十年前，不認可京東模式的阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云談到電商直營模式，稱“自己采購、自己銷售、自己做物流”這樣的模式走不了很久。如今，在2月24日晚剛剛結束的業(yè)績會上，阿里相關高管在業(yè)績會上又有了截然不同的表述，稱不管什么模式，阿里巴巴從消費者體驗出發(fā)進行合適模式選擇。

此前，阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊相關負責人回應新京報貝殼財經(jīng)記者稱，天貓不會改名，貓享只是天貓app里的一個探索項目，但未正面否認發(fā)力“自營”一事。

目前，“貓享”已正式上線，天貓App顯示，已上線新增業(yè)務“貓享自營”，同時在App第一屏的明顯位置出現(xiàn)“貓享閃購”頻道，每天固定時段上線自營商品進行折扣秒殺活動。

記者瀏覽App發(fā)現(xiàn)，目前天貓自營業(yè)務分為“貓享自營”和“貓享自營國際”，涵蓋商品已包含手機、個護用品、食品飲料、醫(yī)療等各項商品。

此前，據(jù)晚點報道，“貓享”項目于2021年底啟動，由FC事業(yè)部總經(jīng)理趙昆（花名：空無）負責。2021年10月，天貓超市和進出口事業(yè)群升級為B2C零售事業(yè)群，F(xiàn)C事業(yè)部由原考拉海購事業(yè)部和原手機天貓事業(yè)部融合而成。

“貓享自營”內(nèi)已涵蓋3C、個護、日用品等品類

此次，手機和國際商品（包含化妝品、個護用品、保健品等常見跨境商品）也成為“貓享”的重要品類，此前傳聞稱，貓享的自營旗艦店選擇首先從3C品類入手，以手機為例，目前“貓享自營”內(nèi)已涵蓋蘋果、小米、榮耀、OPPO等常見手機品牌。

“貓享”被傳系阿里B2C零售事業(yè)群將圍繞大品牌開設天貓自營旗艦店，首先將從3C品類推進，貨品所屬權屬于平臺，直接向品牌商打款進貨，由平臺直接發(fā)貨給消費者。此模式對標京東自營，主打對物流速度、服務品質和平臺背書有強烈消費欲望和價格不敏感人群。

據(jù)晚點援引阿里人士稱，B2C零售事業(yè)群成立時，有內(nèi)部人士認為阿里在淘系之外，成立了規(guī)模對等的自營業(yè)務，“說得夸張一點，阿里是在復制一個京東”。

此前，阿里已在天貓超市、盒馬、天貓國際等嘗試自營業(yè)務，盒馬內(nèi)部人士稱，自營品牌在銷售數(shù)據(jù)上來看越來越受到歡迎，同時，自營品牌的毛利也較高。

加大自營占比在天貓國際板塊上早有顯現(xiàn)。海外品牌、超級供應商、海外TOP官網(wǎng)、全球買手店，以及海外源頭工廠等通過不同區(qū)域的天貓國際采購渠道進入其海外倉，并在其直購店上線銷售。2019年9月，阿里收購的跨境電商平臺網(wǎng)易考拉（已更名考拉海購），采用的就是進口商品直采模式。

2020年，天貓國際相關負責人就曾對新京報貝殼財經(jīng)記者表示自營模式雖然彼時規(guī)模不大，但會持續(xù)增長（彼時稱將漲至40%）。業(yè)內(nèi)人士表示，天貓國際只有通過自營的方式，才能充分調動包括菜鳥在內(nèi)的阿里經(jīng)濟體的規(guī)模效應。

阿里向左、京東向右：自營模式、平臺模式爭鋒，電商謀求多元化

天風證券研報顯示，此次疫情對消費者線上消費意愿的提振明顯。2020年前2個月網(wǎng)上零售滲透率達21.5%，同比提升5.0百分點，是過去5年提升幅度最為明顯的一次。長期來看，此次疫情有望成為用戶習慣養(yǎng)成的重要契機，為行業(yè)用戶規(guī)模增長增添活力。

但不可否認的是，電商正在面臨著宏觀經(jīng)濟增速放緩，居民消費意愿不足等客觀情況。

阿里最新財報顯示，2022財年第三季度營收2425.8億元，預估2449.1億元；凈利潤204.29億元，同比下降75%，業(yè)績承壓明顯。

財報顯示，利潤減少主要由于251.41億元的商譽減值以及所持有的股權投資的公允價格變動而產(chǎn)生的凈收益減少，該兩項并未計入非公認會計準則財務指標。非公認會計準則凈利潤為446.24億元，同比下降25%。

本季度，阿里巴巴收入同比增長10%，經(jīng)營利潤同比下降34%，經(jīng)調整EBITA同比下降27%。這些下降主要由于對淘特、餓了么、Lazada等增長業(yè)務的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及激勵商家的舉措。

在阿里逐步發(fā)力自營及其他新業(yè)務的同時，京東也早已加快了平臺化擴張，在反壟斷期間反攻，拉回此前“二選一”品牌客戶重新入駐上線。2021年前三季度，京東全渠道GMV實現(xiàn)了近100%的同比增長。

京東集團總裁徐雷在業(yè)績會上表示，2021年第三季度京東主站上第三方商家的成功入駐數(shù)量達到上半年總和的三倍，其中時尚居家的新商家入駐數(shù)量增長最多。

近年，京東在To B業(yè)務、零售、物流等業(yè)務方面動作頻頻，收購五星電器、跨越速運等深度布局平臺網(wǎng)絡。

下沉方面，過去兩年時間京東先后投資了迪信通、聯(lián)想來酷、國美零售等，一直以“再造線下京東”為方向試圖打通線下線上資源并對接融合。尤其在下沉市場，線下仍握有主體市場份額，下沉市場消費者依然喜歡逛店消費。京東還在重慶等地開線下超體店。同時，在社區(qū)團購上不斷布局，投資老牌社區(qū)團購玩家興盛優(yōu)選。

阿里在下沉業(yè)務淘特和淘菜菜方面，2022財年第三季度，淘特支付訂單量同比增長超100%，淘菜菜季度GMV環(huán)比增長30%。阿里的下沉業(yè)務淘特、淘菜菜已成為阿里中國零售市場業(yè)務矩陣的重要組成部分，與淘寶形成互補。

阿里相關高管在業(yè)績會上表示，淘特上價格敏感人群多和淘寶的用戶形成明顯互補，淘菜菜同樣。淘特、淘菜菜是阿里中國商業(yè)部分中的重要業(yè)務，財季內(nèi)有很多新用戶增長通過淘特獲得，同時，淘菜菜建立了很好的下沉基礎。可見，電商都在盡力謀求精細化運營、多元化發(fā)展。

工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員、中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，目前各電商的增長點在于，其一是多元化，從低端產(chǎn)品到高端產(chǎn)品，從商品到服務再到整體解決方案，需要多元化的供應；其二是用戶體驗的提升，提供一站式解決方案，在售后和物流方面改善用戶體驗；其三是跨境電商，引進來和走出去并舉，拓展市場覆蓋；其四是服務商戶，通過云計算、智造等新產(chǎn)業(yè)，通過數(shù)據(jù)集合輸出人工智能或者數(shù)據(jù)分析結論，助力商戶拓寬渠道，改進生產(chǎn)，改進供應鏈。

自營系面向中高端業(yè)務拓展，電商平臺決勝用戶精細化運營

2021年12月6日，阿里巴巴宣布進行組織架構調整，新整合設立中國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)兩大業(yè)務板塊。這是繼2015年的“大中臺”以來，阿里巴巴組織架構的又一次重要調整。

阿里整合大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業(yè)群，淘菜菜，淘特和1688等業(yè)務，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”，由戴珊分管。同時整合全球速賣通和國際貿(mào)易（ICBU）兩個海外業(yè)務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司，形成“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，由蔣凡分管。

此次阿里巴巴推出“多元化治理”這一新戰(zhàn)略，阿里方面稱，是要在中臺支撐下，適應阿里巴巴多特質業(yè)務向前發(fā)展的需要，進一步強化各個團隊的客戶導向，促進經(jīng)營效率的提升，實現(xiàn)各個業(yè)務線更健康、更可持續(xù)的發(fā)展。

此次推出自營業(yè)務“貓享”也是戴珊接任阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊掌門人后，圍繞天貓展開的新的動作。

內(nèi)需、全球化和云計算，是如今阿里巴巴的三大戰(zhàn)略，也是阿里巴巴業(yè)務創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。2021年底的組織架構調整，新設立的中國數(shù)字商業(yè)板塊聚焦內(nèi)需，海外數(shù)字商業(yè)板塊發(fā)力全球化。

2月25日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（下稱《報告》）。《報告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%。

但伴隨用戶規(guī)模增長紅利的減弱，各電商平臺的競爭重點將轉向單用戶時長，并圍繞“人、貨、場”展開角逐。電商競爭進入用戶精細化運營時代。

盤和林表示，自營電商對商品的控制力更強，能夠自建售后、物流，對商品的全流程控制較為理想，但運營成本較高，需要長期的基礎物流、售后設施投建，達成對應效果的時間會很長。

平臺化電商的控制力較弱，但是通過利益紐帶，資產(chǎn)投入較少，輕資產(chǎn)運行，可以通過開拓營銷渠道等諸多方式，通過商戶服務獲得更加多元的收入。但由于對產(chǎn)品控制力較弱，對售后、物流方面體驗改進難度較大，因為要作為中間方去協(xié)調各方。

他認為，目前，阿里布局自營能夠提升消費者體驗，自營對于大多數(shù)電商平臺來說，是用戶分層后，面向中高端需求用戶的一種業(yè)務拓展，也就是如果沒有自營方面更加優(yōu)秀的購物體驗，可能將一些有品質需求的用戶拒之門外。互聯(lián)網(wǎng)電商是講求多元化，全面地滿足用戶需求，實現(xiàn)更廣的用戶覆蓋，做自營也有其必要性。

天風證券研報稱，電商平臺競爭白熱化之際，決勝于用戶精細化運營，在用戶獲取方面，各平臺持續(xù)加碼銷售費用投入，以維持老用戶和吸引新用戶，整體獲客效率整體可控， 但在內(nèi)容平臺的電商化趨勢下，流量平臺與電商平臺之間的競爭和合作關系將更進一步；商品生態(tài)方面，預計C2M反向定制將成為電商平臺的重點布局方向之一；消費場景方面，電商直播與短視頻拓展了內(nèi)容電商新場景，其意義在于豐富用戶對商品的認知方式，有助于商品品類的拓展和消費場景的延伸，對于提升復購次數(shù)和單用戶消費金額有裨益。

新京報貝殼財經(jīng)記者 程子姣 編輯 宋鈺婷 校對 郭利