美年大健康高新分院(美年大健康西安高新)

感謝慈銘北京公司、美年大健康寧夏公司、鄭州公司、湖北公司、太原公司及重慶慈銘奧亞供稿

/ 美年錦旗故事 /

一面面錦旗，不僅凝聚著一份真情，一份信任，一種鼓勵，一份溫暖，更蘊含著對美年醫護人員仁心仁術的肯定。醫術卓卓傳四方，錦旗熠熠載深情，全體美年醫護人員在平凡的崗位上修醫德、強本領、講奉獻、優服務，心系客戶，不辜負每一份信任！今天，讓我們繼續走進錦旗背后的故事：

慈銘北京大北窯分院

一個細節讓醫生意外發現膀胱癌，及時預警排除隱患

11月7日，體檢客戶家屬將一面印有“醫德高尚，醫術精湛”字樣的錦旗，送到慈銘北京大北窯分院的彩超室醫生吳艷霞手中。收到錦旗的吳醫生，既欣喜又感動。

這暖心一幕背后的故事要從上個月說起。方女士（化名）來到慈銘北京大北窯分院體檢，彩超吳醫生詢問病史時，方女士說自己前段時間有血尿，便到醫院就診。當時醫生告知有炎癥，隨后開了消炎藥，自己服藥一周后沒再出現血尿癥狀，但奇怪的是，近日又出現了血尿。這一主訴立刻引起吳醫生的高度警惕，雖然方女士此次體檢并沒有膀胱檢查這個項目，但履職盡責的吳醫生毫不猶豫地給她做了進一步檢查，檢查發現膀胱可疑占位病變，建議方女士盡快到醫院就診。方女士聽從了吳醫生的建議，及時到醫院檢查，病理診斷為膀胱癌，經過手術治療，預后良好。

吳醫生憑借高尚的醫德、精湛的醫術，為方女士筑起了一道健康防線，幫她遠離病痛，走出陰霾，開啟第二人生，這些都讓方女士打心眼兒里感動不已！為表心中萬分謝意，方女士特意委托女兒給吳醫生送上一面錦旗，這才有了開頭那一幕。

孔慶玲院長表示，這面錦旗是對吳醫生專業敬業、認真負責的褒獎與認可，不僅讓吳醫生收獲了溫暖與榮譽，也激勵著大北窯分院全體醫護人員用更專業、更細致、更優質的服務，讓每一位來體檢的客戶放心、舒心、暖心。

寧夏美年大健康固原分院

體檢發現宮頸癌病變，及時就醫化險為夷

“如果不是這次體檢，如果不是美年醫護人員的督促幫助，我肯定會錯失治療時間！”近日，客戶將一面寫有“妙手仁心，醫之楷模”的錦旗送至寧夏美年大健康固原分院，并表達了對美年醫護人員的感激之情。

故事開始于2022年，一位剛剛退休的老師來到固原美年大健康醫院體檢。體檢結束后，檢測報告提示宮頸癌早期病變，美年總檢醫師回訪該客戶并督促其一定要去醫院進一步檢查治療。

一開始該客戶還對該結果抱著懷疑的態度，由于自己身體一直不錯，想著應該是個小問題。固原美年大健康黃院長在了解情況后，積極與該客戶交談，耐心反復地勸說該客戶一定要去醫院進一步檢查，明確診斷。

隨后黃院長主動聯系固原市醫院專家進一步明確診斷，初步確診為宮頸癌病變。客戶一下子驚慌失措，黃院長給予安慰并積極幫助協調該客戶轉院至西京醫院。客戶于西京醫院做了再一次檢查，最終確診為非角化鱗狀細胞宮頸癌IIA1期，并積極治療，于半年后基本康復。

回顧整個過程，固原美年大健康醫院的工作人員和醫生多次溝通，只為站在客戶健康的角度，解決體檢者的問題?？蛻粼诟兄x信中真誠說道：“重新步入正常生活，我的真實感受就是：定期體檢非常重要，并和家人商定把每年的農歷二月二十八日這個特殊日子確定為和家人的體檢日?！?/span>

鄭州美年大健康高新分院

體檢發現異常，工作人員多次回訪提醒，最終確診為慢性淋巴細胞白血病

“感謝舒醫生的認真負責，一直盯著讓我帶父親去復查，要不是這樣，我們根本還沒意識到問題的嚴重性！” 11月7日，在鄭州美年大健康高新分院體檢大廳出現了燃情一幕：客戶王先生委托兒子將一面上書“精準查隱患 細心擒病魔”的錦旗贈送分院，以表達對分院檢驗技師舒秀珍的真誠感謝。

事情發生在2023年4月29日，舒秀珍在做客戶的血常規檢驗項目時，發現一位叫王某的客戶白細胞計數異常增高，便立即對該標本進行復查，結果仍為白細胞計數異常增高，便聯系王某詢問情況。王某說自己近期牙齦不舒服，感覺就是炎癥，不會有什么大問題。舒秀珍建議他重新抽血復檢，結果白細胞計數依然異常增高。

▲檢驗技師舒秀珍工作照

為了不給客戶增加心理負擔，她平靜自然地要了其兒子的聯系方式，建議他帶父親去三甲醫院復查。9天后，舒秀珍再次跟蹤了解，王先生到附近社區醫院按照牙齦炎的治療方式做了輸液處理。舒秀珍仍然不放心，再次催促其到三甲醫院進行復診。一周后，客戶到鄭州大學某附屬醫院進行了深度復查，最終確診為“慢性淋巴細胞白血病”。目前，客戶的病情已經穩定，恢復良好。

湖北美年大健康黃石分院

體檢發現10cm血管瘤，為客戶及時手術治療搶得先機

11月1日，客戶袁女士將一面題寫著“醫德高尚暖人心，醫術精湛傳四方”的錦旗送至美年大健康黃石分院。

原來，客戶袁女士于2023年8月在黃石美年大健康體檢，做完詳細體檢后，彩超和CT都發現異常情況：當時腹部彩超結果提示肝內有大小13mm*8mm的類圓形無回聲區，考慮為肝囊腫；肝左葉有64mm*47mm的低回聲團，考慮為肝部血管瘤。建議進一步檢查。肺部CT結果提示有多發實性結節，較大為5mm*4mm，同時CT也提示肝左外葉有101mm*60mm團片狀稍低密度灶，肝右葉也有直徑10mm的圓形低密度灶?？剖壹皶r進行了檢查結果上報，黃石分院總檢醫師鄧醫生審核評估后立即聯系客戶，建議客戶到上級醫院進一步檢查處理。

袁女士隨后前往上級醫院進一步檢查，確診為肝部血管瘤。血管瘤這么大，還是有一定的破裂出血的風險，后期持續長大也會壓迫其他臟器，會影響其他臟器的功能。所幸及時進行了手術，術后恢復良好?？蛻魧３虂矸衷核蜕襄\旗，以表示感謝。

重慶慈銘奧亞迪森健康管理體檢中心

精準檢查敏銳發現癌變，耐心溝通客戶登門致謝

近日，迪森健康管理體檢中心超聲科主任何穎收到一份特殊的禮物——來自客戶于先生（化名）送的水果，以感謝她專業的檢查技術和細致入微的人文關懷。

▲何穎主任與于先生合影

今年９月，于先生來分院進行例行體檢。在做超聲檢查時，何穎主任發現于先生左腎實質中上份可見等回聲，大小約24mmx22mm，形態規則，邊界清，CDFI：其內可見少許點狀血流信號顯示，周邊可見半環狀血流信號顯示。經過反復仔細查看和綜合評估，何穎主任考慮腎癌可能性大，建議客戶立即進一步檢查，明確其性質。

▲于先生的彩超報告

于先生當時并沒有在意，表示此前已做好自駕游計劃，打算等10月份自駕游結束后再去檢查?？紤]到客戶的實際情況以及作為醫務人員的專業性和職業道德，何穎主任與于先生進行了詳細耐心地交流溝通，最終他還是去醫院做了進一步檢查，并進行了手術治療，病理結果證實為透明細胞癌2級。

于先生由衷感謝何穎主任當初的堅持，也為她的專業和服務點贊，他親自來到體檢中心向何主任當面表達感謝。

太原美年大健康漪汾門診部

四位老人共同留下感謝信，點贊美年暖心服務

老年體檢客戶進入檢區，醫護人員的第一反應是什么？

太原美年大健康漪汾門診部醫護人員做出了這樣的舉動：安排綠色通道登記、安排輪椅、安排導檢護士陪同。

近日，太原理工大學四位老教師互相攙扶進入漪汾門診部，醫護人員見狀立即安排綠色通道進行登記，并為四位老人安排輪椅，門診部郭姝萍院長安排導檢護士全程陪同，確保體檢過程順利進行。

當天早晨7點50分，其中一位老教師梁奶奶在等候采血時，細心的導檢護士發現她面色非常不好，便立即上前詢問。梁奶奶自述：有高血壓既往病史，近期時常感到頭暈胸悶，服降壓藥后仍不能緩解。導檢護士了解情況后第一時間上報院長、護士長，并聯系相關科室醫生進行會診，經會診結合客戶其他體檢結果，建議其立即終止體檢，至醫院就診。

會診結束后，郭姝萍院長安排幾位老人先就餐，隨后協助聯系客戶家屬，家屬到場后又為其提供了綠色就醫通道以供參考。四位老教師對醫護人員熱情專業、客戶至上的服務態度給予了高度贊揚，特意要來了紙筆，以簡短而質樸的語言寫下了自己的心聲。

紙短情長，客戶朋友在信中時常提及到的感受總會包含：環境整潔、服務周到、體檢專業。

錦旗雖輕，情意深重

心懷感恩，美好相傳。每一面錦旗，每一封感謝信承載著不僅是受檢者對美年健康集團的深厚信任與真摯情感，更是對美年專業技術、優質服務工作的肯定。全體美年人將繼續尊重和重視客戶的感受與需求，始終站在客戶的視角，以為客戶創造價值為工作目標，持續雕琢讓客戶滿意的服務品質，為全民健康不懈奮斗！

下期我們將為您帶來美年健康錦旗故事集錦系列報道（八），敬請期待！