健康衛士-首都十大健康衛士

文/圖 半島全媒體記者 郭巧玲 通訊員 周燕玲

在平度市經濟技術開發區衛生院有這樣一支年輕的、充滿朝氣與活力的護理團隊，她們是生命的守護者，是無私奉獻的典范，是人民健康的守護者。她們日夜奮戰守護在患者的身邊，為其帶來溫暖和希望。在這個繁花似錦的五月，迎來了一個特別的日子——國際護士節。這一天，平度市經濟技術開發區衛生院向所有護士們致以崇高的敬意和深深的感謝。

醫院外貌

平度市經濟技術開發區衛生院坐落于平度市鳳臺街道海州路101號,是一所集醫療、預防、保健、公共衛生服務為一體的綜合性一級醫院，也是一所頗具特色的腦血管?？漆t院。臨床醫師9人，其中正主任醫師2人，副主任醫師1人，主治醫師5人，臨床護士8人，其中主管護師3人，護師3人，開放床位53張，滿足周邊群眾看病就醫需求。近年來，該院以提升群眾滿意度為工作的出發點和落腳點，不斷完善醫療衛生基礎建設，努力提高醫療服務水平，持續改善服務能力，始終以維護群眾健康為己任，追求最暖心的醫療，打造有溫度的醫院。

多方式落實優質護理服務，著力提升群眾就醫滿意度

本著"一切為了患者，為了患者一切"的服務宗旨，平度市經濟技術開發區衛生院不斷優化患者就醫服務流程，營造舒適就醫環境，提升患者就醫體驗，使各科室的護理質量和患者滿意度大幅度提高。

義診活動暖人心

科室要求每位護理人員在工作中，把“以病人為中心”的整體護理內涵落實到實際工作中，以“護理工作零缺陷，服務態度零投訴”為基本標準，使每位護理人員在工作中不斷完善自己的服務。

醫護人員日常技能操作培訓

結合優質護理服務基層行評審細則，全科護理人員團結一心，積極努力，各項護理工作穩步進行，持續改進，扎實推進優質護理服務工作。醫院在樓梯走廊安裝無障礙扶手，病房門口設置了責任護士提示牌，將責任醫生，責任護士的名字做成標牌，貼于病房門口，方便患者記憶，切實把責任制護理落在實處。

走進村莊，貼近群眾，家醫團隊送健康

通過多種方式落實優質護理服務，豐富科室宣教資料，通過多種途徑向患者進行健康宣教，科室設立便民袋，為病人提供便利，設立意見簿，聽取病人的心聲。通過改善病房硬件條件，更換新的床墊，床，被子，枕頭，病號被服聯系專業公司洗滌消毒，提高病人滿意度。

6S規范管理，重視細節服務提供人文關懷

醫院實行6S管理，護理率先垂范，通過實行6S管理后提高了護理管理品質和護理人員職業素養，提高了醫院的管理水平和服務質量，確保醫療安全，促進醫院的可持續發展。滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，平度市經濟技術開發區衛生院為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。

開展家醫團隊送健康活動，“微網實格”健康到家

定期檢查病房設備，不斷改善病房環境，落實安全操作流程，預見性地發現問題并及時消除隱患。該院不斷強化醫療衛生基礎設施建設，完善公共醫療服務體系，提升醫療保障水平，努力構建診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適的新時代醫療衛生服務格局。

抓基礎強本領，提高應急處置能力

平度市經濟技術開發區衛生院為醫護人員定期進行業務培訓，以提升專業技能水平，抓基礎，強本領，提高應急能力與突發事件處置能力，培養急危重癥急救工作思維，不斷滿足日益增長的醫療衛生服務需求。

為前來就診的市民進行理療操作

開展各式各樣的業務培訓活動，使醫護人員可以共同學習、共同提高，在收獲知識的同時，形成了良好的學習氛圍，對進一步加強醫院醫護人員的專業能力，提高醫療服務質量起到了積極的促進作用。也進一步規范了醫院的診療標準，提高醫護人員的專業水平，培養出了一直素質高、業務精、能力強的醫護團隊。

6S管理細節

家庭醫生入“網”，匯聚“微”力量，服務“大”健康

在開展家庭醫生進網格、進社區活動中，醫院全體護士積極加入家醫簽約團隊，通過將家庭醫生，護士融入“微網實格”，發揮微網格員的組織協調、宣傳動員作用，配合家庭醫生團隊做好重點人群健康管理，實現家庭醫生團隊和微網格員人員相融、信息相融，真正打通服務群眾健康“最后一公里”，進一步做實做細“微網實格、健康賦能”，構建起全民健康守護網絡，讓轄區居民有了實實在在的健康“醫”靠。

特色中醫理療，彰顯傳統中醫魅力

弘揚祖國傳統醫學，普及中醫養生知識，推廣傳統治療方法，倡導健康生活理念。很多慢性疾病通過中醫治療會緩解和逐漸康復。平度市經濟技術開發區衛生院全力發展中醫理療。

為進一步提高基層中醫藥服務能力，滿足居民多樣化的醫療服務需求，新開設中醫理療室，開展全身灸、臍灸、針灸、拔罐等中醫治療，選派經驗豐富的護士參與門診中醫治療和護理，得到患者一致好評。

推動優質醫療資源向基層下沉，下鄉義診暖人心

為更好推動優質醫療資源向基層下沉，市醫保局在水岸豪庭小區開展聯建共建活動，醫保局工作人員和平度市經濟技術開發區衛生院醫護人員組成的義診團隊，為社區居民進行義診，耐心解答社區居民的咨詢，衛生院護士積極參與測血壓、測血糖等義診活動。

醫院設立宣傳欄、便民袋

俗話說"三分治療，七分護理"。平度市經濟技術開發區衛生院的全體醫護人員始終用誠摯的微笑去溫暖病人，用炙熱的情懷去呵護病人，把病人當做自己的朋友、親人，為病人創造一個誠信、和諧、溫馨的就醫環境。濃濃五月天，悠悠天使情，平度市經濟技術開發區衛生院的全體醫護人員將繼續在平凡的崗位上，以高尚的職業道德、精湛的醫護技術，為患者提供更加優質的醫療服務，更好地造福一方百姓。