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“ 恒易融app借貸收取高額手續(xù)費和保險費，合理嗎？”

2019年6月，陜西漢中的李先生接到了自稱恒昌公司業(yè)務(wù)員的電話，對方聲稱可以為李先生提供一筆貸款。由于當(dāng)時李先生剛好有資金需求，于是在業(yè)務(wù)員的推薦下就下載了恒昌公司旗下的恒易融app并申請了一筆22000元的貸款。不過讓李先生沒有預(yù)料到的是，就是這筆小額貸款后續(xù)讓他背上了不小的壓力。

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在李先生提供的貸款截圖頁面上，特搜記者發(fā)現(xiàn)雖然李先生申請到的貸款金額為22000元，卻被恒易融平臺額外加收了9208.84元的服務(wù)費和157元的保險費，并被一起計入本金，分24期償還。

李先生向特搜記者表示，當(dāng)時看到這么高的服務(wù)費就不想貸了，但由于當(dāng)時急需資金周轉(zhuǎn)，李先生這才勉強接受了這筆小額貸款。但不曾想，后來李先生的財務(wù)狀況惡化，在歸還了19757.81元后，李先生不得不面臨逾期的狀況。

之后，李先生將自己的情況告知了恒昌貸后管理中心，工作人員聲稱可以減免有關(guān)費用，條件是先通過微信分4次還款5000元。為了爭取能夠減免部分費用，李先生按照恒昌貸后管理中心工作人員的要求進行了微信轉(zhuǎn)賬，結(jié)果不但沒獲得減免，甚至還與這位工作人員失去了聯(lián)系。

目前為止，李先生通過恒易融app償還了19757.81元，另外轉(zhuǎn)賬給了工作人員5000元，合計還款24757.81元。可在恒易融app上，顯示李先生仍需償還19550.46元。

貸款了22000元如今卻要償還44200多元，足足翻了一倍多，這讓李先生覺得非常不合理。

據(jù)了解，恒易融及恒昌財富均屬于北京恒昌利通投資管理有限公司旗下平臺，平臺主要為客戶提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道促成出借人和借款人形成直接借貸關(guān)系。

針對李先生反映的情況，特搜記者電話聯(lián)系了恒易融app官方客服，當(dāng)記者詢問工作人員該平臺的放款主體及是否持有金融牌照時，工作人員表示不太清楚會幫記者轉(zhuǎn)接公司相關(guān)部門。不過記者等待了許久，電話始終未能接聽。之后記者再次撥打，依然是相同的情況。

之后，特搜記者在銀官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)無論是輸入恒昌利通公司還是恒易融，均未有相關(guān)金融許可信息顯示。

目前由于李先生的小額貸款中不僅涉及服務(wù)費和保險費，甚至占比較高，那么這種情況是否合理呢？為此我們也采訪了北京京師（深圳）律師事務(wù)所的林冰律師。

林律師認(rèn)為，假如李先生有證據(jù)證實其聯(lián)系的工作人員是代表恒昌公司的工作人員，那么工作人員這種在合同文本外的承諾符合《民法典.合同編》口頭承諾，應(yīng)該就可以認(rèn)為是一種補充協(xié)議，該承諾減免費用應(yīng)該予以減免。

另外需要注意的問題是恒易融平臺是否具有相應(yīng)金融資質(zhì)，如果沒有相應(yīng)資質(zhì)是不能從事小額貸款業(yè)務(wù)的，李先生可以向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門反饋和查詢。如果沒有資質(zhì)，則相應(yīng)的超額利息、費用都因為缺乏法律依據(jù)而無效，李先生則無需償還。

（注：本報道截稿日期為2022年2月16日，因?qū)徃辶鞒虝m當(dāng)遲延發(fā)布）