8月7日15時(shí)許，南京市公安局地鐵分局玄武門站派出所民警接到了乘客趙女士的報(bào)警，趙女士在地鐵一號(hào)線邁皋橋站乘車時(shí)，將一部iPhone6s Plus手機(jī)不慎丟失。手機(jī)丟失后，趙女士用另外一臺(tái)手機(jī)給丟失的手機(jī)發(fā)了一條信息，希望撿到手機(jī)的人可以歸還。很快，趙女士就接到了自己手機(jī)打來的電話，在電話里對(duì)方表示需要趙女士匯去3000元才能將手機(jī)歸還。因?yàn)橼w女士的手機(jī)里存有非常重要的客戶資料，但又怕對(duì)方是騙子，給了錢不還手機(jī)，心急如焚的趙女士只能撥打電話報(bào)警。

得知這一情況后，民警一邊安慰心急如焚的趙女士，一邊迅速開展工作。通過調(diào)取監(jiān)控錄像，民警發(fā)現(xiàn)趙女士在下車的時(shí)候，因擁擠不慎將手機(jī)掉落在站臺(tái)，隨后手機(jī)被一名男乘客撿走。根據(jù)男乘客的體貌特征，通過調(diào)閱男子乘坐地鐵的監(jiān)控錄像，地鐵警方掌握了當(dāng)事男子的行動(dòng)路線。通過調(diào)查走訪，最終確定查找撿走手機(jī)的乘客是南京人王某，住在堯化門附近。

隨后，地鐵民警立即帶領(lǐng)趙女士驅(qū)車前往王某的居住地，找到了正要外出的王某。民警對(duì)王某進(jìn)行了耐心細(xì)致的思想工作，并指出他的行為屬于不當(dāng)?shù)美?，?yīng)當(dāng)立即予以返還。王某當(dāng)場(chǎng)就將手機(jī)歸還給了趙女士，完璧歸趙。趙女士對(duì)民警及時(shí)幫其挽回?fù)p失感激不已。8月8日上午，趙女士專程給地鐵公安分局玄武門站派出所民警送上“敬業(yè)正直，熱心為民”的錦旗。