因為沒有提前通知，許多不知情的游客為此排了數小時的隊伍，2小時到4小時都有，白白浪費了時間和精力。此外，園方也沒有做出合理的解釋，讓游客們大為氣憤。

游客們向園方索要賠償、要求退票時，遭到拒絕。事后，經協商，園方給每人提供了一張可以1年內使用的門票，但對遠道而來的游客說，這個賠償不合理，因為路途遙遠，自己下次再來的可能性很低。