英山縣焦點新聞舉報電話、英山縣新聞聯播

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英山縣焦點新聞舉報電話、英山縣新聞聯播

英山縣焦點新聞舉報電話、英山縣新聞聯播

中國發展網訊 “你好!請問是縣紀委嗎?有件事想向你們求助!我家一直是用水泵從水井抽水用,但是這兩天水泵壞了。現在是疫情防控期間,我不能去買水泵,也沒辦法修,家里沒水用怎么辦啊?”2月27日,英山縣紀委監委信訪室工作人員接到群眾電話。“別著急,你告訴我具體的地址、聯系電話,我馬上聯系鎮里幫你解決。”

2月28日下午,該縣紀委工作人員再次電話回訪鄭女士,“鎮里的干部幫我不僅買好了水泵,還請來了師傅冒雨幫我把水泵更換了,真是謝謝你們,謝謝你們!”

新冠肺炎疫情防控期間,英山縣紀委監委及時發出通告,倡導群眾通過電話、網絡等方式進行信訪舉報、表達合理訴求;同時開通疫情防控專線舉報電話,堅持24小時值班負責接聽,全天候受理群眾信訪舉報。針對群眾反映的涉疫、涉紀舉報問題,報分管領導審批后,第一時間轉交監督檢查組、鄉鎮紀委和相關主管部門辦理,做到快轉快辦。針對反映的訴求類問題,該縣紀委迅速聯系縣防疫指揮部、聯防聯控成員單位,督促相關部門和包保責任單位及時解決群眾的實際困難。

據統計,疫情防控期間該縣紀委監委受理信訪件12件,向群眾宣傳解釋政策23人次,解決實際問題12件,回訪滿意率達100%。

“群眾的痛點難點就是我們工作的著力點。疫情防控期間,信訪舉報電話既是舉報渠道,又是服務群眾熱線,做到信訪舉報‘不打烊’,服務群眾‘不打折’,及時有效解決群眾反映的問題,堅決助力打贏疫情防控殲滅戰”。該縣紀委監委相關負責人表示。(廖亮 吳頂 王宇)

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