由醫(yī)患“快閃秀”反思醫(yī)患關(guān)系
1日上午11點,廣州市天河員村的都市廣場上演了一場特別的“快閃”秀,中山六院的醫(yī)護人員和患者勁歌熱舞玩“快閃秀”,呼吁大家關(guān)注炎癥性腸病。(11月2日《信息時報》)
為了吸引眼球、引發(fā)關(guān)注,各種各樣的街頭“快閃秀”活動并不鮮見,不過由醫(yī)患雙方共同組織的“快閃秀”活動,卻還是第一次聽說,也難怪現(xiàn)場的市民不禁感嘆“原來醫(yī)生也會和病人一起這么玩”。這是因為長期以來本應(yīng)該是魚水關(guān)系的醫(yī)患之間,給人的感覺已經(jīng)勢同水火,不到萬不得已,雙方不會湊到一塊去,更別說組織一次街頭“快閃秀”了。
而廣州市中山六院的醫(yī)護人員和患者組織這次街頭“快閃秀”的主要目的是呼吁大家關(guān)注有“綠色癌癥”之稱的炎癥性腸病,希望公眾對這一疾病給予更多關(guān)注的同時,也呼吁地方衛(wèi)生管理部門盡快把這種疾病納入單病種醫(yī)保和商業(yè)保險內(nèi)。
但筆者更愿意關(guān)注的是這次街頭“快閃秀”背后的醫(yī)患關(guān)系問題。當(dāng)患者和醫(yī)生在一起的時候,絕大多數(shù)情況下都是出于求醫(yī)問藥的需要,也就是說,醫(yī)患雙方是為了一個共同的目的才走到一起的,就像這次街頭“快閃秀”,醫(yī)患雙方也是為了一個共同的目的才走在一起的一樣。那么為什么這次“快閃”活動那么成功,甚至帶給圍觀市民那么多關(guān)于醫(yī)患關(guān)系竟然也可以如此和諧的感嘆,但是到了真正的診療活動中,雙方又變得相互猜忌、相互提防甚至于彼此傷害呢?
醫(yī)患街頭“快閃秀”是為了一個共同的目的,而醫(yī)患在一起的時候,同樣也是為了一個共同的目的,那么雙方完全可以互相配合、彼此信任,最終幫助患者治好疾病,恢復(fù)健康。有人可能會說,醫(yī)患組織的這次街頭“快閃秀”,畢竟只是一次街頭活動,很簡單,但是患者在醫(yī)院的診療活動卻要復(fù)雜得多。問題是這兩者之間主要的不是簡單還是復(fù)雜的問題,而是醫(yī)患雙方能否互相信任、互相配合的問題。如果雙方之間互相不信任,患者覺得醫(yī)院請自己參加這樣的活動,完全就是對自己的一種利用,那么他可能就會拒絕,不配合,甚至是故意搗亂搞破壞,而患者愿意配合,說明他信任醫(yī)生和醫(yī)院。
那么,在具體的疾病診療過程中,患者為什么不能對醫(yī)生和醫(yī)院秉持同樣的信任呢?畢竟雙方共同的目標(biāo)就是把患者的疾病治好,幫助他恢復(fù)身體健康。由廣州街頭的這次醫(yī)患“快閃秀”告訴我們,醫(yī)患并非是天敵,他們完全可以放下成見,走到一起,和諧共處,為了一個共同的目標(biāo)而密切配合、共同努力,現(xiàn)在醫(yī)患雙方需要做的,就是把這種“快閃精神”也“移植到”疾病的診療活動中。