來自澳洲的第一大藥房ChemistWarehouse(以下簡稱澳洲CW藥房),就采用跨境電商直購的方式進軍中國海淘市場。其創(chuàng)立于1973年,在澳大利亞有超過400多家線下實體藥店,并于2002年開始展開線上業(yè)務(wù),如今已是澳洲最大的藥店連鎖企業(yè)。
2015年,澳洲CW藥房決定正式踏足中國海淘市場,其進駐天貓國際,成為澳洲首家進駐天貓國際的醫(yī)藥零售企業(yè),成為了“第一個吃螃蟹的人”。澳洲CW藥房所采取的海外電商直購的方式以正品保證、到貨快、價格低、服務(wù)好見長,這成為了其闖蕩中國跨境電商江湖的神兵利器。首年入駐天貓就在其雙十一購物節(jié)中取得了3分鐘破百萬、43分鐘破千萬的成績。
與國內(nèi)大部分藥店不同的是,澳洲CW藥房除了主要經(jīng)營藥品和營養(yǎng)保健品等品類之外,還包括嬰兒食品與用品、護膚品、彩妝、洗護清潔等,其中香水銷售市場占有率超45%,化妝品市場占有率超52%,護膚品市場占有率超58%,維生素補充劑市場占有率超65%,排名均穩(wěn)居第一。
眾所周知,澳大利亞對藥品和藥店有著嚴格的管理規(guī)范,澳洲CW藥房的經(jīng)營理念中有重要的一條,就是“嚴守國家法律,實現(xiàn)顧客購買價值的最大化”。而中國海淘市場價位高昂、真假難辨,物流轉(zhuǎn)運價格高、時效慢等問題由來已久,難以根除。此次進入中國,澳洲CW藥房也將秉持其一貫的做法,為顧客著想,建立嚴格高效的進貨制度,為顧客挑選最好而且最實惠的產(chǎn)品進行銷售,就是給顧客最好的產(chǎn)品,最實惠的價格。
物流一直是電商至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),這從劉強東等電商巨頭不惜重金打造完善的物流體系就足以看出。物流的好壞直接關(guān)系到消費者的購物體驗,對于跨境電商來說,物流的影響更是被放大。而澳洲CW藥房在國內(nèi)保稅區(qū)備有倉儲,大大縮短了購買周期,而且其在物流方面所提供的直郵服務(wù),由于以數(shù)量計費而不是重量,運費比轉(zhuǎn)運的費用要低得多。
暨南大學(xué)現(xiàn)代物流學(xué)院院長陳海權(quán)曾表示,預(yù)計到2017年,中國電商B2C的規(guī)模將超過美國,成為世界第一。與此同時,跨境電商江湖的爭奪也將從“藍海”進入“紅海”階段。而在這場江湖廝殺中,澳洲CW藥房能否脫穎而出,成就一方霸主地位,就留給時間來揭曉。