進(jìn)口超市在濟(jì)南遍地開花卻冷冷清清 競(jìng)爭(zhēng)不過代購(gòu)

前不久的國(guó)慶節(jié)，濟(jì)南濼源大街中銀大廈西側(cè)一家進(jìn)口商品超市UU洋行開業(yè)，6000平米的面積幾乎讓其成為目前濟(jì)南最大的進(jìn)口產(chǎn)品超市。這是去年至今濟(jì)南新開的至少6家大型進(jìn)口商品超市之一。目前，濟(jì)南已經(jīng)有至少10家大型的進(jìn)口商品超市。與此同時(shí)，去年至今，兩家進(jìn)口商品超市開業(yè)不到一年就關(guān)門了。其中一家距離這家新開業(yè)的進(jìn)口商品超市不過400米。

位于濼源大街玉泉森信的進(jìn)口商品超市C-sea-mart今年年初才開業(yè)，半年之后就關(guān)門了。齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者張亞楠攝

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩、跨境電商發(fā)展迅速、海外代購(gòu)風(fēng)靡朋友圈，這樣的形式下，濟(jì)南的進(jìn)口商品超市境況如何？而面臨跨境電商和朋友圈代購(gòu)，進(jìn)口超市又該如何突圍？

兩進(jìn)口商品超市

開業(yè)半年左右關(guān)門

去年4月份，濟(jì)南國(guó)際商品展示交易中心開業(yè)首日的火爆景象仿佛仍在眼前。市民排一個(gè)小時(shí)的隊(duì)進(jìn)入超市購(gòu)物，第一天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，食品區(qū)、生活用品區(qū)的多排貨架就被市民搶購(gòu)一空。可是，進(jìn)口商品超市熱鬧的情景并沒有持續(xù)太久。

去年11月份開業(yè)的連城廣場(chǎng)的聚洋貨進(jìn)口商品超市，營(yíng)業(yè)項(xiàng)目到今年夏天幾乎全部撤柜。位于濼源大街玉泉森信大酒店的進(jìn)口商品超市C-sea-mart今年年初才開業(yè)，半年之后就關(guān)門了，物業(yè)工作人員告訴記者，因?yàn)槌型锨肺飿I(yè)費(fèi)，物業(yè)公司扣了超市幾輛車。

幸存的進(jìn)口商品超市日子似乎也不好過。10月18日上午11點(diǎn)半左右，在濟(jì)南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市，偌大的空間只有兩名顧客。顧客林小姐告訴記者，因?yàn)楣驹诟浇?，她?huì)經(jīng)常來逛逛，但每次來時(shí)人都不是很多。這個(gè)超市開業(yè)時(shí)有四層，現(xiàn)在只有一樓營(yíng)業(yè)。工作人員告訴記者，周末的時(shí)候顧客會(huì)多一些。

濟(jì)南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市，工作日顧客稀少，一些預(yù)包裝食品折扣很大。齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者張亞楠攝

記者看到，這里的商品生產(chǎn)日期多是2015年，有的洗化用品甚至是2014年生產(chǎn)的。促銷展柜擺放的食品多數(shù)臨近保質(zhì)期截止日，有的甚至截止到11月初。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，顧客冷清、臨期產(chǎn)品較多的情況在多家進(jìn)口商品超市很普遍。在獨(dú)廣場(chǎng)濟(jì)南綜合保稅區(qū)進(jìn)口商品直營(yíng)店，促銷柜面上的日本調(diào)料保質(zhì)期截止到10月底。在泉城路時(shí)光海B.D.C進(jìn)口商品直營(yíng)中心、西部梳大劇院的GBF全球商品直采中心，顧客都很稀少，不少進(jìn)口食品的生產(chǎn)日期也在一年之前。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，東部一進(jìn)口商品超市銷售情況不樂觀，正在聯(lián)系進(jìn)口超市處理貨物。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)眾多

和實(shí)體超市爭(zhēng)客源

市民韓小姐是“商場(chǎng)重度依賴癥患者”，經(jīng)常光顧恒隆廣嘗綠地的進(jìn)口超市，但她仍舊習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買進(jìn)口食品。因?yàn)闊o論是種類還是價(jià)格，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相比這些進(jìn)口超市都更有優(yōu)勢(shì)。

韓小姐說，淘寶上進(jìn)口食品賣家很多，商品種類豐富，并不少于任何一家進(jìn)口商品超市。而且，零食一般比進(jìn)口商品超市便宜很多。“我在進(jìn)口超市里更多的是買水果生鮮、現(xiàn)烤面包這些講求新鮮的產(chǎn)品。”

不只是食品，有的市民發(fā)現(xiàn)，相比朋友圈代購(gòu)和跨境電商，進(jìn)口商品超市在化妝品上也沒有足夠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友“颼颼de冷風(fēng)”說，400毫升蘭蔻粉水在國(guó)內(nèi)專柜賣420元，在綜合保稅區(qū)國(guó)際商品展示交易中心賣399元而且貨不全。一款兒童洗護(hù)用品，在母嬰店買也貴不了10元。韓國(guó)品牌餐洗凈，綜合保稅區(qū)國(guó)際商品展示交易中心賣45元，回來看看網(wǎng)上代購(gòu)的報(bào)價(jià)都不超過30元。關(guān)鍵是進(jìn)口超市店面普遍離市區(qū)太遠(yuǎn)，來回不方便。“如果買的東西不是很多，去保稅區(qū)的進(jìn)口商品店真不如找代購(gòu)合算。”

市民王小姐則更習(xí)慣在跨境電商上購(gòu)買洗護(hù)用品：“我經(jīng)常去逛洋碼頭、蜜芽這些網(wǎng)站，相比進(jìn)口商品超市，里面的進(jìn)口洗護(hù)用品價(jià)格并不貴，選擇也很多。”

休閑體驗(yàn)被當(dāng)做

實(shí)體超市的法寶

面臨年輕人的在線消費(fèi)習(xí)慣和海淘代購(gòu)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)口商品超市如何同網(wǎng)上渠道爭(zhēng)奪消費(fèi)者？又如何對(duì)自身進(jìn)行定位呢？

UU洋行總經(jīng)理鄭培寧認(rèn)為，進(jìn)口商品超市最大的優(yōu)勢(shì)是它提供的不只是購(gòu)買，還有體驗(yàn)，這也是UU洋行在裝修、設(shè)計(jì)上投入大量成本的原因。“我們想給市民提供一個(gè)可以悠閑地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、放松一下的場(chǎng)所，讓顧客有一個(gè)喜悅的心情，而不只是一個(gè)普通的超市。”

相比一般的超市，一些進(jìn)口商品超市更注重“美顏”。在UU洋行，紅酒陳列柜被制作成木頭船的形狀。它更多地使用射燈，相比普通吊燈有更好的視覺引導(dǎo)作用。為了避免顧客蹲下身子，所有的陳列柜50厘米以下都不陳列商品，陳列柜放置比一般超市寬松，看起來沒有緊迫感。在二樓，挨著紅酒陳列區(qū)的是一個(gè)機(jī)艙風(fēng)格裝飾的寬敞茶吧，有幾十張椅子。“顧客可以和朋友逛超市、喝茶、吃甜點(diǎn)、聊天。”鄭培寧說。

而貨柜陳列、貨品布置、燈光設(shè)置同樣也是恒隆ole超市、綠地g-super的特色。“環(huán)境好、舒適”是很多網(wǎng)友在點(diǎn)評(píng)時(shí)常用的評(píng)價(jià)。

通過多樣的活動(dòng)讓顧客玩好也是這些進(jìn)口商品超市吸引人氣并與電商、代購(gòu)對(duì)抗的法寶。像ole超市、UU洋行，每周末都會(huì)舉行各種現(xiàn)愁動(dòng)。“十一期間，我們請(qǐng)來了國(guó)外的米其林大師現(xiàn)蟲焙面包、甜點(diǎn)，顧客可以試吃。推介的是來自希臘、西班牙的面粉，以及火腿、奶酪、魚子醬等國(guó)外商品。”鄭培寧說。一些顧客可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格因素選擇海淘商品，但是進(jìn)口商品超市提供的體驗(yàn)是任何一家電商無法提供的。另外，一些年長(zhǎng)的、追求生活品質(zhì)的理性消費(fèi)者也會(huì)更偏向?qū)嵨锵M(fèi)，這部分人的需求也是實(shí)體超市可以滿足的。

(齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者張亞楠)