12小時保單量3.9億筆 中國消費保險刷新全球紀錄

雙11當天，多家保險公司也參與了狂歡。來自螞蟻保險平臺的數據顯示，截至2016年11月11日中午12時，12小時內消費保險產生3.9億筆，為雙11消費提供的保障金額達到160億元。

這一中國獨有的保險模式在體量和速度上都已經突破了全球保險業的紀錄。這意味著，中國的消費保險，已經成為全球保單量最大險種。

而相比去年雙11全天出單3.08億筆退貨運費險的成績，今年消費保險在數量上和險種種類上都有高速增長，前半日內平均每小時產生3200萬筆保單，險種種類從去年的4種擴充至30余種，退貨運費險不再是唯一的領跑險種。

“保險公司跟我們一起，在技術上去年就可以支持峰值4萬單每秒的出單能力，今年在技術上可以突破5萬單每秒，消費交易筆數的增加對應著保險出單能力也要提高。”螞蟻金服保險事業群總監梁越平說。據了解，2016年參與雙11的有中國人保、中國人壽、中國平安、泰康保險等9家保險公司。

其實，在螞蟻保險平臺上，保險公司日常保單出單總量就已超過2100萬筆／日，2016年9家保險公司雙11當日產生保單的速度達到了3200萬筆／小時。

也就是說，在幾乎零人工干預的情況下，通過算法的精算模型，根據買賣雙方各自的信用度、退貨率、商品類目和消費行為數據因子，實現千人千面的消費保險定價和出單。

比再破紀錄的數字更重要的是，這是首次，保險在12小時內交易額接近1000億元的雙11消費洪流中發揮重要支撐作用：為商品資質、質量、價格、物流和售后等各個環節提供保障，為至少400萬小微商家、3億多消費者降低了交易溝通成本。

消費保險是在解決消費里各種矛盾中誕生的，起源于退貨運費險，這一模式得到商業實踐的認可后，開始迅速擴充到各個商品類目、交易的各個環節，發展到今天，消費保險幾乎已經成了小微商家經營的剛需。

這五大類包括：質量保障類(比如衣服褪色險、鞋子脫膠險、生鮮腐爛險等)，物流保障類(比如退貨運費險，物流破損險)，售后保障類(比如化妝品過敏險)，價格保障類(比如保價險)，信用保障類(比如訂單險)。消費保險已經實現整個消費鏈路全覆蓋。

規模大、增速高；是消費保險正在成為保險業發展的一個全新而獨立的領域的重要支撐。2016年前三季度，消費保險在螞蟻金服保險服務平臺上的保費同比增長超過50%，保單量同比增長超過80%。該增速高于前三季度產險業7%的平均保費增速。

一個更有趣的現象是，在消費保險覆蓋的超過3億保民中，90后有1.23億人，如果加上85后，這部分保民總計有1.9億。這些不到30歲的消費者，大多從未接觸過保險。這意味著，消費保險的體驗，直接決定年輕一代對保險的感知。保守估計，消費保險為保險行業帶來的新增保民超過1億。