韓后化妝品有限公司總裁：肖榮燊
80、90后的企業(yè)家和以前的企業(yè)家會有什么不同？一開始我有一個(gè)預(yù)想，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會有很多白手起家的80、90后企業(yè)家，而在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，會有很多從父輩手中繼承家業(yè)的接班人。從行業(yè)來看，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的“2016中國獨(dú)角獸企業(yè)估值榜”，10億美元估值以上的企業(yè)有79家，絕大部分都是互聯(lián)網(wǎng)公司，其中互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、汽車交通、醫(yī)療健康、O2O服務(wù)、在線教育、在線視頻、游戲公司是最多的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的白手創(chuàng)業(yè)者不少，但基本上都是一創(chuàng)業(yè)就拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資，有相當(dāng)比例的公司很快又進(jìn)入到BAT的版圖中，被它們強(qiáng)大的流量所賦能。
互聯(lián)網(wǎng)為什么在今天的中國如火如荼？因?yàn)橛泻芏喑晒Π咐氖痉逗图?lì)，似乎那是一條成長和創(chuàng)富的快車道，而政策的優(yōu)惠、資本的蜂擁、媒體的關(guān)注也都傾向于互聯(lián)網(wǎng)，這就是“時(shí)勢造英雄”。相比起來，傳統(tǒng)行業(yè)——更準(zhǔn)確地說應(yīng)該是基礎(chǔ)行業(yè)——往往是被遺忘的角落，雖然這些基礎(chǔ)性的制造和服務(wù)，事關(guān)中國消費(fèi)大局、就業(yè)大局、稅收大局。
不過，“艱難困苦，玉汝于成”，不那么受追捧的基礎(chǔ)行業(yè)，反而是磨礪企業(yè)家精神和才能的大熔爐。這些行業(yè)因?yàn)楦嘣诰€下運(yùn)行，要和方方面面的部門和機(jī)構(gòu)打交道，遠(yuǎn)比虛擬世界和數(shù)字化空間復(fù)雜，因此得到的鍛煉會更多。我有過比較，80、90后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的80、90后領(lǐng)導(dǎo)人相比，往往顯得很稚嫩。打個(gè)比方，前者可能連稅務(wù)局都沒有去過，后者則要經(jīng)常周旋于供應(yīng)商、銀行、工商、稅務(wù)、工廠、物流等等之間。
不久前，廣州的朋友向我介紹了韓后的總裁肖榮燊，一個(gè)80后的做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家代表。他畢業(yè)于廣州外語外貿(mào)大學(xué)，今年34歲。韓后是在廣州創(chuàng)立的護(hù)膚品牌，2005年成立。作為合伙人的肖榮燊任職總裁后，用一系列新鮮的打法引領(lǐng)了韓后的新發(fā)展，比如在屈臣氏渠道躋身護(hù)膚品前三名，在電商平臺也名列前茅。
肖榮燊是一個(gè)“光頭帥哥”，臉上看不出多少商場的滄桑，但跟他交流后，卻發(fā)現(xiàn)他對于整個(gè)中國商業(yè)環(huán)境的演進(jìn)、消費(fèi)者的變化、品牌的塑造都有全面和深入的看法，在年輕人中是少見的。和“技術(shù)范”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者相比，他的管理能力要全面很多。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)家的眼界和胸襟高于企業(yè)目前的價(jià)值時(shí)，我相信，企業(yè)就會持續(xù)成長。
和肖榮燊的交流是愉快和充實(shí)的，從他身上，我感受到80后企業(yè)家鮮活和充滿生氣的商業(yè)觀，希望其他代際的企業(yè)家也能從中有所啟發(fā)。
三、“4萬億”對中國消費(fèi)市場的升級有很大幫助
和經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍質(zhì)疑“4萬億”不同，肖榮燊很肯定“4萬億”。他說他看到的情況是，2008年之后，出現(xiàn)了非常有意思的變化。就是中國消費(fèi)的“基座的基座”的部分，也就是四到六線城市的消費(fèi)者，過去被國際品牌忽略，滲透不夠深，出現(xiàn)了一個(gè)非常大的消費(fèi)升級需求。需求提升了，但面對他們的供給仍然不夠，甚至有點(diǎn)稀缺，品質(zhì)化、品牌化的供給是稀缺的。這樣就給韓后這些年輕的品牌提供了一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會。
“4萬億”幫助了中國四到六線城市消費(fèi)力的全面提升。雖然它更多投入到基礎(chǔ)建設(shè)中，但最后還是影響到四到六線城市的基礎(chǔ)消費(fèi)力的提升。
二、個(gè)性化的極端表達(dá)反而是未來品牌發(fā)展的源動力
如果有一天韓后變成中國頂尖的大眾品牌，那這個(gè)品牌應(yīng)該也是全球的。跟隨別人是無法完全超越的，跟隨就只能無限地靠近。所以只能找一條適合你的路。過去定義品牌就是應(yīng)該是美美的、富有夢想的、有科技和很強(qiáng)的技術(shù)背景的。肖榮燊說，這些因素我認(rèn)為是基礎(chǔ)能力，是必需條件，而不是充分條件。“當(dāng)我們的基礎(chǔ)能力、技術(shù)研發(fā)能力和生產(chǎn)供應(yīng)能力和國際大牌接近的時(shí)候，我覺得文化的影響、消費(fèi)者洞察、對于個(gè)性化的極端表達(dá)反而是未來品牌發(fā)展的源動力，是充分條件。如果消費(fèi)者不喜歡，所有那些基礎(chǔ)能力都沒有價(jià)值。所以當(dāng)大家都定義我們必須很端莊、很優(yōu)雅、很高端的時(shí)候，我們就反過來——我們很接地氣，我們很理解很懂你，我們可以一起玩，我們可以一起去改變這個(gè)社會上我不喜歡的東西。這是我們對年輕人的承諾，這種承諾是在創(chuàng)造未來。所以我們既要學(xué)習(xí)國際品牌那些有一點(diǎn)端著的品牌姿態(tài)，更要學(xué)習(xí)怎樣更好玩、更有趣地和年輕人在一起。”
三、“強(qiáng)大基礎(chǔ)能力+個(gè)性化供給+快速反應(yīng)”缺一不可
韓后一直強(qiáng)調(diào)走大眾化路線，大眾化品牌抓的是70-80%的消費(fèi)者，體量是最大的。如果沒有規(guī)模，就沒有辦法取得資源上的優(yōu)勢。大眾消費(fèi)品未來會無限地往低毛利走，性價(jià)比和品質(zhì)化要走到一個(gè)極致，不能再企圖用品牌來掩蓋價(jià)格與價(jià)值的分裂，要做到合適的毛利和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)相結(jié)合。
有新理念才會有新布局。比如韓后有一個(gè)4萬平方米的工廠，但產(chǎn)品也只有25%是自己生產(chǎn)的，75%是OEM的。過去很多人認(rèn)為OEM代表品質(zhì)不好，其實(shí)不是，真正專業(yè)的OEM其實(shí)代表了更高的品質(zhì)。因?yàn)橐呀?jīng)進(jìn)入了社會分工更細(xì)的階段。打個(gè)比方，你不會因?yàn)榧依镉幸粋€(gè)特別好的廚房，就放棄去外面的五星級餐廳、最好的西餐廳吃飯。既擁有廚房，又有去五星級酒店吃飯的權(quán)利，這是一種選擇能力。所以韓后整合了韓國最大的化妝品專業(yè)制造商的制造能力和廣東專業(yè)制造商的能力。韓后最主要的工作是研發(fā)、營銷，提供個(gè)性化供應(yīng)。比如，韓后的電商一年發(fā)布過100多個(gè)新品，國際品牌可能需要三年。這種發(fā)布速度的背后，是供應(yīng)鏈體系、品牌塑造等多方面的能力，韓后是用強(qiáng)大基礎(chǔ)能力、個(gè)性化供給和快速反應(yīng)去解決問題。
時(shí)尚化產(chǎn)品或年輕化產(chǎn)品的共同宿命是，這群人總會老去。未來韓后要構(gòu)建以“韓后”為主的品牌矩陣，通過矩陣來解決消費(fèi)者年齡和風(fēng)格切換的問題。韓后打造的是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈。時(shí)尚的東西就是這樣，你不能通過一個(gè)東西去滿足所有人，要用不同的東西去滿足不同的人。
