印度鐵道部一高級官員說，事故發生時正值深夜，許多乘客正在熟睡，所以傷亡慘重。當地電視臺畫面顯示，事故現場一片狼藉，許多車廂已被擠壓變形，玻璃碎屑和鋼管散落一地。印度陸軍和空軍也派出救援分隊，許多私家車自發運送傷者去醫院。

乘客：當時突然就出現一陣顛簸，列車脫軌了，我們的頭撞向了車廂頂部。我們當時是在S-5車廂，由于門打不開，我們費了很大勁才逃出來。然后我們發現整列車都脫軌了，和我們一起的四五個伙伴也失蹤了。

印度總理莫迪表達了對此事故的震驚和對遇難者家屬的慰問，并督促相關部門立即展開調查。另據報道，印度鐵路公司已宣布對此次事故中的傷亡者家屬給予經濟補償。

因鐵路線路陳舊，年久失修，導致印度成為列車脫軌和相撞事故的高發國家。據印度媒體提供的數據，截至目前，今年印度已發生了6次重大火車事故。