高速電話95011人工打不通(12122路況查詢)

來源：煙臺日報(bào)-大小新聞

大小新聞客戶端訊（YMG全媒體記者 張潔 隋華楠 攝影報(bào)道）“在高速路口就有工作人員全程協(xié)助幫忙辦理和安裝，全程辦理下來只用了5分鐘左右的時間，太方便了。”在煙臺高速收費(fèi)站，不少車主在高速公路出入口體驗(yàn)到了ETC高效辦理的便捷服務(wù)。

掃碼注冊、安裝、激活……昨天下午，記者分別前往了榮烏高速萊山收費(fèi)站及沈海高速福山收費(fèi)站，不少車主在現(xiàn)場通過這幾個簡單的步驟完成了ETC的辦理。“我每天上班通勤都要走一段沈海高速，以前在人工車道通過時既擁堵又費(fèi)時，現(xiàn)在辦理了ETC每天上下班方便多了。”一位車主告訴記者，使用ETC出入高速省時、省油、省錢還比較環(huán)保，對于車主來說非常節(jié)約時間。

據(jù)了解，山東高速煙臺發(fā)展有限公司在煙臺境內(nèi)的沈海、榮烏、威青、文萊、蓬棲、龍青、煙臺西港區(qū)疏港、煙臺萊州疏港8條高速公路設(shè)置了42個ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，目前已經(jīng)覆蓋了煙臺所有市區(qū)。山東高速煙臺發(fā)展有限公司的工作人員介紹，個人客戶在申請辦理ETC業(yè)務(wù)時，車主只需要提供有效身份證、車輛行駛證、車主銀行有效借記卡或信用卡（建設(shè)銀行可免除180元設(shè)備費(fèi)，14天內(nèi)其他銀行卡換綁為建設(shè)銀行卡可免除設(shè)備費(fèi)），就可以在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近辦理。

除了可以在42個ETC安裝點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)高效便捷辦理ETC外，當(dāng)市民遇到ETC顯示非法拆卸、OBU設(shè)備曾被拆卸以及使用的是ETC充值B卡（儲值卡）不會充值時，也可在煙臺境內(nèi)42個收費(fèi)站任何一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)找工作人員協(xié)助解決。

除此之外，如遇到ETC車道顯示黑名單車輛、顯示無電子標(biāo)簽或交易失敗等，因技術(shù)原因，42個收費(fèi)站暫時無法現(xiàn)場解決，市民還可通過線上、線下兩種方式解決。

線下：前往芝罘區(qū)大海陽路75號山東信聯(lián)客服有限公司（聯(lián)系電話：0535-2156368）或者萊山區(qū)銀海路46號煙臺市政府服務(wù)中心一樓101C（聯(lián)系電話為：0535-2499300）

線上：撥打熱線電話“95011”轉(zhuǎn)人工客服或關(guān)注微信小程序“e高速”，或下載e高速APP，聯(lián)系在線客服進(jìn)行售后及咨詢。

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