此前，她表示，自己被行李砸中腹部后，列車長并未幫忙聯(lián)系救護車也沒有詢問是否需要中途下車，而是選擇廣播尋醫(yī)。“幸好車上有醫(yī)生乘客，看了我的情況之后陪同我提前在南寧站下車，但是下車后車站人員也并沒有幫忙叫救護車也沒有安排出站，我們只好步行出站打車前往南寧婦幼保健院檢查。”

　　“從入院到現(xiàn)在我坐月子的第26天，鐵路部門、行李人并沒有聯(lián)系過我們，我們多次向鐵路部門聯(lián)系，列車長給我們的回復(fù)是責(zé)任不在他們責(zé)任在行李人身上，我們聯(lián)系行李人行李人回復(fù)是鐵路的責(zé)任。雙方一直在踢皮球，所以我們也一直沒有得到解決方案。”

　　19日，南寧站相關(guān)工作人員告訴@中國新聞周刊 ，此事因發(fā)生在列車上，歸屬廣州鐵路局負責(zé)。

　　據(jù)工作人員了解，廣鐵集團已有人員處理此事。對于該網(wǎng)友稱車站工作人員未提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)助的情況，南寧站服務(wù)臺工作人員表示，不清楚當天事發(fā)情況，但只要列車長提出，或乘客提出需求，服務(wù)臺都會為重點旅客提供幫助。

　　南寧市婦幼保健院的工作人員介紹，入院后張女士做了剖宮產(chǎn)手術(shù)，然而不幸的是，后來孩子未能保住。工作人員還提到，張女士已經(jīng)出院。是否因被行李箱砸中才做的剖宮產(chǎn)手術(shù)？工作人員未作回應(yīng)。

　　12306客服工作人員稱，“已經(jīng)有人反映此事，我們已經(jīng)記錄，廣州鐵路局已有相關(guān)工作人員正在處理。”

　　廣州鐵路12306客服則表示，他們暫不掌握該情況，若反映此事需由乘客本人聯(lián)系。

　　對此，南寧市婦聯(lián)的工作人員表示，已經(jīng)收到了當事人朋友的求助，已向其解釋了法律層面的問題。目前，具體情況他們還在了解中，若情況屬實，會關(guān)注、跟進的。

　　對于行李墜落致傷涉及的法律問題，陜西恒達律師事務(wù)所律師趙良善認為，鑒于目前權(quán)威機構(gòu)還未給出調(diào)查結(jié)論，如果經(jīng)調(diào)查，行李主人規(guī)范放置行李，即行李主人無過錯的，則無需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。相反，若未規(guī)范放置導(dǎo)致行李掉落，行李主人需承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任。

　　而鐵路方負有安全保障義務(wù)，若出現(xiàn)安全措施不到位，或允許不符合要求的行李箱帶進車廂、未及時發(fā)現(xiàn)行李存在脫落風(fēng)險等情形的，則視為鐵路方未盡到安全保障義務(wù)，需承擔(dān)一定的侵權(quán)賠償責(zé)任。

　　新聞多一點

　　行李擺放注意事項↓

　　●行李架、大件行李存放處的物品須擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。

　　●大件行李放在大件行李存放處，不占用席位、不堵塞通道；如果大件行李存放處已放滿，可將行李放置在車廂末端座椅靠背后面的空隙處。

　　●銳器、易碎品、桿狀物品及重物等，放在席位下面或大件行李存放處。

　　●衣帽鉤限掛衣帽、服飾等輕質(zhì)物品。

　　●小桌板承重能力有限，使用時不要超過承重范圍，放置在小桌板上的水杯一定要蓋好杯蓋，防止灑水、燙傷。

　　如果乘坐火車受傷，應(yīng)由誰負責(zé)？

　　如果乘坐火車受傷應(yīng)由誰來負責(zé)？此前，北京海淀法院公布了一起案例，女子乘高鐵時被其他旅客的行李砸傷，鐵路公司被判賠償醫(yī)療費和交通費。

　　《中華人民共和國民法典》第八百二十三條規(guī)定了客運合同中的旅客人身傷亡責(zé)任，承運人應(yīng)當對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

　　法官提醒各位旅客，安全是乘坐火車出行的首要注意事項，應(yīng)遵守安全員的引導(dǎo)進行安檢、有序乘車、放置行李，如發(fā)生非因自身健康原因或自身故意、重大過失造成的傷亡事故時，可向列車承運人主張賠償責(zé)任。同時，列車承運方應(yīng)當進一步加強旅客安全保障工作，對乘車過程中的事故風(fēng)險點進行排查處理，做好安檢工作杜絕違禁品進站上車，車輛啟動前檢查行李放置情況，完善應(yīng)急預(yù)案并配備應(yīng)急處置人員，維護好旅客旅途中的安全。

　　來源：中國新聞網(wǎng)綜合九派新聞、中國新聞周刊、央廣網(wǎng)、新黃河

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