國鐵烏魯木齊局哈密站副站長 錢曉麗：假期出行客流加大，旅客物品丟失事件也明顯增多。我們發現，在車站的售票口、安檢區、候車室座位旁、手機充電區、衛生間洗手臺、檢票口，以及列車上的行李架上、座椅靠背網兜內、座椅縫隙內、車窗窗臺、衛生間衣帽鉤、洗手池臺面等是遺失物品高發區。提醒旅客朋友，在這些區域要特別注意隨身物品。

　　一旦物品遺失，旅客該怎么辦呢？建議試一試以下這些方法：

　　方法一：如果您還沒離開車站或列車，可立即向鐵路工作人員尋求幫助。

　　方法二：打開鐵路12306App，點擊溫馨服務，選擇遺失物品查找。進入登記界面后，選擇乘車信息，填寫旅客信息以及遺失物品等相關信息，確認提交后，可以在右上角進度查詢中查看物品尋找進度。

　　方法三：撥打全國鐵路客戶服務電話12306，準確提供車次、地點、物品描述、聯系人等信息，鐵路部門將全力幫您查找。

　　為了避免隨身物品丟失，建議老年游客在出發前，把出行物品集中放到箱包里，防止小包太多容易遺漏。另外，顏色、外觀相似，容易混淆的箱包最好做明顯的記號，避免拿錯。

　　(總臺央視記者 許景云)