時時放心不下，以高度政治責(zé)任感做好大會籌備。會議前期，從高效的組織協(xié)調(diào)到科學(xué)的人員統(tǒng)籌，從周到的住地接待到貼心的生活保障……中心以項項飽含深情、體貼入微的服務(wù)，確保了與會代表住得溫馨、吃得舒心、履職順心、出門安心。

　　中心挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的精兵強將整裝上陣，充實上會力量。召開推進會，明確任務(wù)清單和分工安排，要求全體上會人員嚴格落實中央八項規(guī)定精神，遵守會風(fēng)會紀(jì)，在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費上作表率。健全制度機制，認真總結(jié)中國工會十八大和歷次勞模表彰大會的保障經(jīng)驗，認真編寫上會人員崗位職責(zé)、工作提示以及保障手冊，確保各項任務(wù)有章可循。周密做好籌備，配合大會總務(wù)組對住地重點部位進行踩點檢查，確保住地服務(wù)、交通保障、消防安全、食品安全落實落細。主動對接職能部門，完成各代表團的抵京離京的車次、航班的信息統(tǒng)計和報送工作，實地考察車站站臺、機場航站樓，協(xié)調(diào)停車位置、貴賓通道、接站程序，做到有的放矢。

　　事事落到實處，盡心竭力做好大會服務(wù)保障工作。會議期間，中心各組同志通力協(xié)作，以“代表需求、代表滿意”為第一要務(wù)，既當(dāng)好履職助手，又當(dāng)好生活幫手。

　　總務(wù)值班室作為大會總務(wù)工作的服務(wù)前臺和聯(lián)絡(luò)總臺，發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度作用，堅持72小時在崗值守，積極響應(yīng)各代表團需求，妥善解決住宿變更、臨時用餐、行程變更等臨時問題。

　　住地接待組用心用情做好服務(wù)保障，精準(zhǔn)對接各代表團多樣化需求。主動關(guān)心幫助殘障人士，協(xié)調(diào)醫(yī)療組為行動不便的代表準(zhǔn)備輪椅，實行“一對一”貼心服務(wù)，使與會代表感受“娘家人”的溫暖。組織配送《工人日報》等報刊，協(xié)調(diào)公屏循環(huán)播放宣傳片營造政治氛圍，將工會聲音送到代表身邊。落實24小時動態(tài)協(xié)商機制，密切聯(lián)系住地醫(yī)療組、交通組、警衛(wèi)組，定期召開工作會協(xié)調(diào)落實保障工作，確保各團代表乘興而來、滿意而歸。

　　鐵路航運組為交通出行保駕護航，在一線組織落實接待服務(wù)。協(xié)調(diào)做好大會票務(wù)工作，為各代表團協(xié)調(diào)訂購車票千余張。協(xié)調(diào)鐵路、民航部門，在北京6處火車站和首都機場、大興機場設(shè)立專崗并與各住地服務(wù)組密切配合，高效完成大會全體代表和工作人員的接送站工作。

　　人人使命在肩，站好大會收尾工作最后一班崗。大會閉幕后，中心各組同志堅守崗位，平穩(wěn)有序做好收尾工作，及時統(tǒng)計各團未離京人員信息，聯(lián)絡(luò)賓館繼續(xù)做好住宿和餐飲服務(wù)，協(xié)調(diào)零散離京人員和轉(zhuǎn)移住地人員的出行事宜。鐵路航運組收集各代表團零散用車需求，分批完成各代表團的送站工作。“全總服務(wù)中心的同志服務(wù)及時、保障高效，把好作風(fēng)帶到大會保障中來，做到了最先到崗、最后撤離。”住地代表評價道。

　　(全國總工會機關(guān)服務(wù)中心)