鐵路12306功能有優化,學生購票出行更便捷
中新網北京8月1日電(李京統)記者從鐵路12306科創中心獲悉,鐵路部門進一步優化學生售票服務,2025年8月1日起,鐵路12306客戶端升級學生預約購票服務功能,全力保障學生旅客便捷購票出行。
鐵路12306科創中心相關負責人介紹,隨著各大院校進入開學季,學生旅客將陸續返校或入學,為更好地服務學生旅客出行,鐵路12306在總結以往學生預約購票工作經驗的基礎上,進一步優化系統功能,于8月1日起繼續推出學生預約購票服務,根據《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》,符合條件的在校學生和即將入學的新生均可通過該服務購票出行,后續這項服務將保持常態化運行,更好地保障學生旅客購票需求。
鐵路12306客戶端開設“學生預約購票服務”專區,即將入學的新生在鐵路12306完成實名注冊并填寫學校所在地等學生優惠資質相關信息后,可于8月1日至9月5日在專區中勾選“新生入學”辦理預約;在校學生在鐵路12306完成實名注冊、通過身份信息核驗,完成優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數的,可直接在專區辦理預約購票。符合條件的學生旅客可在開車前第20天至第17天提報預約需求,同一賬戶最多可同時提交3個訂單,每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合,可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。在校學生最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約,新生最多可為包含本人在內的3名旅客預約,同行旅客身份不限。
學生旅客在鐵路12306客戶端提交的預約訂單,將在開車前第16天5時至7時兌現,系統將兌現情況通過手機短信通知購票人,兌現成功后購票人須在當日23時前支付票款;逾期未支付的,訂單自動取消。此外,新生預約訂單最多可兌現成功3次。
該負責人表示,鐵路部門將廣泛聽取旅客意見建議,持續優化系統功能,努力為旅客提供更加便捷高效的購票服務。(完)