房產經紀人是干什么的-房產中介銷售員掙錢嗎
眾所周知,房地產經紀人是一個幫助業主賣房、出租,幫助客戶購房、租房的中間人,一手牽兩家,雖然準入門檻不高,但要想做得有聲有色卻也并不容易。
1.1 房地產經紀人是做什么的
房地產經紀人是指在房屋的買賣、租賃、轉讓等業務活動中充當媒介作用,撮合、促進房地產交易,收取傭金的自然人。要知道房地產經紀人是做什么的,首先需要清楚房地產經濟業務類型。房地產經紀業務類型如表1-1所示。
表1-1 房地產經濟業務類型
根據以上房地產經濟業務類型,房地產經紀人在房地產經濟業務中的工作內容包括如圖1-1所示的內容。
圖1-1 房地產經紀人的工作內容
總結房地產經紀人主要包括以下9項工作內容。
1.找房源
房源是房產經紀的立身根本,沒有房源就意味著沒有產品可賣。房地產經紀人一定要主動去尋找,千萬不要等著業主自己送上門來。具體的尋找方法如圖1-2所示。
圖1-2 拓展房源信息的8個方法
通過各種方法找到房源之后,房地產經紀人還要想辦法獲得業主的委托,并與業主簽訂委托合同(或獨家委托合同書),同時在相關媒體、采用相應的方式發布房產信息。
2.找客源
有了房源,還要找到那個適合的“他”——客戶。只有源源不斷的客源,才有源源不斷的業績,才有成功的可能。其實,只要用心,獲取客戶的途徑很多,具體如圖1-3所示。
圖1-3 獲取的7個途徑
3.市場分析
房地產不是日常用品,很多人并不是非常了解;而購房置業對大多數家庭來說都是一項重大開銷,對很多人來說,也是一項投資方式。基于房產這一商品的特殊性,要想成功說服客戶購買你推薦的房源,除了要有溝通技巧之外,房地產經紀人還要善于學習、分析,把握房地產行業趨勢、投資理財方式、所推薦房源的優勢等,從理性的角度為客戶講解,自然會受到客戶的歡迎。
4.接待客戶
有客戶主動上門,這對房地產經紀人來說當然是福音,因為上門的客戶購房、租房的需求一般較強烈,可以省去房地產經紀人開發客戶的環節。
對于這樣的優質客戶,房地產經紀人要做好接待工作,打招呼、迎接進店、招待、了解需求、推薦房源等每一環節都不可疏忽,務必做到熱情周到、細致專業,給客戶留下良好的印象,讓客戶不需再走進其他中介門店,即使去了,做了對比,也要因為你的服務而讓他回頭。
5.帶客看房
帶客看房是房地產經紀人的重要工作事項,看房效果直接影響客戶購買與否、租賃與否。因此,房地產經紀人事前要做好充分的準備,選擇匹配度高的房屋,同時規劃好路線、參觀的順序、看房的數量等,還要帶好銷售工具,以備不時之需。
6.產權調查與確認
在客戶對某一房屋滿意之后,房地產經紀人就要與業主進行接洽,對房產權利現狀再次確認:確定房屋的產權及所有權、是否有共有人、共有人對房屋出售是否持相同意見、是否存在他項權利等,以免簽訂合同時發生意外情況或者發生糾紛,影響客戶對房地產經紀人工作、對房屋門店的看法。
7.合同等手續辦理及傭金收取
業主與客戶達成意向后,房地產經紀人要做好簽約準備,如合同準備、復印、開好定金及傭金的收據等,然后組織業主和客戶簽訂房屋買賣合同,辦理相關手續。合同中,應明確規定各方的責任與義務,明確違約責任。對于一些具體約定的事項,應在合同中標注,以免日后發生糾紛。
8.協助客戶辦理有關手續
房屋買賣合同簽訂后,房地產經紀人要協助客戶辦理過戶、貸款、督促原業主騰房、房屋交驗等后續工作,增強客戶的滿意度,也保證傭金的全額收??;對于租賃的房屋,房地產經紀人要與客戶一起查驗房中物品、水電表數、煤氣表數、繳納有限電視費用等,并交代好租住期間的應注意事項。
9.售后服務
交易達成后,房地產經紀人不要忘記及時跟蹤、回訪客戶,向他們了解一下房子住著好不好、有什么需要幫助的,不要忘了客戶,也別讓客戶忘了你;客戶有抱怨、有難題要及時解決,使新客戶變成自己的老客戶,以便于長久的合作。
總之,房地產經紀人就是業主與客戶之間的紐帶,是幫助雙方達成買賣或租賃意愿的溝通橋梁,要想做好房產經紀這一行,只要用心做好上述9大工作事項,遵照二手房買賣、租賃有關程序以及公司規定的業務流程,按部就班地完成每一項工作,讓客戶滿意,讓業主滿意,那么,你的房產經紀工作就算過關了,就向成功邁近了一大步!
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