中原房產(chǎn) 上海-上海中原房產(chǎn)中介電話號(hào)碼

文｜榮燦 苑慧瓊

在這個(gè)時(shí)代，“變”成了永恒的不變，房地產(chǎn)行業(yè)每天都在變化，從經(jīng)濟(jì)到政策、從產(chǎn)品到服務(wù)，每一個(gè)變化都牽動(dòng)著地產(chǎn)人。在過去的十年間，上海樓市經(jīng)歷了黃金時(shí)代到白銀時(shí)代的轉(zhuǎn)變。作為穩(wěn)健經(jīng)營四十年的老牌中介，上海中原地產(chǎn)在樓市跌宕更迭的變化中既有著羨煞旁人的輝煌時(shí)刻，也曾遭遇過不可控的下跌。

但好在，一切存在即為合理。

以穩(wěn)健著稱的上海中原在遭遇市場寒冬、行情競爭激烈的背景下，沒有固步自封、一成不變，而是主動(dòng)尋求變革，適應(yīng)嚴(yán)峻的市場環(huán)境。

近期，上海中原為了解決經(jīng)營成本偏高、架構(gòu)臃腫等諸多問題，針對(duì)原有公司福利待遇及薪酬推出一系列內(nèi)部改革措施，引發(fā)行業(yè)和媒體關(guān)注，最新制定的“合伙人制度”也被首次推至臺(tái)前。

此次，界面樓市有幸邀請(qǐng)到中原地產(chǎn)華東區(qū)總裁兼上海中原總經(jīng)理陸成先生，一起暢談上海中原的堅(jiān)守與變革。

【人物名片】陸成，中原地產(chǎn)大陸區(qū)副總裁、華東區(qū)總裁兼上海中原總經(jīng)理。

“活下去”——才會(huì)一切皆有可能

在房地產(chǎn)調(diào)控和信貸環(huán)境收緊持續(xù)影響下，房地產(chǎn)行業(yè)“危機(jī)四伏”，很多開發(fā)商紛紛“更名”去地產(chǎn)化，中介行業(yè)也遭遇“危機(jī)”來襲，在產(chǎn)業(yè)更迭的間隙，房地產(chǎn)行業(yè)陷入“集體”焦慮期。

時(shí)代在變，市場在變，整個(gè)中介行業(yè)也隨之變化著。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來房地產(chǎn)市場的調(diào)控已經(jīng)達(dá)到了前所未有的380余次，如此密集的調(diào)控讓房地產(chǎn)市場迅速由一個(gè)瘋狂炒作的投機(jī)市場在短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)變成為一個(gè)長期平穩(wěn)的居住市場。隨之而來的交易活躍度下降，交易周期延長，讓房地產(chǎn)開發(fā)商和房產(chǎn)中介都面臨巨大的生存壓力。

回首2018，上海樓市可謂冰火兩重天，上半年即使是面臨調(diào)控高壓，市場也一直保持向上的銷售慣性；下半年，情形急轉(zhuǎn)直下，金九銀十不再，市場速凍。2018年是非常困難的一年，整個(gè)樓市成交量下降，上海中原也不例外。從上海中原自身的業(yè)績表現(xiàn)來看，2018年業(yè)績與2017年基本持平，約17億元。在2018年上海中原的成交套數(shù)中，一手房成交1.7萬套，二手房成交1.5萬套。整體來看，雖大環(huán)境下的業(yè)績不如預(yù)期，但二手業(yè)務(wù)回歸。

從整個(gè)行業(yè)來看，過去幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)不斷向下延伸，“燒錢”成為過去兩年線上中介搶占市場份額的首要手段，使得房地產(chǎn)代理中介行業(yè)大面積洗牌，傳統(tǒng)中介一度兵臨城下，市場份額面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

不僅如此，中介從業(yè)門檻也在不斷提高，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)通過追求門店的數(shù)量多、規(guī)模大、裝修精美、線上互聯(lián)網(wǎng)投放等方式尋求發(fā)展的現(xiàn)象。發(fā)展過快的中介行業(yè)面臨著服務(wù)管理的發(fā)展速度與規(guī)模的擴(kuò)張完全脫節(jié)，惡性競爭頻發(fā)。

面對(duì)充滿危機(jī)的大環(huán)境，上海中原主動(dòng)采取變革，應(yīng)對(duì)漫長寒冬，讓更多的中原人“活下去”。

內(nèi)部求變 推出一系列改革措施

近年來，隨著中央“房子是用來住的，不是用來炒的”理念的逐步實(shí)施，上海的炒房市場得到有效遏制，但隨之而來的交易活躍度下降，交易周期延長，讓房地產(chǎn)開發(fā)商和房產(chǎn)中介都面臨巨大的生存壓力，上海中原也不例外。

為應(yīng)對(duì)整個(gè)市場的變化，上海中原內(nèi)部已經(jīng)開始了求新求變的系列改革。上海中原在2018年10月對(duì)原有公司福利待遇及薪酬推出一系列內(nèi)部改革措施，引發(fā)行業(yè)和媒體關(guān)注。

針對(duì)外界的質(zhì)疑，陸成表示“在房地產(chǎn)調(diào)控背景下，上海中原地產(chǎn)主動(dòng)尋求變革，推出的降薪減福利計(jì)劃并不是外界傳言的大幅度裁減員工以及減薪，只是相比其他公司多的福利砍掉一部分。”

上海中原作為扎根滬上樓市20年的企業(yè)，在員工福利津貼方面一直以來都開創(chuàng)了許多先例，比如，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“工齡工資”、“傭金”等福利薪酬皆屬于額外的員工福利。

在今年上海市場行情不好的大環(huán)境中，上海中原在尊重員工價(jià)值的前提下做出了“津貼”和中后臺(tái)“傭金”的調(diào)整，這并不會(huì)影響到業(yè)務(wù)部門的分傭結(jié)構(gòu)和比例的變化，屬于公司合理的調(diào)整范圍。

陸成也表示：“市場好的情況下，中原會(huì)盡量多給員工福利，但市場大環(huán)境走低的環(huán)境下，公司也要縮減成本。而此次政策真正受到影響的可能只是業(yè)績不太理想的員工，尤其是沒有創(chuàng)造利潤的內(nèi)部管理層，而大部分中原人仍會(huì)享有該有的福利。”

改革提速 上海中原首推合伙人制度

此外，陸成認(rèn)為，僅有一項(xiàng)內(nèi)部節(jié)流舉措，不足以讓上海中原從容應(yīng)對(duì)市場的變化。所以在2018年的四季度，上海中原與集團(tuán)共同商議出的另一項(xiàng)重大舉措——“合伙人制度”也于2019年伊始正式實(shí)施。

陸成表示，合伙人制度推行時(shí)，并不對(duì)目前上海的門店規(guī)模做太多的收縮，在保持規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革。公司管理層也會(huì)參與其中，身體力行地與員工一同解決改革過程中出現(xiàn)的問題。

據(jù)了解，合伙人制度會(huì)重新梳理架構(gòu)和管理規(guī)則，重點(diǎn)關(guān)注“店董”及以上管理崗位人員，給予他們更大的激勵(lì)，提升合伙人的“老板”心態(tài)，交付“店董”來運(yùn)營管理整個(gè)店鋪。而上海中原合伙人制度不僅只有調(diào)整架構(gòu)扁平化“減法”，發(fā)展經(jīng)紀(jì)人，增加人才也是新制度的訴求。

對(duì)于此次改革，陸成也坦言，在改革中，的確會(huì)有一些業(yè)績不如意的管理人員職位降級(jí)甚至淘汰，這對(duì)于一個(gè)向好發(fā)展的企業(yè)來說，是必要的改變。而對(duì)于絕大部分員工而言，“合伙人制度”不僅讓能者多勞的員工提高收入，也讓員工有更多參與感。同時(shí)，企業(yè)也能夠保本盈利，實(shí)現(xiàn)共贏。

陸成認(rèn)為，上海中原此次推出的合伙人制度因其優(yōu)越的管理架構(gòu)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制優(yōu)勢，讓上海中原乃至整個(gè)中原集團(tuán)都對(duì)上海的這次改革充滿期待。伴隨著2019年的新市場，陸成也希望上海中原的員工能調(diào)整好心態(tài)，一起來面對(duì)合伙人制度的改革，期待2019年的上海中原能觸底反彈，實(shí)現(xiàn)雙贏。

“變”中“不變”的行業(yè)初心

這一年，地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)生了諸多變革。各家企業(yè)紛紛對(duì)內(nèi)部構(gòu)建做了相關(guān)調(diào)整。而上海中原經(jīng)歷了近兩年的困難時(shí)期，“窮則變，不變則窮”的道理讓陸總及中原集團(tuán)對(duì)此次上海中原的改革充滿期待。

在中原的眼中，四十年間伴隨著樓市的跌宕起伏，本本分分做生意的中原不需妥協(xié)資本、不用討好股民、更不會(huì)“燒錢”搶市場，中原的每一次擴(kuò)張與變革都是穩(wěn)扎穩(wěn)打。

上海中原明白，無論市場怎么變，客戶最核心的訴求除了房子本身還需要專業(yè)的服務(wù)。中介行業(yè)也始終是一個(gè)靠人發(fā)展的行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無法取代線下中介，房產(chǎn)交易的核心關(guān)鍵仍是中介人員的專業(yè)和貼心服務(wù)。

“所以，中原地產(chǎn)仍愿意花費(fèi)大量的資金和精力去鼓勵(lì)和扎實(shí)員工專業(yè)業(yè)務(wù)，中原愿意接納更多的優(yōu)秀人才成為中原合伙人。”

而在未來，中原仍圍繞“住”的領(lǐng)域，堅(jiān)守“回歸服務(wù)”的中介本質(zhì)，以服務(wù)拼市場。

陸成對(duì)接下來一年表示期望，“無論是從2019年的整體樓市大環(huán)境還是上海中原新的變革，2019年的上海中原都是充滿希望的，期待在新的一年，上海中原的伙伴們能積極調(diào)整、全力配合公司的改革，共同迎接屬于上海中原的美好與挑戰(zhàn)！”