老人走失事件頻發(fā) 反映家庭監(jiān)護(hù)與社會保障不力
警方平均每天接一個走失警情 收5個協(xié)查通報
幫迷路老人找到回家的路
“老人走失已超24小時，北京天冷，幫轉(zhuǎn)尋人……”“老人在百子灣附近走失5天，有線索請聯(lián)系……”網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，我們時常在微博、微信上看到這樣的尋人啟事。老人走失事件頻發(fā)的背后，是家庭監(jiān)護(hù)與社會保障的“力不從心”。
如何不讓老人迷失在自家門口？如何幫助他們找到回家的路？這些問題值得引起我們的關(guān)注。
現(xiàn)象
平均每天一個老人走失
老人頻頻走失，反映出我國社會的“老齡化”現(xiàn)象。
以北京市為例，據(jù)北京市衛(wèi)生計生委2015年發(fā)布的《北京市衛(wèi)生與人群健康狀況報告》顯示，本市人口老齡化趨勢明顯。在戶籍人口中，60歲及以上老年人口為301.0萬人，占22.6%；65歲及以上老年人口204.3萬人，占戶籍人口的15.3%。也就是說，5個北京人中，至少有1個是60歲以上老人。
近年來，走失的老人越來越多。中國一年走失的老年人有多少，目前并沒有具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
記者在微博搜索欄中輸入“老人走失”進(jìn)行檢索，并把篩選范圍限定于北京市，出現(xiàn)大約430條結(jié)果。有些老人通過警方尋找或網(wǎng)友接力，幸運(yùn)地回到家中，而有些老人至今杳無音信，成為家人心中永久的痛。
“從接警量來看，每天平均都能接到一個走失類警情，每天都能收到5個左右的協(xié)查通報。”北京市公安局通州分局梨園派出所劉勝華警長說，老人走失不僅讓家屬萬分著急，也牽扯到大量的警力。
原因
老人出門為何容易走丟
老人為何會頻頻走失？劉勝華向記者分析老人走失的幾種原因：一是搬遷所致，老人不熟悉新的環(huán)境；二是外地來京，老人對北京的情況不了解；三是老人患有疾病或者記憶力減退。
“如今，城市建設(shè)也會對老人產(chǎn)生很大的影響。”劉勝華說，通州近年來發(fā)展迅速，老人平時較少出門，一出門就會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)熟悉的環(huán)境已改變，讓他們無法適應(yīng)。
記者在采訪過程中了解到，走失的老人中有不少患有失智癥，也就是我們常說的老年癡呆。他們的認(rèn)知功能退化，失憶、失語，嚴(yán)重時無法分辨人事時地物，常見的阿爾茲海默氏癥就是失智癥的一種。
據(jù)全國老齡辦信息中心養(yǎng)老服務(wù)中心主任劉紅塵介紹：“全國失能失智老年人超過4000萬。” 以北京市為例，需要護(hù)理照顧的高齡失能失智老人有60萬人左右。他們中很大一部分曾經(jīng)走失或多次走失過，其他的失智老人也存在走失的風(fēng)險。
救助
八旬老人從西城走到了通州
“如果不是被民警找到，這么冷的天老人在外頭后果不堪設(shè)想。”想起一年前發(fā)生的一幕，八旬老人朱龍根的兒子仍感到后怕。
去年1月2日，家住西城區(qū)的朱龍根老人接受完左手骨折治療剛出院，晚上7時許在家附近遛彎時走失。這可急壞了老人的一大家子，全家20多人分多路到東城、西城、豐臺的大街小巷尋找，光尋人啟事就張貼了500多份。他們并不知道老人40小時后已經(jīng)稀里糊涂走到了通州區(qū)，在寒夜中狠狠摔了一跤，倒地不起。
當(dāng)晚氣溫在-6℃，老人蜷縮著身體倒在路中央，情況十分危急。4日凌晨2時許，通州分局胡各莊派出所接到報警稱：在東夏園地鐵站有老人倒地。接警后，民警立即趕到現(xiàn)場，看到老人倒在地鐵站附近，滿臉是血，言語含混不清，在寒風(fēng)中被凍得直打哆嗦。
民警立即聯(lián)系120急救中心將老人送到附近醫(yī)院救治。老人經(jīng)過醫(yī)生全身醫(yī)療檢查后，確診為左手骨折、鼻梁骨折流血，身體極度虛弱。待醫(yī)生將老人的鼻梁傷口包扎好，左手石膏固定好后，民警又將老人接回派出所內(nèi)安排好食宿，并通過多種辦法查找老人的家人。直到第二天中午11時許，終于與老人的家人取得聯(lián)系。
10多名家人來到派出所接朱龍根老人，他們沒有想到老人能走那么遠(yuǎn)，從西城走到了通州，大家不住地向民警道謝。
盡管多數(shù)走失老人會像朱龍根老人一樣平安回家，但也有部分老人失去音信，有的永遠(yuǎn)地離開了這個世界。
在朱龍根老人走失的半個月前，家住朝陽區(qū)的李玉森老人走失了。79歲的李玉森患老年癡呆癥，口齒不清、記性差。離奇的是，走失前一晚，老伴夢到他蜷縮著趴在一攤水中，紋絲不動。7天后，李玉森以同樣的姿勢在通州區(qū)中壩河河溝的冰水中被人發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)凍死。
受傷、脫水、饑餓、極度疲勞甚至有生命危險，老人走失是家人心中無法承受之痛。
救助
憑“一袋蘋果”送老人回家
今年2月11日，通州公安分局梨園派出所接群眾報警：在梨園鎮(zhèn)南門國際幼兒園門口發(fā)現(xiàn)一名疑似走失的老太太。趕到現(xiàn)場的民警發(fā)現(xiàn)，老人言語不清，說不出自己的姓名、住址和家人聯(lián)系方式，也沒有攜帶手機(jī)和身份證，手里只提著一袋蘋果，民警只得將其先帶回派出所。
在派出所里，民警繼續(xù)與老人交談，努力安撫老人的焦急情緒，想通過與老人的談話找到一絲線索，但是仍沒有獲得任何有價值信息。
此時，老人提的那袋蘋果引起了民警的注意。民警發(fā)現(xiàn)蘋果的包裝袋上有個結(jié)賬標(biāo)簽，上面寫有“世紀(jì)華聯(lián)購物中心-富力店”字樣。這個線索太重要了！老人的蘋果就是在這個店買的，家也肯定就在附近。民警立即按照蘋果包裝袋上的標(biāo)簽，將老人帶到超市附近。
民警駕車帶老人在附近小區(qū)查找，但她仍然沒有想起自家的具體住址。約半個小時后，老人突然說“我認(rèn)得這里”，熟悉的環(huán)境喚起了老人的記憶，她逐漸想起了自己家的位置，最終民警成功將老人送回家中。
“我們遇到走失的老人，會第一時間對老人的隨身物品進(jìn)行檢查，看有沒有家屬留下的信息卡或者手機(jī)之類的物品。”劉勝華警長說：“如果都沒有，我們會對老人耐心地詢問，比如姓名，年齡，住址，子女的情況，對什么建筑物熟悉，查看其他派出所發(fā)出的協(xié)查通報，如果還不成，我們將把老人的情況制作成協(xié)查通報發(fā)布。”
支招
如何幫走失老人回家？
老人走失，這是一個深層次的社會問題。能否建立一個有效的公共服務(wù)體系幫助走失老人回家？目前，全國各地已經(jīng)開始嘗試。
配備1萬個防走失手環(huán)
去年9月份，北京市民政局發(fā)布了27部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市老年人優(yōu)待工作的意見》，規(guī)定逐步為失智老年人配備防走失手環(huán)。今年1月7日，北京市召開民政工作會議，提出年內(nèi)將為全市有需求的失智老年人配備1萬個防走失手環(huán)。
攜帶一張愛心救助卡
此前，北京紅十字會建立了老人走失救助網(wǎng)絡(luò)，凡登記的老人只要攜帶一張愛心救助卡，路人通過撥打卡上的電話，就可以查到走失老人的家庭資料。
佩戴GPS定位裝置
上海民政部門已經(jīng)在虹口區(qū)探索失智老人佩戴GPS定位裝置的試點。據(jù)介紹，老人戴上這一裝置后，如果離家超過一定范圍，裝置將主動給老人的子女發(fā)送短信提醒。一旦發(fā)現(xiàn)老人走失，子女可以靠GPS進(jìn)行定位。
開通95950免費呼叫系統(tǒng)
天津開通了95950免費呼叫系統(tǒng)。老人或家屬填寫登記表后，相關(guān)工作人員就會把老人的詳細(xì)資料輸入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由承辦單位發(fā)給老人一個愛心救助牌，牌上寫著救助電話及老人的編碼。老人或熱心群眾只要撥打電話報出編碼后，就會獲得相關(guān)信息。
引入“關(guān)愛通”監(jiān)護(hù)系統(tǒng)
南京警方引入了“關(guān)愛通”監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，可以隨時定位走失人員，在最短時間內(nèi)找到這些人，其中老人使用的“關(guān)愛通”監(jiān)護(hù)系統(tǒng)價格在400元左右。
家人平時要保存老人高清近照
老人走失，急壞的是家人。一些行之有效的方法可以防止和應(yīng)對走失。
“在老人身上制作信息卡，像名片一樣，留有家庭住址、兒女的電話即可，或者在老人經(jīng)常穿的外衣上縫制信息卡。” 劉勝華警長說：“信息卡可以制作成防水的那種，掛在家門鑰匙或者老人習(xí)慣性攜帶的物品上，這樣可以客觀幫助老人攜帶信息卡。”
“還可以給老人配備手機(jī)，簡單小款即可，易于攜帶，里面要保證有充足的金額。或者像是防走失手環(huán)之類的產(chǎn)品，讓老人攜帶出行。”在條件允許的情況下，子女要盡可能陪同老人外出，或者給老人找個伴，請個護(hù)工或保姆在身邊。
家屬發(fā)現(xiàn)老人走丟了，要第一時間報警并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“尋人啟事”。現(xiàn)實中，不少走失老人是通過網(wǎng)友們的助力順利回家。同時，家人在平時要保存老人的高清近照。萬一走失，可以用來發(fā)布尋人啟事或提供給警方。如果老人患有慢性疾病，最好讓他們出門隨身攜帶藥品。
友誼醫(yī)院心理門診咨詢師孫蕾認(rèn)為，不要因為害怕走失，就限制老人的人身自由，如果他們想出門就陪著他一起走走。想要防止老人走失，家庭成員要更多地去關(guān)愛老年人，關(guān)心他們的生活。
吳青瑜
