據悉，飛機的兩個黑匣子都已找到。事故地點附近小城La Ceja的一名市長接受當地電臺采訪時透露有多名被救出的幸存者。關于墜機原因，這名市長表示："我們還不知道是不是燃油耗盡或是技術故障的問題，也不知道惡劣的天氣是否是造成事故的原因。"

因為天氣惡劣，救援人員只能由陸路前往墜機現場。路透社援引多家媒體報道稱，6名幸存者中包括3名球員。

此外，哥倫比亞當地媒體在社交網站上發布了部分飛機殘骸的照片，多家巴西媒體報道，飛機上還有隨行報道的記者。事故在即將降落的時候發生，墜落的地點是山區。

事故發生后，南美足聯快速做出反應，宣布南美杯決賽推遲進行。

報道指出，這并不是職業足球隊首次遭遇嚴重空難事故。1958年2月6日，因為天降大雪，曼聯球隊在慕尼黑兩次起飛均未成功。飛機在第三次起飛撞上了防護墻并發生爆炸。機上有球員、球迷和體育記者等44人，其中23人遇難。