7月31日，天鎮縣的天氣由晴轉陰。沿著客車疑似落水點(谷前堡鎮一畔莊村附近)往下游走，記者看到河堤上穿著救生衣的觀察員有的坐著，有的站著，有的拿著望遠鏡觀察，有的拿著長桿子探查。

　　在南洋河大橋西側幾百米處，記者看到兩名女學生也穿著救生衣，其中一個學生還拿著長桿子。經詢問，她們和附近的觀察員都來自玉泉鎮西南街村。

　　“她兩個剛高中畢業，都是我們村的。”旁邊一名觀察員說，近幾天來，兩個女學生每天跟著村民當志愿者。

　　“觀察員能發揮實質性作用嗎？”對于記者的提問，西南街村村民非常肯定地回答：“能。這次救援第二個搜尋到的失聯人員，就是我們西南街村觀察員最先發現的。”

　　該村民所講的“第二個被搜尋到的失聯人員”，指的是7月29日上午在南洋河大橋東側水域打撈起來的一名女性失聯人員。當日，西南街村觀察員首先發現情況，消防救援部門派人核查并實施打撈。

　　天鎮縣委負責人介紹，7月27日當天，該縣就按照每50米設置1名觀察員的標準，對客車疑似點下游河道進行觀察。

　　“不管我們在哪一片水域工作，總有觀察員和我們作伴。”一名救援人員說，前幾天是晴天，中午太陽曬得那么厲害，觀察員仍打著傘堅守崗位，非常辛苦。

　　此前，天鎮縣已為觀察員配備了望遠鏡，方便大家察看水面情況。

　　目前，失聯客車和其余4名失聯人員的搜尋工作仍在進行。